Zastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wraz z żoną w 06.2025 r. skorzystaliśmy z wycieczki objazdowej Zakynthos bez pośpiechu. Nie wiedzieliśmy wcześniej w jakim hotelu będziemy zakwaterowani. Niestety trafiło na Argassi Hotel. Z plusów ładny pokój i bezpośredni widok na morze. Z minusów bardzo zaniedbana łazienka rodem z PRL-u (wszędzie kamień, bardzo stare akcesoria łazienkowe). Śniadania monotonne, codziennie ta sama szynka i ser (poza tym pomidor, ogórek) - koniec asortymentu. Pan pilot z Rainbow na wstępnym spotkaniu pobrał od każdego uczestnika 70 euro podatku (mimo, że w ofercie jest 40-45 euro), ponieważ hotel właśnie uzyskał 4 gwiazdki... cała grupa na spotkaniu wybuchła śmiechem. W pakiecie mieliśmy 3 wycieczki objazdowe + dokupiliśmy 2 wycieczki objazdowe na miejscu. Mieliśmy przyjemność poznać przewodników: Mikołaja, Huberta i Vanessę oraz nieprzyjemność poznać przewodniczkę Martynę. Ogólnie dobrze zorganizowane wycieczki, transport klimatyzowanym busem, przewodnicy ciekawie opowiadali o wyspie Zakynthos oraz o Grecji. Polecam szczególnie przewodniczkę Vanessę na wycieczce Carretta VIP. Widać osobę z pasją. Brawo :) Przewodnicy Mikołaj oraz Hubert również świetnie wykonali swoje zadania. Bardzo sympatyczni, zorganizowali, na obiad dali czas wolny, bez presji miejsca. Niestety w tej grupie Pani Martyna na wycieczce po Kefalonii okazała się bardzo słaba. Od wejście miała problem. Wykupiliśmy wcześniej rezerwowane miejsca za pilotem, z przodu autobusu. Pani Martyna stwierdziła, że te miejsca nam się nie należą, bo transport z hotelu na prom, to transfer... Ulokowała nas na statku pirackim, niestety tak bujało, że część uczestników spędziła rejs w toalecie. Na obiad zwiozła uczestników do tawerny i "nakazała" zjeść w jednej konkretnej tawernie (mimo, że obok z 10 tawern było pustych...). Żadna przyjemność z obiadu, kiedy widać było, że jedzenie jest robione na masę. Co 10 minut wchodziła nowa grupa do tej wybranej tawerny. Wszystko szybko, kolejki do toalety, kolejki do kasy. Obiad ogólnie dramat. Przy wejściu do jaskini, Pani Martyna pokłóciła się z przewodniczką z konkurencyjnego biura... Także ogólnie nie polecam.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zakwaterowano nas w Hotelu Argassi Beach 4*, którego stan rażąco odbiegał od jakiegokolwiek standardu, zarówno pod względem infrastuktury, jak i podstawowych warunków higieny, bezpieczeństwa oraz komfortu wypoczynku. Hotel był w trakcie remontu, wystające druty, prowizoryczne schody, kurz budowlany, narzędzia porozkładane wszędzie, ciągły odór z kanalizacji. Brak baru, restauracji, obsługa hotelowa nie dbała o przygotowanie leżaków, stolików, sprzęt porozrzucany, Nie zapewniono odrobiny cienia, brak parasoli, Basen bez kratek odpływowych, tylko ziejące 20sto cm dziury. Schody na plażę pouszczerbiane, barierka z wystającymi drutami. Środek hotelu też nie lepszy. Pomomo wielokrotnych zgłoszeń do rezydenta, nie podjął żadnych działań, ani nie rozważył zmiany zakwaterowania, nie widząc problemu, a wycieczka to tylko 3 dni poza hotelem, więc ta część była bardzo istotna. Sama wyspa jest przepiękna i warto ją zobaczyć, jednak ta wycieczka nie ma nic wspólnego z objazdem, autobus po prostu podjeżdża pod hotel i zabierał turystów jak na fakultatywne. Nie polecam tej formy, lepiej wybrać sobie hotel i wykupić wycieczki na zewnątrz. przykro mi, że biuro pozwala sobie na takie zaniedbania w stosunku do klienta.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Moim zdaniem jeśli trzeba wykupić wycieczki to nie jest objazdówka,wycieczki wspaniałe,hotel Argassi nie gotowy na gości na 7 dni,brak baru,restauracji,parasoli na tarasie,bhp nie istniało,połamane schody na plażę,barierki w remoncie,basen nie dokończony,brak kosza na śmieci na tarasie,prysznic to porażka,porównując hotele 4 gwiazdkowe obok to ten może 2
