Opinie o Djerba Aqua Resort
Kategoria lokalna: 4
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Opinia z uwzględnieniem plusów i minusów
Pozdrawiamy Serdecznie, Arek, Krysia, Szymon oraz Tomek 18.01.2026 | Termin pobytu: styczeń 2026 | Tagi: 26-35 lat, ze znajomymiJako grupa 4 osób przebywających w hotelu Djerba Aqua Resort w terminie 08.01–15.01.2026 , ogólnie oceniamy go na 3 gwiazdki, ponieważ mimo licznych problemów infrastrukturalnych były także elementy, które zasługują na pozytywne wyróżnienie. Na szczególną pochwałę zasługują animatorzy, którzy przez cały pobyt wykazywali ogromne zaangażowanie, dbając o aktywności i atrakcje dla gości. To właśnie dzięki nim atmosfera była znacznie lepsza, niż wynikałoby to z realnego stanu hotelu. Bardzo dobrą jakość prezentowały też wycieczki fakultatywne organizowane przez Rainbow – były świetnie przeprowadzone, dobrze przygotowane oraz ciekawe, co znacząco podniosło ogólną ocenę wyjazdu. Warto również wspomnieć o plusach infrastruktury: kryty basen z podgrzewaną wodą oraz jacuzzi, które były dużym udogodnieniem, zwłaszcza przy niższych temperaturach. Niestety, mimo tych atutów, hotel posiada szereg poważnych mankamentów. Już w momencie przyjazdu obiekt był nieprzygotowany – oświetlenie w lobby było wyłączone, obsługa reagowała dopiero po naszej interwencji, a część hotelu pozostawała ciemna lub słabo oświetlona. Dodatkowo, zamiast 3 pokoi zgodnych z umową, otrzymaliśmy tylko 2, co wymagało wyjaśnień i przedłużyło proces zakwaterowania o ponad godzinę. Kiedy ostatecznie otrzymaliśmy pokoje, ich standard pozostawiał wiele do życzenia: – brudna pościel i ręczniki, w tym z widocznymi plamami, – kurz i zabrudzenia, – zerwane uchwyty na ręczniki, – niesprawne ogrzewanie oraz klimatyzacja, – prowizoryczne i nieskuteczne próby napraw ze strony serwisu. Dodatkowo, w jednym z zamiennych pokoi klimatyzacja przeciekała, a jej „naprawa” polegała na użyciu szpachli i papieru toaletowego, co jasno wskazuje na brak profesjonalizmu i odpowiedniego zaplecza technicznego. Zastrzeżenia budziło także wyżywienie – często spotykaliśmy brudne talerze, zimne dania, a niektóre potrawy, takie jak frytki, były wręcz surowe. W godzinach późniejszych większość posiłków była jedynie odgrzewana lampami. Hotel ma potencjał, ale aktualnie wymaga pilnych inwestycji w czystość, konserwację oraz poprawę jakości usług. Mocnymi stronami pobytu były wycieczki Rainbow, praca animatorów oraz kryty basen z jacuzzi, które podniosły odbiór całego wyjazdu, jednak w obecnym stanie obiekt nie spełnia standardu deklarowanego w ofercie.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Mocno sredni hotel
Kruszek777@tlen.pl 05.07.2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąGastronomia ok ale reszta wola o pomstę. 7 dni to pobyt ok, ale więcej to za karę. Basen, łazienka syf, więc lepiej weźcie coś odkażającego. To nie jest dobry standard.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Walka o... jedzenie
Marcin, MALINOWICE 11.04.2022 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąNajpierw kilka pozytywów: leżaki dostępne na basenach i na plaży bez problemu o każdej porze dnia, kilka basenów, nawet fajne zjeżdżalnie dla dzieci na jednym, przyjemna piaszczysta plaża na tyle ile można oczekiwać w Tunezji. Pokoje w miarę chociaż remoncik by się przydał, dzieci zadowolone z antresoli w pokoju dla 4 osób. Zdecydowanie godna polecenia 2 dniowa wycieczka na Saharę, głownie dzięki świetnemu przewodnikowi, Ahmed bodajże, gość wymiatał. Park wodny to jest taki ogólnodostępny więc najlepiej być rano gdyż później robią się