Opinie klientów o Elba Castillo San Jorge & Antigua
5.4 /6
305
opinii
Atrakcje dla dzieci
Obsługa hotelowa
Plaża
Pokój
Położenie i okolica
Rezydent
Sport i rozrywka
Wyżywienie
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Najlepiej oceniane
Wybierz
2.5/6
Tomasz, Sopot 12.05.2016
Ocena wycieczki na Fierteventurę
Hotel i otoczenie zasadniczo odpowiadają opisowi. Spokojnie można rekomendować. Miłym zaskoczeniem ze strony personelu hotelu jest gotowość i próba do kontaktowania się po polsku, co nie jest standardem. Problemem w tej podróży była jednak postawa firmy Rainbow Tours. Wycieczka była oferowana jako pobyt 9-dniowy z informacją, że prowadzone są prace redekoracyjne w części pokoi. Po sprawdzeniu, okazało się, że informacja ta dotyczy hotelu oddalonego od wybranego o 74 km, więc sprawę zignorowałem. Po przybyciu okazało, się, że z pokoju jest widok na regularny plac budowy przy tworzeniu nowej nawierzchni drogi z asfaltowaniem i działaniem niezwykle głośnych szlifierek przez 10 godzin dziennie. Po dwóch dniach udało się zmienić pokój. Przed wylotem Rainbow poinformował o zmianie terminu obu wylotów, co skróciło pobyt o ponad 12 h, co nadaje się do zwrotu 10% kosztów podróży według tabeli frankfurckiej. Dla Biura takie skrócenie z 9-dniowego pakietu do 7-dniowego nie stanowiło problemu i odmówiło tego zwrotu, argumentując, że pobyt był skrócony o zaledwie kilka godzin, co zdarza się często. Dla mnie to był sygnał, że Rainbow traktuje mnie jak idiotę, który ma problem w liczeniu do 20. To moja druga wycieczka z Rainbow. Druga i ostatnia. Na rynku są inne firmy, które potrafią przeprosić za niedogodności, zwracają część kosztów świadczenia, którego nie wyświadczyli i lojalnie ostrzegają o placach budowy. To była moja ostatnia przygoda z tym Biurem.Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!