4.0/6
Rainbow (za pośrednictwem "portalu wakacje.pl" reklamuje wyjazd "Czarnogóra bez pośpiechu" jako imprezę 7x7 (7 dni zwiedzania i 7 dni wypoczynku) z wyżywieniem HB+, przelotem samolotem i transferem z lotniska i podaje określoną cenę z tę usługę. Czytając taką zapowiedź rozumie się, że w tej cenie jest 7dni objazdu obligatoryjnego (wycieczek) i 7 dni wypoczynku (w hotelu). W opisie oferty w części "Świadczenia" zawarta jest informacja (pisana małym drukiem) o wycieczkach fakultatywnych - lokalnych (czyli nieobowiązkowych) z podanymi ich cenami. To z kolei rozumie się to w ten sposób, że są to wycieczki oferowane poza programem 7 dni objazdu, i że są one do wykorzystania w czasie wypoczynku lub nie wg uznania klienta i dodatkowo płatne. W praktyce okazuje się, że: 7 dni objazdu obligatoryjnie wypełnione są w ilości 4 dni (pierwsze) wycieczkami z listy wycieczek fakultatywnych i za to trzeba dodatkowo i obligatoryjnie zapłacić dodatkowo na miejscu 105 EUR/os. Następnie na dwa kolejne dni objazdu można, ale nie jest już to obligiem, wykupić następne dwie wycieczki fakultatywne. Sumując (w zależności od wybranej opcji) wychodzi 4 lub 6 dni wycieczkowych (objazdu). Na 7 dzień objazdu nie było już żadnej propozycji i był to już "dodatkowy" dzień wypoczynkowy. Podsumowując: impreza 7x7 okazała 4 lub 6 x 7, a za objazd trzeba było dopłacić od 105 -do ok. 200 EUR/os. Czy tak powinno być? Czy nie jest to nabieranie klientów? Czy takie reklamowanie i opisywanie imprezy jest ze strony Rainbow uczciwe? Oceniając całość imprezy: miejscowość Canj to dziura, ale to nam odpowiadało i nie było to zaskoczeniem. Jakość wycieczek, pilotów i przewodników - OK. Jakość transportu podczas wycieczek: pierwsze 4 dni - autobus OK, kierowca SUPER !!!, następne 2 dni już znacznie gorzej (autobusy i kierowcy). Hotel - pokój standard, z loggią z widokiem na morze - OK. Wyposażenie pokoju: foteliki w loggii rozpadające się, grożące upadkiem na podłogę, niesprawny telewizor. Te niedogodności usunięto dopiero po 3 dniach od zgłoszenia i dopiero po prośbie o interwencję zgłoszoną do opiekuna z ramienia portalu " wakacje.pl". Pozostałe wyposażenie OK i wystarczające nam. Wyżywienie: w ilości i różnorodności satysfakcjonującej; smak - taki sobie; notoryczne braki w ciągłości dostępu w asortymencie serwowanych owoców (arbuz, melon) i ciast. Kto chciał z nich skorzystać musiał szybko je pobrać, bo starczało na krótki czas, albo zmuszony był czekać cierpliwie na następną "dostawę", która miewała miejsce po bardzo długim czasie, a czasami jej już nie było. W naszej ocenie (ja i żona) czas dostępności obiadokolacji wyznaczony na od 19:00 był zbyt późny. Wskazane by było od 18:00, zwłaszcza w okresie pobytowym imprezy. Dokuczliwe były też występujące długie kolejki do stanowiska z jedzeniem obiadokolacji. Brak drugiego dystrybutora herbaty, kawy, gorącego mleka. Było to powodem występowania niepotrzebnych kolejek. Wyjazd był w dniach 25.07 - 08.08.2019 r.
ALEKSANDER, GDANSK - 27.08.2019
3/4 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Czarnogóra jest bardzo piękna i urokliwa, widoki cudowne, warto pojechać na wycieczkę do Kotoru - urocze miejsce. Hotel Ville Otrant ładny, na terenie hotelu dużo zieleni, wyżywienie bardzo smaczne, myślę że jeszcze tu kiedyś wrócę.
Katarzyna, Boguchwała - 04.06.2023 | Termin pobytu: maj 2023
1/1 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Spędziłam urlop bardzo miłe. Willa w której byliśmy zakwaterowanie była duża z klimatyzacją, codziennie zmieniano reczniki. Jedzenie smaczne,duży wybór drinków. Animacje wieczorne w języku francuskim.