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
W pierwszym dniu wycieczki czekaliśmy na pilota wycieczki, zamiast pilota dopiero o godzinie 19.30 przyszła pani rezydent Aleksandra, przedstawiła program wycieczki i zebrała pakiet 95 € od osoby. Powiedziała, że jutro mamy dzień wolny co jest niezgodne z zapisem programu wycieczki w 2 dniu zgodnie z umową. Rozumiem, że można zmieniać program wycieczki ale musi być do tego jakaś uzasadniona podstawa. Ja tej podstawy nie widzę. By otrzymać klucz do pokoju hotelowego pani recepcjonistka zażyczyła sobie kwotę w wysokości 70€ za pokój z tytułu tzw. taksy klimatycznej, co uiściłem. Nie otrzymałem potwierdzenia wypłaty natomiast zgodnie z podpisaną umową grecki podatek turystyczny miał wynosić ok. 40 - 45€ w zależności od standardu hotelu. Nie było przy tym opieki pilota a taka opieka jest w umowie zagwarantowana. Komunikacja z recepcjonistką była więc utrudniona. W drugim dniu pobytu był czas wolny a realizacja programu zawartego w umowie została przełożona na 4 dzień pobytu W trzecim dniu pobytu w zamian za zagwarantowane w umowie śniadanie dostaliśmy pakiet śniadaniowy czego umowa nie przewiduje. W pakiecie była 1 kanapka z wędliną i żółtym serem, 1 butelka wody bylejakiej o pojemności 0,5 l, 1banan. Śniadania wszystkie takie same brak przynajmniej jednego ciepłego dania - jajka sadzone zimne, o wspomnianym bananie można było pomarzyć. W tym dniu doszło do jeszcze większego nieporozumienia z panią rezydent a zarazem pilotem mojej wycieczki. Otóż w powrotnej drodze statkiem Czarna Perła z wyspy Kefalonia do Zakynthos uległem wypadkowi i zgłosiłem to pani rezydent. Otóż przywróciło się krzesło, na którym siedziałem w związku z tym uderzyłem całą siłą o podłogę a ważę ponad 120 kg. Moja głową też odbiła się od podłogi. Pani rezydent stwierdziła, że mogłem usiąść na innym krześle i mam w tej sprawie się zgłosić do ubezpieczyciela. Nawet nie zapytała jak się czuję po tym upadku. Chciałem by pani rezydent spisała protokół z tego zdarzenia i wystąpiła do kapitana statku o zabezpieczenie nagrania z umieszczonych na statku kamer. W kieszeni spodni miałem smartfon, który uległ uszkodzeniu przy moim upadku. Nie wiem w jakim stanie jest moja głowa, czy skutki uderzenia nie wyjdą po pewnym czasie. Całkowity brak empatii ze strony pilota a zarazem rezydenta jak również opieki nad uczestnikami wycieczki. Koszmar jaki wówczas przeżyłem utkwi mi przez wiele lat w mojej pamięci. Pani rezydent nawet nie chciało się przejść ze mną na miejsce zdarzenia i jako jedna z pierwszych opuściła statek. Nie wiem czy monitoring został zatem zabezpieczony. W czwartym dniu pobytu, w poniedziałek zgodnie z zawartą umową po śniadaniu mieliśmy udać się na rejs w poszukiwaniu żółwi a zakończenie naszej morskiej przygody miał być zachód słońca na zjawiskowej plaży Mizitres. Pani rezydent a zarazem pilot wycieczki zarządziła zbiórkę nie po śniadaniu jak było w umowie lecz o godzinie 16.30 a w efekcie autokar przyjechał pod hotel o godzinie 17.05. Zatem wycieczka zamiast po śniadaniu rozpoczęła się z wielkim opóźnieniem i została ograniczona do 4 godzin i 20 minut! Reasumując w tym dniu zostaliśmy okradzeni z realizacji czasu programu o około ponad 8 godzin. W tym miejscu za brak realizacji programu wycieczki żądam odszkodowania od organizatora wycieczki za bezprawne pozbawienie nas korzystania z pełnego programu wycieczki oraz za niedociągnięcia