Opinie o Palm Beach Resort Hurghada

rodzinne wakacje z 2 latkiem

Przyjechaliśmy do hotelu w cztery osoby: ja, narzeczona, nasze 2-letnie dziecko oraz babcia dziecka. Przy rezerwacji oczekiwaliśmy pokoju z łóżkiem małżeńskim oraz łóżkiem dla dziecka. Zamiast tego otrzymaliśmy pokój z trzema małymi, oddzielnymi łóżkami, co było całkowicie niezgodne z rezerwacją. Dodatkowo babcia została zakwaterowana w zupełnie innej części hotelu, mimo że wyraźnie prosiliśmy o pokoje znajdujące się blisko siebie. Obsługa sprzątająca pozostawia wiele do życzenia. Personel zachowuje się nieprofesjonalnie, sprawia wrażenie, jakby oczekiwał napiwków, do tego sprzątanie co 2 dni pokoju , a jeśli goście przebywają w pokoju sprzątacz wyrzucą z pokoju jeśli się nie wyjdzie reaguje w nieprzyjemny sposób. Odnosi się wrażenie, że to goście muszą dostosować się do grafiku sprzątania, a nie odwrotnie. Kolejnym dużym problemem jest restauracja. Bardzo często brakuje jedzenia, mimo że posiłki są częścią opłaconej oferty. Aby zjeść pełny posiłek, trzeba trafić na odpowiednią godzinę. Dodatkowo często brakuje wolnych miejsc do siedzenia. Podobna sytuacja występuje w barze z przekąskami. Na początku jego otwarcia dostępne są burgery i hot dogi z pełnym zestawem dodatków, jednak bardzo szybko kończą się składniki, takie jak pomidory, sałata i inne warzywa, a personel nie uzupełnia ich na bieżąco. Duże zastrzeżenia mamy również do sklepu hotelowego. Kilkukrotnie naliczono nam inną kwotę do zapłaty niż wynikała z cen podanych przy produktach. Warto dokładnie sprawdzać rachunki, ponieważ sposób przeliczania cen budzi poważne wątpliwości. Niestety pobyt okazał się dużym rozczarowaniem. Za tę cenę oczekiwaliśmy znacznie lepszej organizacji i jakości usług. Zdecydowanie nie polecam tego hotelu. Ostatnią rzecz to parking RAINBOW - zostawia wiele do życzenia wróciliśmy o 3 nad ranem z 2 letnim dzieckiem , przez 1.5h łapaliśmy busik aby zabrał nas na parking ponieważ kazali robić łapankę na busy kto pierwszy ten lepszy , zamiast najpierw zabierać rodziny z dziećmi zabierali sobie młode osoby lub osoby po 60ątce. Wiele osób zwracało uwagę aby zabierać dzieci najpierw to ludzie się pchali do busów , rodzice biegali z dziećmi na rękach z lewej do prawej aby złapać busa i pojechać z tymi dzieciakami. Jedynym słowem KOSZMAR