Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Niestety warunki zawarte w umowie i ofercie hotelu nie pokrywają się z prawdą - w pokoju brak płatnego minibaru, sejfu, suszarki, czajnika, kubków, zestawu kosmetyków. W pokoju nie mieliśmy ciepłej wody i psuła się klimatyzacja - dopiero po trzykrotnym kontakcie z recepcją wymieniono nam pokój. Po przyjeździe późno w nocy nie otrzymaliśmy posiłku, pomimo że w informacji jest bar czynny do godziny 2:00 w nocy (ok, tutaj wiemy że godziny serwowania posiłków mogą się zmienić, natomiast inna grupa z Rainbow otrzymała kolację a również przyjechali w nocy). Rezydentka twierdziła, że jest możliwość rezerwacji kolacji w restauracji a’la carte, która jak się okazało nie istnieje. Jedzenie smaczne, w restauracji starają się utrzymać porządek natomiast szklanki za każdym razem były brudne i przerzuciliśmy się na jednorazowe. Kuchnia wyrozumiała dla kobiety ciężarnej za co dziękujemy. Drinki bardzo słabej jakości - zmieszanie kilku soków z dyspensera, jeśli liczycie że napijecie się tu Mohito czy Pinacolady możecie zapomnieć. Brak wody butelkowej - ludzie napełniali wodę do swoich butelek z dyspensera w lobby lub restauracji. Pokoje sprzątane codziennie. Za mało leżaków nad basenem. Za mało stolików i krzeseł na zewnątrz - nam nie udało się skorzystać. Brak ręcznika lub suszarki do rąk w toaletach ogólnodostępnych. Brak uchwytu na papier toaletowy w toalecie w pokoju, brak jednej szafki nocnej (widocznie nie zmieściła się, więc jeden telefon zawsze nam wisiał na ładowarce). Animacje codziennie takie same. Jakość hotelu o wiele niższa niż się spodziewaliśmy. Największy atut - widok z pokoju na Morze, plaża zaraz obok hotelu i promenada, polecamy serdecznie wycieczkę do Nessebaru na własną rękę (autobusem) i powrót statkiem wycieczkowym. Bulgaria ogólnie wypadła słabo, lotnisko brudne, drinki z baru na plaży zwarzyły się. Więcej nie wrócimy.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pierwsze co mi nasuwa mi się na usta to hotel nie szanuje ludzi niepalących. Wszędzie można palić na posiłkach na zewnątrz ,przy basenie w kawiarni na zewnątrz .MASAKRA. Jedynie co przy basenie w strefie dla dzieci jest zakaz palenia -ale jest dużo dzieci .Dostałam pokój dwu piętrowy .Niby fajnie ale za każdym razem jak coś się zapomniało trzeba było latać po schodach. Pokój na poziomie recepcji. Większość polaków dostała 4 i 6 piętro.Pokoje nawet dwu izbowe ,sypialnia i salon.Jedzenia dużo ale większość dań to codziennie to samo. Są kolacje tematyczne .Nam udało się załapać na Japońską i Turecką pobyt na 10 dni. Poza tym są restaurację ala kartę .Byłam w Tureckiej jedzenie dobre .Z tego co opowiadali inni rybna i włoska też dobre.pokoje co dziennie mają wymieniane ręczniki i słane łóżko ale nie są sprzątane.Pierwszego dnia w dolnej łazience na podłodze miałam awarię trochę uprzątnęłam i do końca była plama.hotel nie za dużą ma powierzchnię .
