Kategoria lokalna: 5
Opinie pochodzą od naszych Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
przepięknie położony , hotel, niczym w dżungli, robi wrażenie roślinność , wodospady oraz wolnobiegające zwierzęta, małpy , jaszczurki, pawie, flamingi:) Bardzo miłą obsługa bardzo dobre jedzenie...................................ogromna ilość turystów,! trzeba było z samego rana rezerwować leżaki brudne morze, zanieczyszczone wodorostami, sporty wodne przeszkadzały zapachem i hałasem w wypoczynku
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Kolejny pobyt w Meksyku. Hotel przyjemny ale nie premium ,takie biedne pięć gwiazdek jak na Meksyk. Ma klimat ale wymagających nie zadowoli. Jedzenie dobre ale nie nadzwyczajne,drinki jak na Meksyk słabe.Od tej sieci oczekiwałam więcej.
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel położony w zamkniętej części, zupełnie wyodrębnionej od głównej miejscowości Playa del Carmen. Do centrum można dojechać taksówką lub zrobić sobie dłuższy spacer. Na terenie hotelu bardzo dużo zieleni, co chwile można spotkać jakieś zwierzątka - bardzo na plus. Strefa gastronomiczna bardzo obszerna - oprócz głównej restauracji hotelowej, dodatkowo restauracje tematyczne, grill bary, czy kuchnia "plażowa". Do hotelu należy szeroka część plaży - piękna i piaszczysta. Ani razu nie było problemu ze znalezieniem wolnego leżaka. Wieczorami fajnie prowadzone show w głównej sali hotelu.
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
1. Hotel w pięknym otoczeniu. Dżungla, zwierzaki, naprawdę pięknie. 2. Duży basen i piękna plaża. 3. Pokoje najwyżej 4. gwiazdki. Małe i słabo wyposażone. Ale przecieź w pokoju długo się nie przebywa😉4. Jedzenie przeciętne. Też max 4 gwiazdki. 5. Obsługa pomocna. 6. Teren rozległy. Nie ma sensu dopłacać do pokoju blisko basenu, bo to znaczy, że daleko od restauracji i recepcji. Najlepsze pokoje pośrodku czyli 25xx. 7. Bardzo dobry wi-fi na całym terenie.
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Miła i pomocna obsługa, piękna roślinność i bliskość biegających wolno zwierząt sprawia, że miło wspominamy ten hotel. Zwierzęta są wręcz niesamowite. Paw siedzący na balustradzie naszego balkonu pełnił funkcję budzika :) Nie jest to jednak z pewnością hotel 5 gwiazdkowy i o tym należy pamiętać dokonując wyboru (szczególnie w kontekście ceny). W okresie ulew, tłumaczenie recepcjonisty, że 1 parasol na 3 osoby (dwie dorosłe i nastolatkę) jest ok było żenujące. Na basenie jest bardzo głośno, po kilku dniach byliśmy już zmęczeni. Plusem jest to, że Amerykanie piją cały dzień i szybko padają – wieczorami ok 22 jest już cicho 😊 Za to animacje z sąsiedniego hotelu słyszeliśmy przez zamknięte drzwi balkonowe do 23. Baseny Są trzy baseny, czynne były dwa – główny i miały do gier (na uboczu, nie zawsze czyszczony z liści i zawsze pusty). Basen główny bardzo ładny, o nieregularnych kształtach, różnej głębokości i wielu zejściach do wody. Pośrodku jacuzzi. W hotelu jest bardzo dużo Amerykanów, którzy w basenie siedzą cały dzień, krzycząc i pijąc. Piją w basenie wszystko, łącznie z drinkami jak mohito, które nie raz lądują w wodzie. Dodatkowo przy płytkim zejściu siedzą matki, karmiące z talerzy bawiące się w basenie dzieci (makaron, mięso…) - nikt z obsługi nie reaguje. Starym zwyczajem leżaki zajmowane są od godz. 6:30 😉 Ręczniki basenowe można wymieniać codziennie, a nawet częściej (od godz. porannych nawet do 16). 2 razy ktoś zabrał nam używany ręcznik z leżaka – trzeba zgłosić i odebrać nowy. Rzeczy zgubione/ pozostawione przy basenie, nigdy się nie odnalazły. W ciągu dnia, blisko domku z ręcznikami odbywają się na basenie animacje. Jest wtedy bardzo głośno. Animacje typowo pod Amerykanów, krzyki, wlewanie alkoholu z butelek prosto do ust uczestników, wlewanie piany do basenu. Fajny wodny aerobik.