miejscowego przedstawiciela biura, który wykazuje się jak dotąd niebywałym lenistwem. Nie czuję opieki pilota na tej wycieczce - na każdej inny pilot a w umowie jest zapis, że cena obejmuje m.in. opiekę pilota!!! W piątym dniu pobytu był czas wolny. W szóstym dniu pobytu realizowaliśmy program, który zgodnie z podpisaną umową mieliśmy realizować w drugim dniu pobytu. Aby udać się do portu, z którego wypłynęliśmy na zwiedzanie zbieraliśmy po drodze i nie po drodze kilka innych grup z całej wyspy Zakynthos a po zwiedzaniu autokar rozwoził do hoteli wiele innych grup co zajęło to rozwożenie około dwóch godzin. Nasza grupa stanowiła 14 osób a autokar piętrowy w drodze powrotnej zawierał około 70 osób. To skandal by tak kombinować i zmniejszać sobie koszty naszym kosztem. W siódmym dniu pobytu mieliśmy dzień wolny. W godzinach wieczornych pani rezydent wypłaciła nam po 35€, o które zawyżono nam opłatę greckiego podatku turystycznego. W tej nocy dość duża grupa zakłócała ciszę nocną, którą hotel winien nam zagwarantować. Przedzwoniłem do pani rezydent po północy by coś z tym zrobiła. Efekty rzadne więc sam zdwoniłem na nr 112 by policja zareagowała. Prosiłem recepcjonistkę by dzwoniła na policję ale mi odmówiła i stwierdziła że dzwonić nie będzie. W efekcie ekscesy nocne zakończyły się przed przyjazdem policji a więc około godziny trzeciej nad ranem. Z tego tytułu. że nie zapewniono nam ciszy nocnej w ostatnim dniu pobytu wnoszę o odszkodowanie za nieprzespaną noc. Telefonicznie dowiedzieliśmy się że w dniu wyjazdu do kraju nie będzie śniadania i mamy zamówić sobie pakiet śniadaniowy. Odpowiedziałem, że po doświadczeniach z pierwszym pakietem nie będę zamawiał owego pakietu i wystąpię o zwrot kosztów do organizatora wycieczki za niewydane śniadanie. Recepcja chciała nam wydać przygotowany dla nas pakiet, którego nie zamawialiśmy. Przypuszczam w tym miejscu, że pani rezydent zapomniało się zastrzec by dla nas owego pakietu nie przygotowywali.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
To był nasz najgorszy wyjazd, do tego koszmarnie przepłacony, w fatalnych warunkach zakwaterowania, okropnej organizacji i pełen niezgodności z umową. Ale po kolei. Dolecieliśmy do Zakhyntos rano koło 6.30. Dowieziono nas do hotelu, po czym dowiedzieliśmy się, że możliwe, że będziemy czekać na wolne pokoje do 14-15.00 po nieprzespanej nocy, w upale, bez posiłku ani żadnych dodatkowych informacji siedzieliśmy z dziećmi w korytarzu. Zero zainteresowania ze strony Rainbow. Na moją prośbę hotel pozwolił nam skorzystać ze śniadania, wszystko zostało na korytarzu i poszliśmy. I kolejny koszmar. Chleb tostowy (TYLKO!!!), ogórek, pomidor, jakąś wędlina, żółty ser, feta ustawiona przy gorącym wydmuchu z brudnego dozownika soków, ZIMNE jajka sadzone, kawałki arbuza, jakieś ciasto z paczki, ciastka, mleko - to były nasze codzienne śniadania. Codziennie bez żadnego urozmaicenia, ciepłego dania, owoców, nic!!!! Koszmar!! Tostery do robienia grzanek brudne, do tego czajniki do gotowania wody, żeby zalać sobie herbatę. To nie standard hotelu gwiazdkowego. To kpina z klienta. Żądam za to obniżenia kosztów wycieczki. Następnie w recepcji pobrano od nas podwójną opłatę tzw. klimatyczną za 4 gwiazdki hotelu czyli po 70 euro za pokój, a miało być 35 euro., bo w umowie zawartej w czerwcu podano, że hotel będzie 3 gwiazdkowy. W efekcie zapłaciłam za dwa pokoje 140 euro zamiast 70. Na wieczornym spotkaniu rezydentka Martyna zadeklarowała zwrot tej kwoty, a teraz dowiaduję się, że niektórym uczestnikom wypłaciła nadpłatę gotówką ostatniego dnia. Żądam informacji, w jaki sposób zwrócą Państwo nadpłacone