Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety, ale pomimo pięciu gwiazdek hotel nie spełnia oczekiwań. Pięć lat temu byłem z żoną w hotelu obok czyli Riu Yukatan. Tam było bardzo czysto i był super serwis, zarówno w pokojach, w restauracjach, przy basenach i na plaży. W Iberostarze widać brak dobrego szefa hotelu. Generalnie jest brudno na plaży i w okolicy basenów. Podobnie na drodze na plażę, odchody małp nie są sprzątane na bieżąco. Glony na plaży w e wspomnianym Riu były systematycznie usuwane, przed rozłożeniem ręczników rano już ich nie było, a w Iberostarze pracownicy dopiero zaczynali. pracę. Szokiem był syf w basenach liście i piach,, bo w pobliżu brakuje pryszniców i jest zbyt dużo starych liściastych drzew. W okolicy basenów, rozległy teren, toalety są bardzo oddalone. Podłoga jest w nich sucha, co znaczy, że zwłaszcza w basenie z barem... Około godziny 17 praktycznie codziennie brakowało czystych ręczników plażowych na następny dzień. Jedzenie było w miarę OK, niestety ale do kawy w automatach była śmietanka w proszku, brakowało ciepłego mleka. Aby wypić w miarę normalną i naturalną kawę należało zmieszać zimne mleko z espresso i całość uzupełnić wrzątkiem. Na stołach w trakcie posiłków brakuje soli i pieprzu, brak wykałaczek. Obrusy na stołach są tylko na zdjęciach, bowiem sztućce są umieszczane na podkładkach przecieranych ścierką po ostatnich gościach. Wybór potraw znacznie mniejszy, niż pięć lat temu w hotelu obok, ale całkowicie wystarczający. Wtedy był tzw. "Meksyk" teraz jest OK. Pokoje wymagają odświeżenia, ale da się wytrzymać. Chyba więcej do Meksyku nie polecimy.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Otoczenie hotelu przepiękne - czuliśmy się jak dżungli wśród zwierząt, ale posiłki mogłyby być o wiele bardziej jakościowe. "Soki" rozrzedzone wodą - bez smaku, smakowały nam jedynie restauracje tematyczne, w których można było zjeść kolację.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To był nasz drugi pobyt w tym resorcie. W ubiegłym roku roku 2021 byliśmy w resorcie też na przełomie listopada i grudnia. Co się nie zmieniło? Bardzo uprzejma obsługa, dobre jedzenie, kawa, drinki, zakwaterowanie, dzienne animacje. A teraz co się zmieniło? Generalnie resort po kolacji idzie spać. Nie ma jak w ubiegłym roku codziennej wieczornej, trzy godzinnej (od godz.20 -do godz.23) muzyki na żywo w bardzo dobrym wykonaniu przy barze w lobby, w teatrze brak spektakli (naprawdę były na wysokim poziomie) w wykonaniu zewnętrznych profesjonalnych grup. W tamtym roku spektakle trwały, oczywiście codziennie inne, około 1,5 godziny. Wcześniej przed tymi spektaklami, generalnie dedykowanymi dla dorosłych, były ok.40 minutowe zabawy dla dzieci. Tego w tym roku bardzo brakowało. A przecież wyjeżdża się i po to aby też zobaczyć występy artystyczne oraz potańczyć przy muzyce. Tego w tym roku resort nie zapewnił. A między innymi był to jeden z argumentów przemawiających za tym aby jeszcze raz, znowu na dwa tygodnie, tu przyjechać. Ponadto odnieśliśmy też wrażenie, że zwierząt stanowiących przecież dużą atrakcję jest sporo mniej. Reasumując, gdybyśmy wiedzieli, że nie będzie co robić wieczorem w resorcie, to byśmy tutaj już nie przyjechali. I zapewne już trzeci raz do tego resortu nie przyjedziemy i nie polecimy go nikomu kto chciałby aktywnie wypoczywać wieczorami.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel absolutnie nie zasługuje na 5* co najwyżej na 3* i dziwią mnie te super opinie o hotelu.Pokoje ciemne,ponure z niezbyt miłymi zapachami (stęchlizna) .Jedzenie oki ale bez szału.Animacje przeciętne takie śpiewanie czasami "do kotleta".Szczytem już było zajmowanie co najmniej o godz.7 mej rano leżaków zarówno przy basenie jak i plaży 😱bo potem "zapomnij",że znajdziesz wolne ,leżaki stare i lata świetności mają.Ogromny tłok i hałas bo jak się okazuje z tego samego basenu jak i plaży korzystają turyści z hotelu Iberostal Tukan (obok).Ogólny rozgardiasz organizacyjny, nieład .Plaża niezbyt czysta(papiery,pety itp.). Duuuużo jeszcze mogłabym pisać niezbyt fajnych rzeczy o hotelu ale napiszę jedno ,że ja nigdy bym już tam nie wróciła i na pewno nikomu go nie polecę.Hotel może i w urokliwym miejscu ale jeżeli codziennie na tarasie po wyjściu rano spotyka się odchody ptactwa bo pawie tam spędzają całą noc to już urok żaden ...Pani oczywiście sprząta ale co wieczór i z rana to samo...
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pokoje dobre ,wyżywienie znakomite, obsługa hotelowa na wysokim poziomie ,rezydenci do niczego
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel sam w sobie nie jest zły, na terenie hotelu zrobiona"dżungla" z kładkami, mostkami itp, sporo zwierząt. Jedzenie dobre. Najniżej oceniam pokoje. Są bardzo stare i wymagają remontu. Wiatrak ledwo żyje, klimatyzacja huczy, łazienka tragiczna. Na pewno nie jest to standard 5*. A i tak mieszkaliśmy za dopłatą w "lepszym pokoju". Generalnie hotel oceniam na max 4*
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To miało być premium a nie było Hotele w których spaliśmy to była zgroza . Brudne na peryferiach miast a o jedzeniu lepiej nie wspominać . Premium to był tylko nasz przewodnik Pan Paweł Wszyscy byliśmy bardzo zawiedzeni
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Witam, hotel Stary, zniszczony, brakujące leżaki, jedzenie słabe, monotonne, plaża pełna wodorostów. Basen zniszczony, uszkodziłem sobie stopę przy grach wodnych. Kolejki przy barach, brakujące napoje w barach. Zerowa obsługa serwisowa na plaży jak i basenie. Brak możliwości zamiany na inny hotel po zgłoszeniu reklamacji rezydentowi. Każą nosić maseczki do restauracji, jak się nie ma to trzeba kupić w recepcji. Śmieszne bo tam im też się skończyły i w sklepie tylko były w cenie 30 PLN. Karta z pokoju kilka razy na dzień przestaje działać.