ogromne kolejki do fajniejszych atrakcji, ale dzieciom się podobało najważniejsze. Jedzenie smaczne jak już się udało zdobyć. I tu się zaczyna problem a w zasadzie masakra. W hotelu było mnóstwo miejscowych, tzn gości Tunezji i chyba głównie Libii i ci się zachowywali jakby nigdy nie jedli. Każdy brał po kilka talerzy na osobę nakładali na nie wszystko co było do jedzenia a jak już nie było talerzy to potrafili brać pełne półmiski z baru na stół. Jak się można domyślać, większość lądowała w koszu. Obsługa nad tym nie panowała , dyrektor twierdził że nie będzie nakładał ogłaszanych kar za marnowanie jedzenia więc CI używali bez granic. W rezultacie nie można było nawet dostać czystego talerza, o filiżance to już można zapomnieć w ogóle. Jedzenie na półmisku wystarczało na 2 -3 osoby i znikało momentalnie po wystawienia. O kolejkach do omletu czy naleśnikowy to nawet nie chcę wspominać. Dzieci płakały że nie mogą nic dostać bo ci ich wypychali z kolejka albo omijali. Zwierzyniec prawdziwy. NA nic się zdawały rozmowy z dyrektorem hotelu, on uważała że nic nie może zrobić. Nie przepraszam, zrobił, zlikwidował kolejki po naleśniki - likwidując naleśniki totalnie :):). Reklamacja do rezydentki nie przynosiły ŻĄDNEJ reakcji, dopiero po 10 dniach Pani nam zaproponowała przenosiny na 3 dni do nowego hotelu co już było bzdurą. Ogólnie traumatyczne wczasy, jeździmy z Rainbow'em od lat ale tym razem zniżył się poniżej poziomu największej konkurencji w Polsce... niestety. Tłumaczono nam że ten hotel w ostatnim roku tak się zepsuł pod nowym właścicielem ale skoro wiedzieli tym bardziej nie powinni nas tam wysyłać... no ale może się uda. Czy się uda opublikować tę opinię.... to się dowiemy za kilkanaście dnie dni.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Opinia
Jakub 16.08.2025 | Termin pobytu: sierpień 2025 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąRzeczywistość zdecydowanie gorsza jak na zdjęciach. Aqua park jest rozmaity ale poza tym nie ma żadnych ciekawych atrakcji dla dzieci.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
drugi raz nie wrócę
Amelia 08.08.2025 | Termin pobytu: lipiec 2025 | Tagi: do 25 lat, ze znajomymijestem zawiedziona pobytem w tym hotelu. karaluchy, ciagle to samo jedzenie, okropny smród na korytarzach, słabe all inclusive jeśli chodzi o przekąski pomiędzy posiłkami. zjeżdżalnie, które miały być czynne na terenie hotelu są w trakcie remontu. w pokojach o 8 rano było słychać wiercenie, remont na innym piętrze. słabo, bardzo słabo
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Djerba 2022
WOJCIECH, JASTRZEBIE ZDRJ 10.07.2022 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąDjerba 2022 hotel aqua resort jednym zdaniem szału nie ma hotel oprócz głównej zaniedbany i widać nadszarpnięty zębem czasu słaba znajomość języka angielskiego wśród obsługi bardzo długi czas zameldowania i otrzymania pokoju
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bez szału
Beti 02.04.2026 | Termin pobytu: marzec 2026 | Tagi: 46-55 lat, ze znajomymiCzęści wspólne hotelu zadbane, natomiast pokoje pozostawiają wiele do życzenia, brudne dywaniki i ściany, toaleta wymagająca generalnego remontu, zimna woda, dużo komarów. Duży wybór potraw, ale często zdarzało się, że były zimne lub niedopieczone. Na plaży dużo wychudzonych psów, umierających lub zagryzających się na oczach turystów. Obsługa uprzejma i pomocna, o ile nie zgłasza się problemów. Wieczorami ulewy i silny wiatr.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Dość słabo