4.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bylismy z dwójką dzieci w lutym 2022 bardzo fajne baseny dobre jedzenie drinki plaża wmiare dużo glonów woda ciepła w morzu podobnie jak w basenach .Na terenie hotelu dużo zwierząt
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety, ale pomimo pięciu gwiazdek hotel nie spełnia oczekiwań. Pięć lat temu byłem z żoną w hotelu obok czyli Riu Yukatan. Tam było bardzo czysto i był super serwis, zarówno w pokojach, w restauracjach, przy basenach i na plaży. W Iberostarze widać brak dobrego szefa hotelu. Generalnie jest brudno na plaży i w okolicy basenów. Podobnie na drodze na plażę, odchody małp nie są sprzątane na bieżąco. Glony na plaży w e wspomnianym Riu były systematycznie usuwane, przed rozłożeniem ręczników rano już ich nie było, a w Iberostarze pracownicy dopiero zaczynali. pracę. Szokiem był syf w basenach liście i piach,, bo w pobliżu brakuje pryszniców i jest zbyt dużo starych liściastych drzew. W okolicy basenów, rozległy teren, toalety są bardzo oddalone. Podłoga jest w nich sucha, co znaczy, że zwłaszcza w basenie z barem... Około godziny 17 praktycznie codziennie brakowało czystych ręczników plażowych na następny dzień. Jedzenie było w miarę OK, niestety ale do kawy w automatach była śmietanka w proszku, brakowało ciepłego mleka. Aby wypić w miarę normalną i naturalną kawę należało zmieszać zimne mleko z espresso i całość uzupełnić wrzątkiem. Na stołach w trakcie posiłków brakuje soli i pieprzu, brak wykałaczek. Obrusy na stołach są tylko na zdjęciach, bowiem sztućce są umieszczane na podkładkach przecieranych ścierką po ostatnich gościach. Wybór potraw znacznie mniejszy, niż pięć lat temu w hotelu obok, ale całkowicie wystarczający. Wtedy był tzw. "Meksyk" teraz jest OK. Pokoje wymagają odświeżenia, ale da się wytrzymać. Chyba więcej do Meksyku nie polecimy.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Otoczenie hotelu przepiękne - czuliśmy się jak dżungli wśród zwierząt, ale posiłki mogłyby być o wiele bardziej jakościowe. "Soki" rozrzedzone wodą - bez smaku, smakowały nam jedynie restauracje tematyczne, w których można było zjeść kolację.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To był nasz drugi pobyt w tym resorcie. W ubiegłym roku roku 2021 byliśmy w resorcie też na przełomie listopada i grudnia. Co się nie zmieniło? Bardzo uprzejma obsługa, dobre jedzenie, kawa, drinki, zakwaterowanie, dzienne animacje. A teraz co się zmieniło? Generalnie resort po kolacji idzie spać. Nie ma jak w ubiegłym roku codziennej wieczornej, trzy godzinnej (od godz.20 -do godz.23) muzyki na żywo w bardzo dobrym wykonaniu przy barze w lobby, w teatrze brak spektakli (naprawdę były na wysokim poziomie) w wykonaniu zewnętrznych profesjonalnych grup. W tamtym roku spektakle trwały, oczywiście codziennie inne, około 1,5 godziny. Wcześniej przed tymi spektaklami, generalnie dedykowanymi dla dorosłych, były ok.40 minutowe zabawy dla dzieci. Tego w tym roku bardzo brakowało. A przecież wyjeżdża się i po to aby też zobaczyć występy artystyczne oraz potańczyć przy muzyce. Tego w tym roku resort nie zapewnił. A między innymi był to jeden z argumentów przemawiających za tym aby jeszcze raz, znowu na dwa tygodnie, tu przyjechać. Ponadto odnieśliśmy też wrażenie, że zwierząt stanowiących przecież dużą atrakcję jest sporo mniej. Reasumując, gdybyśmy wiedzieli, że nie będzie co robić wieczorem w resorcie, to byśmy tutaj już nie przyjechali. I zapewne już trzeci raz do tego resortu nie przyjedziemy i nie polecimy go nikomu kto chciałby aktywnie wypoczywać wieczorami.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel absolutnie nie zasługuje na 5* co najwyżej na 3* i dziwią mnie te super opinie o hotelu.Pokoje ciemne,ponure z niezbyt miłymi zapachami (stęchlizna) .Jedzenie oki ale bez szału.Animacje przeciętne takie śpiewanie czasami "do kotleta".Szczytem już było zajmowanie co najmniej o godz.7 mej rano leżaków zarówno przy basenie jak i plaży 😱bo potem "zapomnij",że znajdziesz wolne ,leżaki stare i lata świetności mają.Ogromny tłok i hałas bo jak się okazuje z tego samego basenu jak i plaży korzystają turyści z hotelu Iberostal Tukan (obok).Ogólny rozgardiasz organizacyjny, nieład .Plaża niezbyt czysta(papiery,pety itp.). Duuuużo jeszcze mogłabym pisać niezbyt fajnych rzeczy o hotelu ale napiszę jedno ,że ja nigdy bym już tam nie wróciła i na pewno nikomu go nie polecę.Hotel może i w urokliwym miejscu ale jeżeli codziennie na tarasie po wyjściu rano spotyka się odchody ptactwa bo pawie tam spędzają całą noc to już urok żaden ...Pani oczywiście sprząta ale co wieczór i z rana to samo...