Opinie o Grand Tala Bay Resort

All inclusive w Grand Tala Bay Resort z biurem Raibow

zapłaciliśmy za All inclusive, tak było zapisane w umowie, a otrzymaliśmy zaledwie full board. Rainbow nie tylko oszukuje klientów, ale co gorsza, naraża na dyskryminacje i złe traktowanie grupy polskich turystów, a tego się nie wybacza! Tłumaczenia rezydentki, że nie zna zapisów umów, nie wie jakie usługi powinniśmy mieć dostarczone a taką umowę z hotelem podpisał "przedstawiciel Raibow" (mityczny i bezimienny) i nic nie można poradzić jest obraźliwe. Hotel podczas posiłków nie chciał nawet wywiązać się z zapisów, które otrzymaliśmy w recepcji np. kawa i herbata podczas posiłków. Inne napoje były dla innych gości np. grupy Czechów: wino, piwo itp. Wielka awantura z managerem hotelu skończyła się niechętnym podaniem na specjalna prośbę herbaty lub kawy do obiadu czy kolacji. W barze koło basenów nie chciano podać nawet wody a wokoło inni jedli przekąski i raczyli się rożnymi napojami. powód - nasze opaski, które segregowały nas do gorszej grupy ludzi. W barze, o ile można małą budkę tak nazwać w pięciogwiazdkowym hotelu, proponowano w południe jedynie wodę i wódkę !!! pomimo posiadania innych napojów np. pepsi, mirindy itp, oczywiście dostępnych dla innych gości. Mamy nadzieję, że po złożeniu oficjalnej skargi Raibow zwróci istotną różnicę ceny za niezgodność umowy w otrzymaną usługą. Trudno jedna będzie wynagrodzić upokorzenie i wstyd oraz zmienić nasza opinie o biurze Rainbow. nr. rezerwacji 5274135