Joanna, Jankowice - 17.09.2023 | Termin pobytu: sierpień 2023
0/0 uznało opinię za pomocną
4.0/6
Zacznę od tego, iż w Villi Otrant spędziłam 2 tyg. na przełomie lipca i sierpnia 2019r. Sam hotel oceniam ogólnie pozytywnie z pewnymi minusami. Najpierw zacznę od aspektów pozytywnych. Obsługa w recepcji uprzejma, pomocna; gdy miałam problem z sejfem to o umówionej godzinie przyszedł Pan i problem zniknął. Po przylocie odrazu pokój był dostępny (lot z Warszawy). Sam pokój (Villa Bella nr pokoju 2)oceniam w miarę pozytywnie, choć pokój ciemny, przez drzewa, przez co ręczniki słabo schły, telewizor płaski, sejf i lodówka bezpłatne, klimatyzacja działała dobrze lecz śmierdziało z niej jak długo działała (działa nawet po wyjściu z pokoju), łazienka to raczej 3*, choć duży prysznic oszklony, ręczniki codziennie wymieniane, kosmetyki dostałam tylko w dniu przyjazdu. Moja villa była oddalona od restauracji i plaży- mi to nie przeszkadzało, bo było ciszej, choć dało się słyszeć wieczorami głosy z miasta-wesołe miasteczka. Wifi tylko na balkonie-słabe. Sprzątanie pokoju kiepskie. Dużo mrówek lecz w pokoju nie miałam. Największym minusem pokoju, był bardzo częsty zapach z kanalizacji, choć znajdował się na piętrze (o taki prosiłam w biurze przy kupnie wycieczki). Restauracja- czasami powstawały kolejki do bemarów i w oczekiwaniu na stolik, stoliki sprzątane choć niedokładnie, jedzenia sporo, ale raczej jest to samo z małymi zmianami (obiad/kolacja-zawsze pizza, makarony, ryby,kurczak, frytki, 2 zupy...), śniadania jak wszędzie. Dla mnie największym minusem posiłków było to, iż często potrawy w bemarach, czy patelniach były letnie/zimne i desery były kiepskie, choć jestem raczej wybredna, więc pewnie się czepiam. Obsługa w restauracji i barze bardzo miła. Wifi- słabe, zrywa, zacina się, nawet w barze jak dużo osób korzysta. Połączenia i sms- drogie !!! Lokalizacja hotelu średnia, choć w porównaniu z innymi hotelami to chyba dobra- przy plaży, przy 2 wesołych miasteczkach, restauracjach, piekarniach, sklepach, stoiskach, do Ulcinja kawałek drogi, raczej trzeba dojechać; głośno, tłoczno i w sumie jedna długa ulica to centrum. Największym pozytywem hotelu jest długa, piaszczysta plaża tuż przy hotelu, z bezpłatnymi leżakami i łóżkami. Jest na niej spokojnie, nie ma tłumów i zawsze są dostępne leżaki, jest ochrona i ratownicy. Woda jest czysta i płytka. Polecam chodzić na plaże, a nie nad basen, gdzie jest zawsze dużo ludzi i ciężko o miejsce i jest głośno od animacji. Musze dodać, iż z basenów, animacji i rozrywek dostępnych w hotelu nie korzystałam. Byłam za to na 4 wycieczkach organizowanych przez biuro i ogólnie jestem z nich zadowolona. W porównaniu z hiszpańskimi są w miarę tanie(ok. 40 euro os.); Kaniony- długie przejazdy, Albania-zwiedzanie twierdzy i muzeum oraz zakupy; Czarnogóra-ok, tylko gorąco i koniecznie dobry przewodniki; Rejs- przepiękny Perast. Prace rezydentki Pani Moniki oceniam bardzo pozytywnie, często była w hotelu, pomocna. Jestem też pozytywnie zaskoczona, iż w drodze do hotelu po przylocie jechała z nami Pani Kira i jeśli miał by ktoś problem przy zakwaterowaniu to zawsze mógł prosić o pomoc. Podsumowując jestem zadowolona z wyjazdu, odpoczęłam, pochodziłam po plaży, zwiedziłam i poznałam kraj. Mogę polecić Ville Otrant, choć ja osobiście jeśli bym wybrała ten hotel następnym razem to chyba wybrałabym pokój w hotelu i wolała bym dopłacić do widoku na plażę.
Olga - 11.08.2019
4/5 uznało opinię za pomocną