Opinie o Hiszpania i Portugalia

5.2/6 (282 opinie)

5.2/6
282 opinie
Intensywność programu
5.1
Pilot
5.5
Program wycieczki
5.5
Transport
5.2
Wyżywienie
4.3
Zakwaterowanie
4.6
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.

Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
Sortuj: Najlepiej oceniane
Typ turysty: Wybierz
  • 3.0/6

    Rodzinna objazdówka

    Na start przykro mi , że właśnie taką opinie muszę wydać, ale jestem rozczarowana standardem i jakością zaoferowanej usługi. Wybierając ofertę kierowałam się opiniami klientów, pod konkretną ofertą, a że podobny program wycieczki miała konkurencja, to właśnie opinie spowodowały, że skłoniłam się do Biura Rainbow. Po pierwsze ważne dla mnie było aby nie było tak, że każdego dnia gonimy, wstajemy ciut nad ranem a wracamy do hotelu na 20 lub 21 godzinę. Myślałam, że nas ominie taka atrakcja jak przylot pierwszego dnia o godzinie 2 w nocy, ... w hotelu byliśmy 3.30 , a już na 7 rano mieliśmy śniadanie i o 8 rano wyjazd. Taki układ porannego wstawania na 7 rano a powrót do hotelu 20 /21 mieliśmy przez pierwsze 3 dni więc zmęczenie i frustracja była duża. Dodatkowo nie pomagała jakość zakwaterowania, która daleko odbiegała od standardu hotelu 3 gwiazdkowego. Posiłki w pierwszych dniach były tak ubogie , że czekaliśmy tylko na wyjazd i postój na którym mogliśmy normalnie się posilić. Układ posiłków 7 rano a kolejny 20 lub 21 wymuszał na nas organizowanie sobie w przerwie jedzenia. Wiedząc, że kolacja może nas kolejny raz rozczarować, w przerwie 2 godzinnej w czasie dnia zawsze szukaliśmy miejsca na regularny obiad, na który jako 4 osobowa rodzina wydawaliśmy każdego dnia około 100 euro. Uważam, że to mogłoby być inaczej zaplanowane przez biuro, w czasie drogi powrotnej można było zorganizować jakiś obiad po drodze, a z tej kolacji można było zrezygnować. Kolejnym punktem, który nas zdziwił, to organizacja postojów i wypełniacza czasu w winiarni i sklepie z dewocjonaliami - układ odwiedzenia takiego miejsca pamiętam z dawnych wycieczek w Egipcie czy Turcji, gdzie ma się wrażenie, że % z zakupów idzie na rzecz organizatora wycieczki. W to miejsce, lepiej by było otrzymać dodatkowy czas na zwiedzenie we własnym zakresie , bo go nie mieliśmy wystarczająco ponieważ w tym czasie organizowaliśmy sobie posiłek. W obecnej dobie internetu, uważam, że dane o miejscach zakwaterowania powinny być podane w ofercie, aby klient mógł sprawdzić i świadomie podjąć decyzję. Co do reszty to wypełnienie programu wycieczki odbyło się zgodnie z planem. Pilot wycieczki, Arkadiusz to bardzo ciekawa i inspirująca osoba, aż szkoda w sumie że nie był też przewodnikiem w odwiedzanych miejscach. Ogólne wrażenie z wyjazdu niestety mam mieszane, bo stosunek ceny do jakości mnie bardzo zawiódł. żałuję, bo na wyjazd zabraliśmy nasze dzieci 16 i 18 lat i po tym wyjeździe skomentowali, że sami nigdy na taką formę wycieczki się nie wybiorą.

    AS - 16.05.2024  | Termin pobytu: kwiecień 2024

    18/20 uznało opinię za pomocną

  • 3.0/6

    Długie przejazdy, tragiczne wyżywienie, program do poprawy

    Mam wrażenie,że wycieczkę można było rozplanować o wiele lepiej. Postulowałabym o skrócenie pobytu bądź też w ogóle usunięcie z programu wizyty w Sewilli, Sintrze i Toledo. Duże i ciekawe miasta - Lizbona i Madryt są potraktowane "po macoszemu" i dlatego postanowiłam pojechać tam w tym roku na własną rękę, za usługi Rainbow Tours dziękuję!

