Opinie o Le Dune Beach Club
Kategoria lokalna: 4
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
All inclusive dla Włochów
Michał, Warszawa 28.09.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024 | Tagi: 26-35 lat, w parzeCześć, chciałbym podzielić się swoimi wrażeniami z pobytu w hotelu Le Dune i jednocześnie odradzić przyszłe wizyty. Możecie mi podziękować później, ale teraz zacznijmy od początku. Sam przelot przebiegł bez zarzutu, a odbiór bagaży na lotnisku był szybki i sprawny. Obsługa biura Rainbow działała na wysokim poziomie, przekazując dokumenty hotelowe oraz kierując nas do odpowiednich autobusów. Przejazd do hotelu trwał niewiele krócej niż lot do Katanii – około dwóch godzin. Sama długość transferu nie jest problemem, ale jazda wysłużonym busikiem z przebiegiem 500 tysięcy kilometrów, w którym zawieszenie wydaje ostatnie tchnienia, była już wyczerpująca. Największe rozczarowanie spotkało nas po przyjeździe do hotelu. Zameldowanie okazało się chaotyczne, a obsługa recepcji miała wyraźne problemy z komunikacją po angielsku. Do tego wręczono nam trzy opaski all-inclusive (zamiast dwóch) i musieliśmy sami je sobie założyć. Po dotarciu do pokoju, który okazał się małym, bliźniaczym domkiem bez jakiejkolwiek prywatności, spotkała nas kolejna niespodzianka – ktoś inny otrzymał ten sam pokój! W efekcie zmieniono nam pokój, jednak w nowym nie działała klimatyzacja, co w upalne dni było ogromnym problemem. Na szczęście po zgłoszeniu usterki na recepcji, klimatyzacja została naprawiona. Niestety, problemy techniczne na tym się nie skończyły – drzwi w kabinie prysznicowej przeciekały, toaleta nie spłukiwała się prawidłowo, a WiFi praktycznie nie działało. Brakowało hasła przypisanego do pokoju, co utrudniało korzystanie z internetu. Po długiej podróży i licznych niedogodnościach, liczyliśmy na przekąski w barze, jednak to, co nas tam spotkało, można określić mianem rozczarowania. Zamiast zapowiedzianych croissantów i pizzy, zastaliśmy resztki po ciastach, które wyglądały wyjątkowo nieapetycznie. W ramach „all inclusive” wybór alkoholi był ograniczony, a drinki serwowane były tylko między 19:00 a 22:00, co zdecydowanie nie spełniało naszych oczekiwań. Na plus mogę zaliczyć jedzenie w głównej restauracji – było smaczne. Jednak poza croissantami brakowało jakichkolwiek konkretnych przekąsek w ciągu dnia. Lody dodatkowo płatne, wszystko płatne. Hotel znajduje się na kompletnym odludziu – brak w pobliżu jakichkolwiek sklepów, restauracji, czy wypożyczalni samochodów bądź rowerów. Jedynym plusem była złota, rozległa plaża oraz krótki spacer do morza. Basen był w porządku, ale animacje wokół niego to kolejna pomyłka. Zatrudniona kadra, poza jedną osobą, która naprawdę potrafiła tańczyć, sprawiała wrażenie zupełnie nieprzygotowanej. Co więcej, animacje były prowadzone wyłącznie w języku włoskim, co wykluczało osoby nieznające tego języka. Brakowało jakichkolwiek zapowiedzi przez mikrofon, więc uczestniczenie w tych aktywnościach było dla nas pozbawione sensu. Ratownik, który podczas siesty zbierał rzeczy gości z leżaków i wrzucał je do jednego kontenera, wzbudzał frustrację. Na dodatek, wieczorne animacje zaczynały się wyjątkowo późno – te dla dzieci o 21:30, a dla dorosłych jeszcze później, co było zupełnie nieprzemyślane. Podsumowując – hotel Le Dune to jedno wielkie rozczarowanie. Mimo kilku pozytywów, takich jak plaża czy smaczne jedzenie w restauracji, całość psuły liczne problemy i brak odpowiedniego standardu usług.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
rozczarowanie
