Opinie o Senator Puerto Plata Spa Resort
Kategoria lokalna: 5
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Rozczarowanie
SEBASTIAN PAWEŁ, OLSZTYN 19.01.2026 | Termin pobytu: styczeń 2026 | Tagi: 26-35 lat, w parzeIdąc po kolei przez wszystkie kwestie : Kwestia pokoju - hotel zawiera kilkanaście budynków, głównie dwupiętrowych o różnym standardzie. Pokoje które są jak mniemam wykupione przez Rainbow są to pokoje najtańsze w tym hotelu. Jednak wśród tych pokoi są te "starsze" jak i "nowsze". My dostaliśmy na starcie ten "starszy" (wydaje mi się, że większość te dostaje). Po wejściu do pomieszczenia czuć było smród (ciężko to na prawdę inaczej nazwać) wilgoci. Jakbym miał najlepiej opisać ten "zapach" to "pachniało" to takim przetrawionym alkoholem, ale takim bardzo mocnym :/ W wannie rdza i zdecydowanie nie było tam czysto. Słuchawka od prysznica - stan podobny jak wanny. Mini-lodówka - ułamana w środku i strasznie głośna - do tego stopnia, że nawet osobie nie mającej problemów ze snem jednak ten dźwięk mocno przeszkadzał. Ogólnie bym powiedział że nie za czysto. Rozumiem, że standard może być ogólnie niski i pod żadnym pozorem nie chcę porównywać hotelu do jakiegokolwiek standardu w Polsce (to jakaś przepaść), ale jednak jeśli ma się obrzydzenie przed wejściem pod prysznic - no to nie świadczy to dobrze ;) Widziałem jak osoby w recepcji "dopłacały" (taka wiecie - nieoficjalna forma, nazwijmy to dawali napiwek :D), aby dostać lepszy pokój. Widziałem na własne oczy jak Pani dla takich osób korektorowała numer pokoju który mieli oni pierwotnie (pokoje były przydzielone już przed naszym przyjazdem) i zmieniała je na te pokoje w "nowszej" części. Następnego dnia po przybyciu po zrobieniu lekkiej awantury rezydent Rainbow załatwił nam pokój w tej "nowszej" części. Co do pokoju w "nowszej" części - tutaj powiem że jest on ogólnie zwykły. Oczywiście nadal nie ma co porównywać do standardu w Polsce. Ale w przeciwieństwie do poprzedniego pokoju nie było żadnego brzydkiego zapachu, wszystko działało normalnie / cicho, było też ogólnie czyściej. Kwestia wyżywienia - zgodzę się z tym, że każdy znajdzie tutaj coś dla siebie finalnie, ale to jest taki maksymalnie pozytywny komentarz na temat jedzenia. Kolejki do jedzenia zawsze są bardzo długie - są 2 stanowiska gdzie robione są na śniadaniach omlety, na obiad i kolację różnego rodzaju mięsa i ryby. Kolejka do każdego z tych miejsc potrafi mieć po 20 - 30 osób co skutecznie zniechęca do stania w nich. Wiele rzeczy smakuje podobnie, żeby nie powiedzieć identycznie. Tak jest na przykład w kwestii deserów - jest ich czasami kilka, kilkanaście, ale smakowo jest to wszystko to samo. Ryż - trafiłem kilka razy na twardy - niedogotowany. Jedzenie ogólnie jest niskiej jakości. Pizza na przykład która jest podawana w całym hotelu (poza restauracją Włoską w której nie byliśmy więc nie chcę się w tej kwestii wypowiadać) robiona jest na gotowych spodach. Same spody po wypieczeniu są jak krakersy na brzegach - no jest to takie pójście na łatwiznę. Mięsa o których wspominałem potrafią być niedosmażone, gumowe i ogólnie słabe w smaku - taki smak typowy dla jedzenia o niskiej jakości. Kwintesencją całego wyżywienia była larwa (domyślam się co to za stworzonko było - raczej niegroźne, ale jednak xD) w kalafiorze którą znalazła moja żona. Nie ukrywam, to spowodowało że człowiek potem każde jedzenie oglądał ze wszystkich stron przed zjedzeniem. Muszę jednak z plusów przyznać że owoce mają na prawdę bardzo dobre i ananasa nie jadłem nigdy tak dobrego. Kwestia