Opinie o Śladami Wikingów - Norweskie Fiordy

zmarnowany urlop

Na przełomie czerwca i lipca wybrałam się na wycieczkę do Norwegii. Chciałam odpocząć i spędzić czas w otoczeniu przepięknej przyrody. Niestety wycieczka okazała sie koszmarem. Przyczyną był pasażer jadący na tyle autobusu - starszy pan, którego stan zdrowia z pewnością nie pozwalał na podróżowanie. Mężczyzna ten miał problemy nie tylko z higieną osobistą , ale przede wszystkim z nietrzymaniem moczu. Pił różne napoje w tym alkohol, a nastepnie oddawał mocz na siedzenie fotela autobusu. Jego siedzenie było przesiąknięte moczem, który parując dawał smród zatruwający życie innym pasażerom , szczególnie na końcu autokaru. Sytuacja była bez wyjścia. Nie mogłam się przesiąść bo nie było miejsc na przodzie autokaru, a tego pana też nie można się było pozbyć. W trakcie wycieczki są bardzo długie przejazdy nawet 600-800 km co stanowi 8-9 godz spedzonych w autobusie - całe dnie spędzone w okropnym smrodzie. Zakrywałam nos chustką , włączałam nawiew klimatyzacji ale to nic nie dawało. Wiem ze ów pasażer zapłacił pod koniec wycieczki pani pilot za czyszczenie i dezynfekcję fotela autobusu, ale szkody jakie wyrzadził nie dotyczą tylko zasikanego siedzenia. Oddawanie moczu pod siebie daleko wykracza poza powszechnie przyjęte normy społaczne. Zdaję sobie sprawę , że biuro podróży nie ma wpływu na to kto zapisuje się na wycieczke , jednak ja jako turystka zawarłam umowę z biurem podróży i mamo prawo oczekiwać że moja wycieczka będzie udana. Zapłaciłam przecież za podróż komfortowym autokarem i a nie mobilną latryną . Złożyłam skargę do biura Rainbow - otrzymałam odpowiedź - "zadowolenie naszych Klientów z organizowanych przez nas wyjazdów jest dla nas priorytetem" Szkoda że to tylko puste słowa. Firma może przyjąć pieniądze od klienta za wyrządone szkody, ale nie jest w stanie wyegzekwować rekompensaty dla innych współpasażerów za zmarnowaną podróż.