Izabela 10.07.2026 | Termin pobytu: czerwiec 2026 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąNiestety, ale mój pobyt w tym hotelu to jedno wielkie rozczarowanie. Największym problemem okazała się sama obsługa, która była nie tylko nieuprzejma, ale wręcz otwarcie niechętna wobec polskich gości. Podczas całego pobytu czuliśmy się jak turyści drugiej kategorii. W hotelu o jakimkolwiek standardzie takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Personel na każdym kroku faworyzował gości z Włoch – począwszy od obsługi przy barze. Polacy byli ignorowani, a kelnerzy i recepcjoniści robili wszystko z wyraźną łaską. Na koniec pobytu chciałam odzyskać depozyt i resztę pieniędzy, którą miałam na karcie kiwi (forma płatności za np. napoje, które nie są objęte formą all inclusive). Do zwrotu było 16 euro. Pani w recepcji rzuciła 15 euro na biurko i stwierdziła, że nie otrzymam euro bo ona po prostu nie ma. Nie chodzi mi o kwotę tylko o sposób załatwienia sprawy. Infrastruktura sanitarna hotelu nie funkcjonowała w sposób ciągły i bezawaryjny. Dużym uniedogodnieniem były przerwy w dostawie prądu i bieżącej wody. Problemem również była restauracja. Stoliki nie były regularnie sprzątane. Natomiast pół godziny przed końcem posiłków brakowało już jedzenia. Gdy tworzyły się kolejki przy bemarach, obsługa przynosiła niewielkie ilości. Obok głównej restauracji znajduje się pizzeria. Osoba odpowiedzialna za przygotowywanie pizzy wykazała się rażącym brakiem kultury osobistej wobec gości lokalu. Zdecydowanie nie polecam tego hotelu.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Lekkie rozczarowanie
Ewa, Wrocław 04.07.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąByliśmy w Le Dune w czerwcu 2024, niestety pobyt miał więcej minusów niż plusów: Minusy: - jedzenie i all inclusive - mogłoby się wydawać, że nie da się zepsuć włoskiej kuchni a jednak..... jedzenie mocno średnie, raczej "stołówkowe", niezbyt duży wybór jak na all inclusive, do tego śniadanie niby miało trwać do 9.30 po czym o 9 prawie już nic nie było i trzeba było przychodzić wcześniej. Kiepski wybór alhololi na all inclusive, w zasadzie tylko piwo i wino... reszta płatna. - pokoje i internet - mieliśmy pokój rodzinny na 4 osoby, w którym ciężko było zrobić krok jak się wjechało z 4 walizkami, do tego internetu w zasadzie brak (a musiałam mieć kontakt z firmą), wi fi praktycznie nie działało do tego sieć niezabezpieczona hasłem, zasięg sieci komórkowej też kiepski w tym miejscu. Do tego tv w apartamencie miał chyba z 15 lat, nie dało się na nim nic oglądać, a było właśnie Euro i każdy by chętnie obejrzał meczyk wieczorem. - brak możliwości wypożyczenia auta - w opisie hotelu na stronie Rainbow jest wyraźnie napisane, że jets taka mozliwość po czym w recepcji pani każe jechać autobusem do Mesyny i tam sobie coś samemu ogarnąć. - kiepska znajomość angielskiego wśród personelu - zapytałam ratowniczkę przy basenie jak głęboki jest basen bo nie było to oznaczone a moje dziecko nie pływa jeszcze za dobrze, nie była w stanie mi odpowiedzieć, reszta podobnie. - okolica hotelu - hotel jest w zasadzie pośrodku niczego - wokół nie ma sklepów, restauracji, nic. Plusy: - czysto w pokojach, regularnie sprzątane - duża, szeroka plaża, dostępne i bezpłatne lezaki, miejsce praktycznie o kazdej porze, nie tzreba sie o nie bic - przyjazny personel ( o ile sie dogadasz po angielsku) - spory basen
1.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Sycylia, Le dune beach club
Joanna, Warszawa 29.07.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąDwa plusy hotelu: położenie bezpośrednio przy plaży oraz ładne i czyste domki. all inclusive- to porażka jedzenie monotonne i mało smaczne z hotelu ciężko wyjść na spacer- brak pobocza i chodnika hotel nastawiony na turystów włoskich dużo animacji- ale animatorzy mówią tylko po włosku i zapraszają Włochów. nie polecam!!! cena nieadekwatna do jakości.