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
hotel o bardzo średniej czystości i głośny nocami szczególnie jak trafo się pokój nad all 24 i pijących gości do rana. jedzenie dobre
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel niestety nie zasługuje na miano 5* Resort and SPA.Położony na uboczu posiadający niby własną plażę, która jest malutka i otwarta( śpią i załatwiają się na niej w ciągu dnia bezdomne pieski). Materace na leżakach okropnie brudne. Mało leżaków na basenie, ale to też dlatego że teren mały i oczywiście o 7 rano już nie było miejsca na basenie, bo wszystko zarezerwowane ręcznikami ( co za drobną opłatą robiła też obsługa). Cały teren hotelu bardzo malutki, w zasadzie oprócz pomostu to nie ma gdzie pospacerować. Wokół hotelu też nie ma miejsca na spacery, pustkowie.Jedyną atrakcją na spacer jest plaża publiczna łącząca się z plażą hotelową ( ale bardzo brudna i zatłoczona). Skromny wybór posiłków jak na 5* hotel, ubogo bardzo w owoce. Ogólnie nie wiem skąd tyle zachwytów nad tym hotelem. Bez nadęcia dałabym 4*, ale. Obsługa jak to w Turcji część się stara, a część nie ;). Ogólnie nie jestem zachwycona i na pewno nie za taką cenę.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nie miałem zarzutów wobec hotelu. Pokój bez problemów, hotel sam w sobie dobrze wyglądający. Na zewnątrz jeden duży basen, z leżakami gdzie część była pod zadaszeniem jak ktoś chciał. Transfer też nie straszny, godzina i 20 minut.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt tygodniowy z dzieckiem 1.5 roku - organizatorem biuro Rainbow. Kompletnie niezrozumiałe są dla nas oceny, w tym 4.5 na Tripadvisor i 5 gwiazdek. Jakość, jedzenie, serwis to co najwyżej 3 gwiazdki. Mamy porównanie do innego 5-gwiazdkowego hotelu w Turcji sprzed 2 miesięcy. Zacznę po kolei: - zajęcia w miniclubie dla dzieci od 4 roku życia, to jasne, weszliśmy z córką na chwilę, żeby się pobawiła pod naszą opieką, zabawki nieliczne, a i te zniszczone, mata na podłodze poplamiona, owady wszędzie, obrzydlistwo po prostu, więcej tam nie weszliśmy; - plac zabaw przez większość dnia w pełnym słońcu; - menu dla dzieci to farsa: mrożone nuggetsy, mrożone frytki i burgery, rozgotowany makaron, zupa taka sama jak dla dorosłych, bułki hamburgerowe z paczki; - menu dietetyczne to rozgotowany ryż i twarde jak podeszwa gotowane mięso; - jednego dnia serwowano sushi z twardym, niedogotowanym ryżem; - w snack barze codziennie już około 15 brak placków gozleme, mimo reklamy, że są, podobnie kończyło się mięso z kebaba, głównie dostępne mrożone nuggetsy, mrożone krążki cebulowe i mrożone hamburgery; - restauracja włoska a la carte to farsa: żylaste mięso podawane jako carpaccio z kawałkami surimi, salatka cezar to trzy grzanki i łyżeczka majonezu z anchois, wino lokalne, nie włoskie; - lokalne wino w cenie tak kwaśne, że nie do picia; - animacje na basenie tak głośne, że właściwie nie ma miejsca nawet na plaży, w którym można byłoby sie schronić, aby ich nie słyszeć; - pokoje tylko z prysznicem, powiedziano nam, że innych nie ma, wanienki dziecięcej także hotel nie posiada; - minibar w pokoju pusty, jedynie butelka wody; - leżaki rezerwowane o 7 rano, przy czym stoisko do pobrania ręczników czynne od 9, czyli trzeba zabrać ręczniki z dnia poprzedniego do pokoju, aby móc zarezerwować leżak o 7 rano; - gdy chcieliśmy pobrać nowe ręczniki w porze poobiedniej, odmówiono nam, bo ręczników już nie było; - brak parasoli, w związku z tym tylko niewielka część leżaków w cieniu pod daszkiem, bardzo duża ilość w pełnym słońcu; - jakość sprzątania dyskusyjna, jak przyjechaliśmy koło łóżka leżał papierek po saszetce z cukrem, sprawdziliśmy, nie zniknął ani następnego dnia, ani kolejnego; - sprzątanie pokoju z dnia na dzień bardziej powierzchowne, ostatnie dni to właściwie wymiana ręczników, - kubek do mycia zębów w śmierdzącej folii, nie do użytku; - animacje do 23-24 codziennie, nie da się otworzyć okna, bo jest tak głośno; - wifi na plaży właściwie nie działa; - windy wolne i przepełnione, zdarza się, że nie zatrzymują się na wezwanie; - stoły w restauracji wycierane brudną ścierką, - rozklekotane łóżeczko dziecięce z połamanymi elementami plastikowymi, po prośbie o wymianę, wymienione na dokładnie tak samo rozklekotane z połamanymi elementami. Wśród plusów zacieniony brodzik, płytkie morze, zadbana plaża, cztery hamaki ustawione na terenie hotelu, ładnie urządzona czytelnia i kawiarnia i segregacja śmieci. Ale plusy nie