LAURA, ZBĄSZYŃ 09.08.2023 | Termin pobytu: lipiec 2023 | Tagi: do 25 lat, z rodzinąHotel oceniam dość słabo. Zaczynając od pokoju to bardzo słabo, zawiedliśmy się, zwłaszcza na łazience… chodź muszę zaznaczyć ze chociaż brudno nie było. Jedzenie all inclusive również bardzo słabo, gdyby nie codzienna pizza i frytki to mało kiedy trafiło się coś na prawdę dobrego chodź niekiedy się zdarzało ( dobre słodkie ). Na śniadanie żadnych bułek ani chleba tylko bagietka. Bardzo dużym minusem było to ze były ograniczone gazowane napoje, w tym hotelu podawali napoje gazowane ( cola, fanta, sprite itp. ) normalnie z butelek ale co z tego jak ciagle im tego brakło i np jednego dnia cola była a innego nie było a jak już była to nie chcieli dać więcej niż 1 szklanka na osobę nawet jak powiedziałeś ze chcesz dla siebie i męża bo po co chodzić ciagle we dwóch . Baseny były Okej. Animacje wieczorne bardzo fajne lecz w ciągu dnia dla dzieci słabo. Mini klub dla dzieci to porażka, bardzo stare pomieszczenie z dala od centrum hotelu i nic tam się nie dzieje. Plaża przy hotelu ładna ale wejście do wody obżydliwe, na brzegu jakieś wodorosty ze jak przez nie przechodzisz to robi się niedobrze No i do tego śmierdzące
2.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Opłacony pokój 3 osobowy dostaliśmy 2 osobowy z 1 łóżkiem
Paulina, --- 28.07.2022 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąMieliśmy opłacony pokój 3 osobowy niestety otrzymaliśmy pokój 2 osobowy w recepcji prosiliśmy o zmianę niestety Pani powiedziała ze nie ma wolnych pokoi i nie ma innej możliwości wiec w 3 osoby spalismy na 1 łóżku na na drugi dzień spotkanie z rezydentem, Pani poszła zainrerewniowac wraz z nami usłyszeliśmy ze mamy przyjść późnij po godzinie 12 po godzinie 12 poszliśmy usłyszeliśmy ze mamy przyjść na kolejny dzień bo jednak dalej nie ma wolnego pokoju za który zapłaciliśmy, kolejnego dnia rezydenta nie byli był na wycieczce objazdowej poszliśmy po raz kolejny do recepcji znowu ta sama śpiewka ze na kolejny dzień i dopiero kolejnego z wielką łaską został nam pokój zmieniony czyli po 3 dobach proszenia i marnowania czasu. Oczywiście w miedzy czasie pisaliśmy maile do biura podróży ale biuro nas kierowało do rezydenta z którym nie mogliśmy się skontaktować bo był na wycieczce objazdowej 2 dni! Oczywiście o tym informowaliśmy ze nie mamy możliwości się skontaktowania z rezydentem az w pewnym momencie przestali nam odpisywać . Nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty za to ze przez 3 noce spaliśmy w 3 osoby na 1 łóżku dodatkowo mieliśmy otrzymać zwrot 150 zł za restauracje która okazała się być płatna a w opisie w zakupie wycieczki było napisane że raz na pobyt możliwość z jej skorzystania za darmo.
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
4 gwiazdki to zdecydowanie za dużo
Hubert 24.04.2022 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąPokoje przeznaczone dla klientów Rainbow lata świetności mają już za sobą. W pokoju nie działał sejf (wymiana baterii zajęła 4 dni, w sumie dwa podejścia). Słuchawka prysznicowa tak obdrapana ze dzieciom cięła ręce i trzeba było owijać rączkę papierem toaletowym przed wzięciem prysznica. Po otwarciu lodówki odpadły drzwiczki. Okno w części sypialnianej bez szyb tzn brak naturalnego światła w pomieszczeniu. Na plaży bałagan, stare leżaki, butelki plastikowe itp. Na recepcji usłyszałem że plaza jest zamknięta bo nie ma jeszcze sezonu więc nie sprzątają. W Rainbow nikt o tym nie wspominał i reklamował ten wyjazd jako wypoczynek na piaszczystej plaży. Dodatkowe wycieczki raczej ok chociaż z wycieczki 2 dniowej nagle zrobiło się 1.5 dnia, można coś jeszcze było zwiedzić.