obsługi hotelowej - jeśli chodzi o osoby z recepcji - tutaj uda się dogadać po angielsku W MIARĘ, aczkolwiek w mojej opinii zdecydowana większość jest po prostu nie miła. Dopiero po daniu napiwku można coś załatwić, ale to też nie jest wcale pewne. Przykładem jest czajnik który chcieliśmy z żoną do pokoju (żona była chora pierwsze 2 dni) żebyśmy mogli robić herbatę. Prosiłem o ten czajnik 3 razy, raz nawet dałem ten "napiwek". Czajnik dotarł do nas na 3-ci dzień, czyli 2 dni po tym jak już dałem sobie spokój z próbą załatwienia czegokolwiek. Ogólnie nie podoba mi się to, że trzeba im dać z góry napiwek żeby w ogóle mieć możliwość załatwienia czegokolwiek. Osoby z recepcji powiedziałbym że raczej są roszczeniowe. Co do obsługi sprzątającej, resturacyjnej - tutaj raczej na plus aczkolwiek o dogadaniu się w języku angielskim radziłbym zapomnieć - tylko język hiszpański wchodzi w grę w 95% przypadków. Kwestia sportu i rozrywki - nie korzystaliśmy na miejscu z żadnych tego typu kwestii, natomiast w tej części muszę wspomnieć o jednej kwestii - BARDZO GŁOŚNA MUZYKA i to od rana do nocy. Animatorzy potrafią na cały regulator odpalić muzykę w strefie basenowej aby prowadzić aerobik dla max 8-miu osób (gdzie w tym momencie w tej całej strefie potrafi przebywać spokojnie ponad 100 osób). Próbowaliśmy z żoną "ewakuować" się na plażę, ale tam również rozstawiano głośnik i również puszczano głośno muzykę, dodatkowo inną niż w strefie basenowej co powodowało bardzo niefajne "stereo" ;) Czasami utwory puszczane były na prawdę ok, ale czasami zdarzało się, że przez godzinę leciało krótko mówiąc ostre techno, gdzie nawet animator nie był w stanie w tempo prowadzić aerobiku xD Kwestia plaży - bardzo szeroka, bo aż na 2 hotele, wąska, czysta. Aczkolwiek tak jak wspomniałem wyżej żeby odpocząć w ciszy to trzeba iść dalej kilkaset metrów spokojnie. Kwestia rezydenta - tutaj muszę przyznać, że wszystko na plus, poziom obsługi klienta na wysokim poziomie. Natomiast to się odnosi do rezydentów którzy byli podczas naszego pobytu, a zmieniają się oni co jakiś czas, więc ciężko odnieść się do tego jak to będzie wyglądało za jakiś czas. Krótkie podsumowanie - odniosę się do tego co Rainbow na moment pisania tej opinii napisał o tym hotelu w pierwszym akapicie. Cytuję "Ekskluzywny kompleks hotelowy w zacisznej zatoce oferuje całodobowy pakiet All inclusive, który spełni oczekiwania nawet najbardziej wymagających Gości. Otoczony tropikalnym ogrodem, zapewnia relaks w wyjątkowym otoczeniu. Choć pokoje są skromne, Goście chwalą różnorodne jedzenie, co czyni pobyt jeszcze bardziej satysfakcjonującym.". Jedyne z czym się mogę tutaj W MIARĘ zgodzić, to ze "skromnymi pokojami", chociaż jest to moim zdaniem ładne określenie na niedopuszczalnie niskiej jakości pokoje. Na pewno nie jest to zaciszna zatoka (muzyka na całego). Nie spełni oczekiwania najbardziej wymagających gości (za takiego się uważam i zdecydowanie nie spełniło to czegokolwiek :D). Różnorodne jedzenie może i tak, ale 95% bez smaku, "na jedno kopyto". Sam hotel jest rzeczywiście ładnie położony, widoki są bardzo fajne, ale jest wiele minusów (nie będę też pisał o innych, bo nazbierało by się trochę tego, ale to też może kwestia indywidualna). Jeśli jest się wymagającym gościem albo oczekuje raczej spokojnego klimatu / ciszy - to nie jest to hotel ZDECYDOWANIE dla Ciebie. Na Dominikanę byśmy chętnie wrócili, ale na pewno nie do tego hotelu i na pewno nie z Rainbowem, bo ceny w stosunku do jakości zdecydowanie zaczęły odbiegać od rozsądnych granic.
