Kategoria lokalna 5
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Plaża i część basenowa do wypoczynku bardzo atrakcyjne. Wyżywienie b. monotonne a owoce podawane do posiłków przeważnie niedojrzałe. Obsługa hotelowa i restauracyjna b. miła. co sprawiało przyjemny klimat pobytu w hotelu. Poziom obsługi rezydenta na b. niskim poziomie, jak sądzę na podstawie zdania tej Pani, z powodu zbytniego obłożenia ilością hoteli i tematów, które miała do ogarnięcia. Pani obsługiwała kilka hoteli i wycieczek jednocześnie-to nie jest rezydent dla klienta tylko dla Rainbow, tak być nie powinno. Pani rezydent nie miała czasu zająć się tematem pozostawionego przez zmęczenie w autokarze telefonu, co stwierdziłem zaraz po wejściu do hotelu. Autokar niestety już odjechał a Pani rezydent stwierdziła, że zajmie się tematem następnego dnia rano. Telefon oczywiście po takim czasie już się nie zanalazł. Ponadto pobyt obejmował 10 noclegów, ale czy można przyjąć za nocleg, kiedy do hotelu przyjeżdża się o 1. w nocy, albo kiedy o godz. 0.25 opuszcza się hotel aby dotrzeć na lotnisko ponieważ wylot jest między 4. a 5. rano ? Niestety nie ma wtedy czasu na spanie!!!! Powinno się płacić za 9 noclegów albo inaczej zaplanować przeloty. To jest naciąganie klienta. Czas dojazdu do hotelu miał nie przekraczać 40-50 min. wg informacji z biura a trwał ok.2,5 godz. Wykupione w Polsce przez biuro za złotówki wycieczki miały być znacznie tańsze niż te wykupione za waluty u rezydenta na miejscu - to nie prawda!!! Cena była zbliżona lub nawet nieco tańsza przy zakupie na miejscu w hotelu u rezydenta. Wycieczki bardzo ciekawe i dość dobrze zorganizowane. Byliśmy z żoną już na kilku wycieczkach z waszym biurem, ale oceniając całokształt tego wyjazdu, to mam wrażenie, że jakość obsługi znacznie spada. Pozdrawiam
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt oceniam pozytywnie ale bez szału. Po pierwsze w hotelu nie ma wi-fi (dosłownie działało raz na tydzień), obsługa kiepsko się stara (chyba, że jesteś z Niemiec), dużo niedociągnięć (zapłaciliśmy kaucję za ręczniki ale udało nam się je zdobyć dopiero za trzy dni bo nigdy nie było). Zdenerwowal mnie dojazd z hotelu do lotniska, miało być 100km ale RT nie dodal że odwozimy wszystkich po drodze i zajmie to trzy godziny. Na plus jedzenie, dobre i różnorodne. Wycieczka fakultatywna na Sahare godna polecenia, ale spędza się większość czasu autobusie.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Piękny hotel, świetna organizacja, znakomite wakacje ☺️😍 Pani Justyna bardzo pomocna i profesjonalna ❤️
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wyjazd uważam za udany. Pogoda na początku października dopisała. Morze ciepłe, plaża super z pięknymi muszlami. Polecam Wycieczkę dwudniową z Rainbow.