pieniądze. Pokoje w hotelu poniżej 2 gwiazdek, masakra, rodem z najgorszych snów Argassi Beach hotel, do momentu przyjazdu biuro nie podało nam nazwy hotelu, zwyczajnie to ukrywali. Łazienki śmierdzące pleśnią, zniszczona armatura, brud w zakamarkach, cieknącą wodą, popękane płytki, oberwana deska sedesowa, która mąż sam musiał przykręcić. Klimatyzacja w pokoju stara, zagrzybiona (pokój 217), raz działała, raz nie, do tego z wentylatorem przy nogach na tarasie, który nie tylko potwornie hałasował, ale wypluwał gorące powietrze prosto na taras, że nie było szans, żeby na nim usiąść. Idąc dalej z infrastrukturą hotelu: basen z ubytkami, w dziurę w kratce wpadłam osobiście, brudny, pełen piasku, brak parasoli, zardzewiały prysznic koło basenu, w przejściu z hotelu nad morze śmierdzące szmaty, jakieś taczki i odpady budowlane koło basenu, rozpadający się, niedziałający bar. Jeden koszmar. Jeżeli chodzi o organizację to koszmarem okazała się pilotka i rezydentka w jednym Martna, która pojawiła się na spotkaniu pierwszego dnia, żeby zebrać od każdego 95 euro za wycieczki, narzekająca, że jej duszno, poinformowała nas o zmianach w programie wyjazdu, wycieczka z drugiego dnia została przełożona na szósty dzień, nie była to jednak wycieczka tylko naszej grupy (kilkunastoosobowej) tylko wyjazd piętrowym autobusem na 70 osób zbieranych przez 2 godziny w jedną stronę po różnych hotelach i potem odwożonych. 4 godziny wycieczki w plecy. Do tego wycieczka na żółwie Carreta rozpisana w umowie od śniadania do zachodu słońca, okazała się 4,5 godzinnym wyjazdem (fajnym, ale dzięki lokalnemu szyprowi), od 17.00 do 21.00 Ukradziono nam z umowy 3/4 dnia wycieczki, za co także żądamy rekompensaty, bo jest to jawne oszukiwanie klienta. Jeżeli chodzi o wycieczkę na Kefalonie (trzecia w programie) Pani Msrtyna poinformowała nas, że wyjazd jest przed śniadaniem, więc go nie będzie!!!!!! W umowie śniadania są każdego dnia. A Pani Martyna powiedziała, że nie ma i już, nie raczyła nic z tym zrobić, mimo że ta wycieczka była od początku w programie wyjazdu, wiec należało odpowiednio zaplanować śniadania. Po oburzeniu całej grupy ruszyła się do recepcji i w bólach powiedziała, że wyjazd będzie o 7.40, a kto chce może zejść na śniadanie o 7.20. Śmiech na sali, zażadalismy lunch box, które sami musieliśmy zamówić a okazały się takie, że nadal rano nie mieliśmy co zjeść: 1 kanapka, malutka butelka wody stołowej i jabłko. Córka rano płakała bo nie mieliśmy innego prowiantu, a przerwa na jakiś posiłek przewidziana była dopiero koło 16.00 Żądam odszkodowania za brak śniadania. Co więcej pamiętając, że wyjazd ma być o 7.40 spokojnie się rano szykowaliśmy na śniadanie, które miało być o 7.20, gdy o 7.10 mąż zauważył, że autobus stoi pod hotelem i wszyscy w nim siedzą!!!!! Pani Martyna nas oszukała co do śniadania i godziny wyjazdu, podobno wysłała wszystkim sms o zmianie godziny wyjazdu na 7.10, pilotce przekazała, że wszyscy potwierdzili odebranie wiadomości, a do nas żadne smsy nie dotarły i Pani Martyna nie raczyła się upewnić, że wiemy o zmianie godziny. Nie wiedzieliśmy. Ogólnie wyjazd nie wart swojej ceny, koszmarne warunki pobytu i wyżywienie, brak informacji o hotelu, zmiany w programie kosztem naszym, buta i lekceważenie ze strony rezydentki, brak jakiejkolwiek opieki ze strony rezydentki i naciąganie na kasę, wożąc innych klientów Rainbow spoza wycieczki sprawiły, że był to wyjazd koszmar dla całej mojej rodziny, ale i innych uczestników, co widać w opiniach. Lepiej samemu sobie wybrać hotel, u lokalnych dokupić dużo taniej wycieczki fakultatywne, będziecie bardziej zadwoleni. Nie polecam tej wycieczki.