Zastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
uczestniczyłam w wyjeździe z 5 członkami rodziny, reprezentuję opinię wszystkich. otóż w czasie wycieczki objazdowej , trzeciego dnia nasza przewodniczka, która powinna być opiekunem wycieczki, zachorowała tracąc głos na 4 dni, co mogło się przydarzyć każdemu. jednakże niedopuszczalne jest aby Rainbow nie przysłała nikogo w zastępstwie. przez 4 kolejne dni wycieczki objazdowej nie usłyszeliśmy słowa od naszej przewodniczki, naszej opiekunki. nie usłyszeliśmy nic przez długie godziny jazdy autobusem, cała wycieczka słyszała tylko ciszę, w dniu przemieszczania się na północ przez 6 bądź więcej godzin siedzieliśmy w ciszy w autobusie nie dowiadując się nic o Tajlandii, jej mieszkańcach, kulturze, nic. uraczeni zostaliśmy 2-3 minutowymi wypowiedziami AI z telefonu przewodniczki. na moje pytanie o zdrowie przewodniczka wpadła w płacz wywołując u mnie zażenowanie i poczucie winy, czy tak powinno być. zapłaciliśmy ogromne pieniądze za wycieczkę odległego kraju do którego prawdopodobnie już nie wrócimy, a nie usłyszeliśmy praktycznie nic, nie na tym polegają wycieczki objazdowe. mam porównanie jeżdżąc z Rainbow już wcześniej. na dodatek nasza przewodniczka była w konflikcie z lokalnym przewodnikiem sypnym, wielokrotnie kwestionowała jego kompetencje , nie zgadzali się z własnymi decyzjami wprowadzając zamieszanie wśród uczestników naszego autobusu, irytację, niepokój. to nie powinien być standard Rainbow. zapłaciliśmy za konkretny program, opiekę polskiego przewodnika i Rainbow nie wywiązał się ze swojej części umowy dlatego występuje niniejszym z roszczeniami i proszę o zadośćuczynienie każdemu z mojej grupy, którym ja musiałam odpowiadać na pytania co się w ogóle dzieje, a od Rainbow nie otrzymaliśmy nawet przeprosin.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Najgorsze biuro podróży, z jakim miałam do czynienia. Wyjazd z Rainbow okazał się totalną porażką – hotel Jomtien Palm Beach był w trakcie generalnego remontu, o czym poinformowano na tydzień przed wyjazdem, bez możliwości anulowania wyjazdu. Zamiast wypoczynku – hałas, kurz, smród farb i chemikaliów, a śniadania serwowane tuż obok placu budowy. Pokój śmierdział fekaliami, co potwierdzał nawet personel. Biuro próbuje wszystko zbagatelizować, nazywając to „renowacją” i „śladem eksploatacji”. REKLAMACJA NIEUZNANA BO NIE PADŁO SŁOWO "REMONT" w pierwszym piśmie! To zwykłe wprowadzanie klienta w błąd. Do tego awarie autokaru, brak klimatyzacji, bóle kręgosłupa po wielogodzinnej podróży – pełen brak profesjonalizmu i troski o turystów. Rainbow zamiast przeprosin zaproponował symboliczny kod rabatowy, jakby tym można było zrekompensować zmarnowany urlop. Nie polecam nikomu. To biuro, które nie ponosi odpowiedzialności za swoje błędy, a klienta traktuje jak problem. Zdecydowanie odradzam. Nigdy więcej Rainbow - prócz dokończenia tej sprawy już poza ugodowym rozwiązaniem.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wycieczka bardzo slaba. Najgorsza na jakiej byłam. Jestem bardzo rozczarowana tym bardziej że to nie pierwsza Wycieczka z tym biurem. Jak można wysyłać ludzi na urlop do takiego hotelu.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Jak ktoś chce objechać Tajlandię w autokarze to idealna wycieczka , jedzenie słabe , klimatyzacja nie zawsze działa . Dokumenty potrzebne to wyrobienia Thailand Pass biuro wysyła dosłownie na ostatni moment .