    Grażyna Warszawa - 28.03.2014

    19/22 uznało opinię za pomocną

  • 3.0/6

    ocena

    Wycieczka zorganizowana i przeprowadzona sprawnie, dużo informacji podanych w sposób przystępny i ciekawy. Transport dobry i szybki. Hotele o dobrym standardzie, niestety wyżywienie w niektórych obiektach kiepskie poniżej potrzeb uczestników i niesmaczne. Co do pilota- to osoba dobrze poinformowana, ale nietaktowna i pozbawiona wyczucia, potrafiła być niemiła dla uczestników, kiedy wykazywali się brakiem wiedzy czy pomyłką dotyczącą organizacji wycieczki.

    Alicja, Wrocław - 19.11.2015

    20/24 uznało opinię za pomocną

  • 3.0/6

    Niestety głównie lokalni przewodnicy utrzymali jakość wycieczki.

    Wielka szkoda, bo potencjał wycieczki naprawdę duży. Dość dobrze znamy biuro podróży Rainbow, gdyż chętnie niejednokrotnie byliśmy ich klientami, również na wycieczkach objazdowych. Dlatego tym bardziej zaskakuje ogromne chybienie w doborze pilota (o tym poniżej) tej niezwykle intensywnej i również dla nas wtedy obiecującej wycieczki. Można rzec, że ta wycieczka to niezwykła „pigułka” tych dwóch iberyjskich krajów. Jeśli jedna ktoś chce bardziej poznać dany kraj warto rozważyć powrót do niego lub dwie osobne wycieczki. Początek programu niezwykle intensywny. Naszym zdaniem nieporozumieniem było zwiedzanie w ciągu jednego dnia Cabo da Roca, Sintry, Lisbony, po to aby na ok. 20.00 zajechać na kolację do Fatimy. To duża odległość i przez to mieliśmy tylko jedną godzinę czasu wolnego w Lizbonie, dlatego Portugalia pozostała mało poznanym krajem, a wspominamy ją głównie z okna autokaru. Za to lokalna przewodniczka w Sintrze i Lisbonie potrafiła w tak krótkim czasie przekazać najciekawsze i najważniejsze informacje dotyczące tych miejsc. Drugi dzień w Portugalii to głównie Fatima. Warto zacząć wolny czas od zwiedzenia Sanktuarium Matki Bożej Fatimskiej, gdyż tutaj są kolejki do wejścia, a Bazylikę Trójcy Przenajświętszej zostawić na koniec. My mieliśmy mało wolnego czasu (45 minut), dlatego z jego braku oprócz nas jakimś trzem parom udało się wejść do środka i zobaczyć wnętrze. Potem trzeba nastawić się na obowiązkową wizytę w sklepie z dewocjonaliami. Wiadomo, że na każdych wycieczkach tak jest i nawet ma to swój urok, jednak dwugodzinny czas wolny w samym sklepie gdzieś na uboczu jest mało atrakcyjny. Całe szczęście można kupić kawę i zjeść posiłek. Dzień to głównie przejazd do Mardytu. Za wyjątkiem dopołudniowego zwiedzania Sanktuarium w Fatimie nie ma tu więcej atrakcji. Trochę zmarnowany czas. Na samą podróż autokarem warto być zaopatrzonym w wygodny strój, może mniej pić płynów (co jest trudne w upały), gdyż toalety w autokarze nie ma (przynajmniej u nas tak było) i jest bardzo mało miejsca na siedzeniach i na nogi, które z czasem bolą i puchną. Szczerze powiedziawszy większy komfort był w autokarze z lotniska do hotelu niż na podróży mającej ponad 2 tysiące kilometrów. Trzeba to przeżyć w nadziei na częstsze postoje. Niemal wszystkie hotele podczas całej wycieczki są na obrzeżach miast lub w miejscach od nich oddalonych. Przez co wieczory są najczęściej niezagospodarowane. Hotel pod Lisboną bardziej jest przydrożnym hostelem, przypominającym kadr z filmu „Breaking Bad”, gdzie mieliśmy wrażenie, że niemal każdy z ulicy mógłby wejść do