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Trzymaj się z daleka, chyba, że akceptujesz stan 2-3 słoneczek Rainbow-a
Marcin 13.03.2025 | Termin pobytu: luty 2025 | Tagi: 46-55 lat, ze znajomymiSzanowny Rainbow – proszę o umieszczenie w ofercie prawdziwych zdjęć łazienki. Ja je załączam dla innych. Jeśli ktoś jest pierwszy raz w Dominikanie to może i wystawia bardzo dobre opinie. W rzeczywistości to kiepski hotel (dawny RIU) zdecydowanie poniżej wskazanego przez Rainbow standardu. Taki do którego nie ma po co wracać. Szczegóły poniżej
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel na pewno nie 5*
Izabela 20.02.2024 | Termin pobytu: styczeń 2024 | Tagi: 46-55 lat, w parzePokoje hotelowe stare, brudne i zniszczone.Klapa na toalecie przez dwa tygodnie wisiała na jednej śrubie,drzwi w toalecie brudne i oblepione ,lodówka klejąca chyba od wylanej przez poprzednich gości coli.Miejsc przy basenie dużo, ale brak wystarczającej ilości leżaków, to samo na plaży.Jedzenie średnie, drinki na lokalnych alkoholach.Panie w recepcji mało przyjazne, zajęte rozmową przez telefon lub pisaniem na komunikatorach.Wielki plus za uprzejmość dla obsługi w restauracji głównej i w barze w restauracji przy basenie. To był nasz pierwszy pobyt na Puerto Plata i na pewno ostatni......Zdecydowanie hotelu nie polecamy:(
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Omijać ten hotel...
Marzena Ewa 24.02.2025 | Termin pobytu: styczeń 2025 | Tagi: 46-55 lat, w parzeKupiliśmy pobyt dwutygodniowy w Rainbow.pl. niestety hotel nie spełniał wymagań 5*. Przede wszystkim pokój był okropny. Mały, zagrzybiony i śmierdzący pleśnią. Zapach był nieznośny. Na ścianie widoczne ogniska pleśni. Nie wspomnę o łazience. Klimatyzacja zakurzona, brudna i na szczęście nie używaliśmy, bo nie było takiej potrzeby. Dla osób alergicznych to koszmar i nie ma tu tłumaczenia, że klimat jest ciepły i wilgotny. Bywaliśmy w hotelach 5* w Punta Cana i Puerto Plata, ale nigdy nie spotkaliśmy się z tak niskim standardem pokoi. Oczywiście możesz za dodatkową opłatą dostać pokoje o wyższym standardzie w części wyremontowanej, pod warunkiem, że są wolne. Nam się nie udało. Po powrocie żona ma problemy z zatokami, możliwe że od wdychania tej pleśni przez 2 tygodnie. Notoryczny brak leżaków na plaży i przy basenach. Jeśli przyszedłeś po 8.00 rano na plażę, to szansa na zdobycie leżaka malała do zera. Leżaki niebieskie, lepszej jakości były fajne i wygodne pod warunkiem, że udało ci je zdobyć. Leżaki zielone, drugi gatunek, starszy model, nie wygodne. Oba typy niestety brudne, a często uszkodzone, podarte. Nowe i czyste były tylko w strefie VIP członków klubu znajomych królika. Na olbrzymim basenie 5 parasolek, nie tak jak na zdjęciu reklamowym. Ja na miejscu właściciela tego hotelu spaliłbym się ze wstydu. Zarząd Rainbow też zapraszam na wczasy do Senatora. A poza tym było super. Dobre jedzenie, dużo warzyw, owoców, ryb. Personel lekko nie okrzesany, rozbawiony, rozśpiewany, hałaśliwy, taki latynoski temperament. Brak sztućców w głównej jadłodajni, trzeba było pilnować swoich, bo potem był problem z doproszeniem się o świeże. W restauracjach tematycznych podobnie. Kelner zabiera talerz odkładając używane sztućce na obrus, na następne danie. W barach obsługa dwojaka, jedni widzieli ciebie jako gościa baru, a inni widzieli tylko napiwki. Za to towarzystwo fajne, bo dużo Polaków dało się nabrać na ten hotel i przynajmniej było wesoło i radośnie, a i było o czym pogadać, podyskutować, wymienić się wrażeniami. Super. PS. Nie kupujcie Mama Juany u sprzedawców na plaży, bo to, co dają do spróbowania, a co dostaje się w butelce nie jest tym samym napojem. Kwaśne i nie do wypicia!!