rekompensują w żaden sposób wszystkich braków. Byliśmy wcześniej w Xanadu i to gigantyczna przepaść jakości i serwisu. Chociaż wg Tripadvisora pod względem hoteli przyjaznych dzieciom w Turcji, Xanadu zajmuje miejsce 9, a Venosa 18, to jednak okazuje się, że są to hotele nie do porówania. Absolutnie to nie są standardy 5-gwiazdkowego hotelu. Absolutnie nie polecamy, zwłaszcza rodzinom z małymi dziećmi. Zresztą poziom jedzenia z kids menu i snack baru nie posłuży dziecku w żadnym wieku. Daję dwie gwiazdki, ponieważ obsługa była w większości uprzejma i miła, osoby pracujące w ogrodzie wykonują ciężķą pracę, więc nie chcę być niesprawiedliwa. W obsłudze większość to właściwie dzieciaki, bardzo młodzi ludzie.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
To był nasz kolejny pobyt w tym hotelu, porównanie z poprzednim pobytem wypada niestety na niekorzyść. Hotel zaczął oszczędzać prawie na wszystkim, brak soków w kartonach, alkohole to tańsze zamienniki np. Baileys już niedostępny, whisky lepsze czasami w niektórych barach ale jak się bardzo poprosiło, poprzednio było bez problemu. Jedzenie w mojej ocenie też gorsze, zazwyczaj jakieś mięso w sosie, niby duży wybór ale czasami nic ciekawego. Słodycze oprócz baklawy okropne, sztuczne i chemiczne, pierwszy raz nie jadłam ciast. Na plus część pokoi po remoncie, bardziej wygodne materace do spania. Część leżaków wymieniona tzn przy basenie, na plaży okropnie brudne materace, ale to drobiazg, bo kładzie się ręcznik. Ogromne podziękowania dla p. Ani rezydentki, bardzo zaangażowana, pomogła mi odzyskać rzecz pozostawioną w autokarze. Generalnie dla osób, które nie mają porównania będzie to fajny hotel, ale ja już go nie będę polecać. Obsługa w restauracji pozostawia wiele do życzenia, zazwyczaj brak czystego stolika, brak sztućców, trzeba samemu biegać i szukać. Na szczęście mieliśmy zaprzyjaźnionego kelnera z poprzedniego pobytu i dbał o obsługę, ale kiedy go nie było to był dramat, szczególnie na kolacji, armagedon jak padał deszcz bo naprawdę nie było miejsc przy stolikach. Być może te niekorzystne zmiany związane są ze zmianą managera, szkoda bo poprzednio byliśmy hotelem zachwyceni, mimo wielu niedociągnięć i brudu w niektórych miejscach. Dla mnie najważniejszym plusem jest morze, długo płytkie, najlepiej chodzić obok hotelowej plaży, buty do wody wskazane bo dalej jest dużo kamieni. Hotel czas świetności w mojej ocenie ma już za sobą. Położenie pośrodku niczego, do miasta można dojechać dolmuszem, ale tak nie bardzo jest gdzie pospacerować. Niedaleko sklep Migros, można kupić soki itp. Natomiast jeśli ktoś chce odpocząć w ciszy to nie bardzo, bardzo głośno do późnych godzin. W ciągu dnia głośna muzyka przy basenie, która słychać na plaży, najgorzej jak też tam włączą muzykę, wtedy trzeba iść na spacer 😉
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel bardzo fajny choć starszy. Bardzo dobre jedzenie i miła obsługa Natomiast biuro Rainbow nie spisało się. Mieliśmy opóźnienie 13 godzin samolotu. Zepsuł się i ten cały czas obserwowaliśmy jak samolot nie naprawiany. To akurat może się zdarzyć każdemu, ale najgorszy jest brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony biura. Nie mieliśmy żadnej informacji przez ten czas, nikt nie wiedział kiedy i czy wylecimy. Dzwoniliśmy do centrali Rainbow i nikt nic nie wiedział i zganiał na przewoźnika a przewoźnik na biuro. Ten incydent popsuł bardzo cały wyjazd
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel Venosa naszym zdaniem nie zasługuje na 5 gwiazdek , ponieważ w pokojach brak jednorazowych szamponów,odżywek(żel pod prysznicem w pokoju był zepsuty i przez cały pobyt nikt tego nie naprawił). Jak na taki duży hotel brak barów samoobsługi .Jedzenie nie było za ciekawe. Brak animacji dla dzieci. Codzienna walka o leżaki. Jak chce się mieć fajne miejsce to już w nocy trzeba zając leżak. A teraz plusy - Cudowne widoki z 7 piętra (pokój 1701).,ciepła woda w basenie, piękna roślinność, blisko do plaży. Na 5 gwiazdek zasługuje jedynie OBSŁUGA,KELNERZY I BARMANI, którzy do czlowieka podchodzą z uśmiechem i szacunkiem.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nasłabszy hotel w którym byłem w terminie 4-11 lipiec , jedzenie mega monotonne, codziennie to samo , za mała obsługa w restauracji głównej do ilości gości hotelowych , leżaki ciągle zajęte pomimo iż na nich nikt nie leżał, w drinkach było czuć chlor , w pokojach smród z kanalizy. AQUA PARK OK, TO CHYBA JEDYNY PLUS