pokoju. Całe szczęście – tylko jedna noc. W drodze do Madrytu nocowaliśmy w Cáceres. I tu warto wziąć taksówkę z hotelu (ok 6 euro) i zwiedzić wieczorem stare miasto w Cáceres. Jest to jeden z najcenniejszych zespołów architektonicznych w Hiszpanii, wpisany na listę światowego dziedzictwa UNESCO. To naprawdę miła niespodzianka na trasie i niezwykła perełka. Nocleg w Fatimie w bardzo fajnym hotelu zaraz przy Bazylikce Matki Bożej Różańcowej . Warto wtedy wybrać się na procesję ze świecami, która odbywa się od 2 kwietnia do 31 października w godzinach 21:30-23:00. Niestety na całej trasie to tylko te dwa miejsca gdzie można zagospodarować wieczór. Jedzenie „do przeżycia”, jednak mają duży problem wegetarianie. U nas było kilka osób w grupie. Ogólnie jest mało podawanych warzyw, a obiadokolacje są „odgórnie ustalone” bez możliwości wyboru dania bezmięsnego. Trzeba było mocno kombinować. Muzeum Prado w Madrycie – urzekające! Nie byliśmy miłośnikami malarstwa, jednak trafił nam się niezwykły przewodnik! (zapomnieliśmy imienia - nie był to pan Piotr). Zaciekawił swoimi opowieściami o obrazach nie tylko dorosłe osoby, ale też kilku nastolatków z grupy. My na pewno chcemy tam wrócić! Toledo – zapierające dech w piersiach! Ale Granada i Mury Alhambry to już prawdziwa perełka. Takie „must see” wycieczki do Hiszpanii! Do tego towarzyszyła nam niezwykle charyzmatyczna przewodniczka hiszpańska, fantastycznie mówiąca w języku polskim. Na tę chwilę zapomnieliśmy o wszystkich wcześniejszych niedociągnięciach! Jeśli ktoś się zastanawia czy warto wykupić „wieczór flamenco” – warto bez zastanowienia! To ich „taniec narodowy”, którego uczą już w szkole na wf-ie i warto zobaczyć w profesjonalnym wykonaniu! Bardzo żałujemy, że nie mogliśmy poznać tak lepiej Portugalii, czy chociażby Lizbony. Pierwotnie mieliśmy wykupioną inną wycieczkę, jednak z braku zebrania się grupy biuro Rainbow zaproponowało nam właśnie tę, na co chętnie przystaliśmy, gdyż program jest naprawdę przebogaty. Przypuszczamy, że jeśli jest realizowany i prowadzony przez kompetentnego pilota, który przecież jest przez cały z grupą to można zobaczyć, przeżyć i poznać mnóstwo niezwykłych miejsc. Nam niestety trafił się pan Marcin J., którego rażący brak profesjonalizmu, spożywanie alkoholu podczas pracy i żenująco słaby poziom przekazywania informacji dotyczących odwiedzanych miejsc sprawił, że mono nadszarpnęło to naszą dotychczasową wysoką ocenę firmy Rainbow. Być może chodziło o termin, nasza wycieczka była w szczycie sezonu (14-21 sierpnia 2023) i brakowało pilotów, więc zlecenie dostał akurat pan Marcin. Klienci nie mają przecież wpływu kto będzie ich pilotem, dlatego szkoda, że byliśmy na to narażeni. Za to lokalni przodownicy – fantastyczni! Każdy od samego początku z wielkim profesjonalizmem przekazywał wiedzę, ciekawostki, pokazywał niezwykłe miejsca. Zwłaszcza charyzmatyczna przewodniczka hiszpańska w Granadzie i nasz fantastyczny przewodnik po El Prado (nawet kaszkiet miał zrobiony przez mediolańskich rękodzielników). I to całe szczęście będziemy to też pamiętać!

    DARIUSZ i ANNA, Zielona Góra - 18.09.2023  | Termin pobytu: sierpień 2023

    22/24 uznało opinię za pomocną

telefon

Pobierz aplikację mobilną Rainbow

i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!

pani-z-meteracem