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
pobyt na Dominikanie
Aleksandra Wioletta, Kraków 20.01.2024 | Termin pobytu: styczeń 2024 | Tagi: do 25 lat, w parzeDominikana to piękny kraj, hotel nie spełniał zarówno moich jak i partnera oczekiwań. pokoje czyste aczkolwiek wymagające odnowienia. pęknięty zlew w łazience i prysznic bez ciśnienia wody w którym ledwo można było umyć włosy. bardzo częsty brak ciepłej wody. w hotelowej restauracji sfermentowane owoce. dodatkowy minus to brak prądu, rozumiem że się to zdarza aczkolwiek problem trwał prawie 2 dni co za tym idzie brak wody internetu i światła ( 5 razy) plaża piękna basen również fantastyczny. brak coli zero i częsty brak danego alkoholu. jeśli ktoś chce usiąść w restauracji z lepszym widokiem na ocean są niedostępne ponieważ są one tylko za dodatkową opłatą. w restauracji często brudne talerze. jak i obsługa w restauracji obsługuje najpierw osoby zostawiające napiwki tzn. obsługa bez kolejki. raz przy śniadaniu (40 minut) czekałam na kawę o którą poprosiłam niestety jej nie dostałam. pracownicy hotelu 80% nie rozmawia po angielsku.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel Senator
Adriana Anna, 10.02.2026 | Termin pobytu: styczeń 2026 | Tagi: 46-55 lat, ze znajomymiW hotelu Senator byłam od 29 stycznia do 05 lutego 2026. Transfer z lotniska do hotelu jak i zakwaterowanie w hotelu odbyło się bez zarzutów. Jeśli chodzi o standard pokoju to jakaś żenada. Brudny, śmierdzący, meble obdrapane. Łazienka wstrętna, wanna cała w rdzy. Na szczęście udało się wymienić pokój, ale też w stanie opłakanym. Dziwi mnie, że Rainbow pozwala na to aby polskich turystów zakwaterować w takich warunkach. Nie polecam!!!
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
NIe polecam
Piotr, --- 05.03.2020 | Tagi: 56-65 lat, ze znajomymiTego hotelu nie polecam - totalne przeludnienie.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nie polecam.
Karolina, 17.03.2025 | Termin pobytu: marzec 2025 | Tagi: 36-45 lat, w parzeHotel brudny, wszędzie głośno, walka o leżaki przy basenie i na plaży, plaża wąska, wejście do wody kamieniste. Pokój stary, co chwila brak wody lub prądu. Pani rezydent w przypadku objawów choroby sama wystawia diagnozę „kac”. Animacje to męczenie zwierząt :( Odradzam pobyt w tym hotelu.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Opinia o hotelu
Jan, Warszawa 27.01.2024 | Termin pobytu: grudzień 2023 | Tagi: 36-45 lat, ze znajomymiObiekt nie spełnia standardów 5 gwiazdkowego hotelu. Przez cały tydzień pobytu w pokoju nie było ciepłej wody. Problem bezskutecznie zgłaszany był dwukrotnie do rezydenta i codziennie na recepcji. Brakowało ręczników i środków do dezynfekcji. Jedzenie w restauracji zakończyło się problemami żołądkowymi. Obsługa wyraźnie domagała się napiwków.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Senator
Adriana Inez, Kajetany 21.11.2021 | Tagi: 36-45 lat, ze znajomymiByłam z biurem na innych wyjazdach i zadowolenie było w 100%, jednak Dominikana to nie kierunek , który mogę polecić. Kiepski hotel , jedzenie również.
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!