Opinie o Club Aqua Plaza

Przede wszystkim absolutnie nie polecam biura podróży rainbow tour .Uważam że człowiek który decyduję się na taką formę wakacji (a tanio nie jest) ma na uwadze przedrze wszystkim odpoczynek , którego ja niestety nie zaznałam. Pierwszą niespodzianką był zagubiony bagaż , przez co sam przyjazd opóźnił się o parę godzin , już pomijając fakt że biuro nieco to wykorzystało i na miejscu byliśmy o 2 w nocy a policzyło jeszcze od poprzedniego dnia ... To kolejnym fascynującym przeżyciem była przemiła rozmowa z recepcjonistą . Były 3 rodzinny, każdy z nas wykupił sobie oddzielnie sam wycieczkę a pan zamiast 3 osobnych pokoi zaproponował nam 2 .Jakże ogromne było jego zdziwienie jak zaproponowaliśmy że przenocujemy w recepcji ... nagle pokoje się znalazły. Kolejny dzień to kolejna niespodzianka (nie miałam nawet takich wrażeń na rollercoaster) ale w każdym razie rozjaśniając sytuację osobie której zgubił się bagaż pilnie były potrzebne odpowiednie leki no więc udaliśmy się na rozmowę z panem rezydentem , który stwierdził że on nie może , że to nie dotyczy jego kompetencji i że to go nie obowiązuje .. dopiero po mocnej negocjacji , sugerując mu że jego praca nie polega wyłącznie na sprzedaży wycieczek fakultatywnych , zgodził się zareagować i pomóc nam odnaleźć bagaż . Stroniąc od tych wszystkich nieprzyjemnych zdarzeń z samym hotelem też niestety lepiej nie było. Jedzenie tragiczne , zero smaku przy czym my raczej do wybrednych nie należymy i nigdy z tym problemu nie było . Niestety idąc dalej tym tropem przy okazji zauważyliśmy brak higieny , praktycznie każdy z nas się rozchorował , także dla nowoprzybylych , taka dobra rada , fajnie zaopatrzyć się w probiotyk i najlepiej własne jedzenie. Co do atrakcji też tragedia , kompletny brak rozrywki dla dorosłych . I w zasadzi podsumowując z 8 dni wakacji które wykupiłam to - 2 na przyjazd i powrót i też - 2 na rewolucje żołądkowe także uwzględnijcie że jeżeli płacicie to co najwyżej za połowę tego czego się spodziewacie w tym biurze .

Bardzo słaby hotel

Duże rozczarowanie . Nie dałabym nawet 3 gwiazdek. Hotel ma swoje lata, raczej w remonty nikt tam nie inwestuje… Po przylocie w środku nocy ( zostaliśmy po drodze z lotniska do hotelu zmuszeni do postoju na jakiś bazarach itp - kierowca musiał odpocząć po niecałej godzinie trasy ) dostaliśmy nie ten pokój za który zapłaciłam. Klitka z brudną lodówką, podartą pościelą i niedziałającą WC z widokiem na głośne zaplecze hotelowe. Na drugi dzień po spóźnieniu się ze względu na późną porę przylotu na spotkanie z rezydentką oświadczyła mi że nie będzie ze mną rozmawiała bo wychodzi że będzie kolejnego dnia i że widok na zaplecze hotelowe mieści się w standardzie widoku na ogród. Na prawdę żałosne . Ogólnie mam bardzo negatywne opinie o hotelu, warunkach tam panujących. Ma się poczucie że wszystko jest stare i brudne. Na stołówce podczas posiłków chodzą koty. Wskakują również na stoły z jedzeniem ( mam zdjęcia do wglądu jakby był ktoś zainteresowany ). Cześć tak pięknie opisanych atrakcji dla dzieci jak dodatkowy basen z pontonami, trampoliny były wyłączone z użytku ze względu na swój stan ( zdjęcia również chętnie udostępnię ). Także zdecydowanie odradzam podróży z biurem Rainbow, ich niska jakością hoteli i podejściem co niektórych rezydentów . Mamy mnóstwo zdjęć z tych „ cudownych „ wakacji

pobyt rodzinny

złożyłam rezerwację na dwa dwuosobowe pokoje z widokiem na morze. do hotelu przyjechaliśmy po 1 w nocy i okazało się, że hotel nie ma dla nas zarezerwowanych pokoi. na zmianie nie był dostępny żaden manager/ osoba decyzyjna. zostaliśmy poinformowani, że otrzymamy JEDEN pokoj rodzinny. zadzwoniliśmy do rezydenta na dyżurze i pani dostępna pod nr tel była oburzona, czego my od niej w środku nocy oczekujemy, przecież dają nam dach nad głową, mamy gdzie spać. była bardzo nieuprzejma i niechętna do pomocy. ze względu na zmęczenie po podróży, późna godzinę, wzięliśmy ten pokój rodzinny i nad ranem ponownie wróciliśmy walczyć o to, za co zapłaciliśmy. Pani rezydent - Zuzanna - nie odbierała od nas telefonów, tłumacząc, że jest to normalne, że hotel może sprzedać więcej miejsc niż ma w ofercie! skandal! osoba, która nie była pomocna z bardzo nieuprzejmym podejściem do klienta. Tylko dzięki swojemu uporowi i WIELOGODZINNEJ batalii, co to co jest zgodne z umową i z tym za co zapłaciliśmy zostały nam przydzielone 2 oddzielne pokoje z widokiem na morze. przestrzegam wszystkich. to jest taka praktyka tego hotelu i organizatora. Przynajmniej 4 rodziny w tym turnusie zostały tak samo potraktowane - nie mieli na tyle determinacji bądź znajomości języka, aby walczyć o swoje!

tragiczny pobyt zapewniony dzięki RAINBOW !!

Sam hotel oceniam na 3+/4- na Plus , aquapark dla dzieci ale najlepiej 5-6+ duży ogród / plaża srednia / zakwaterowanie średnie jedzienie 3+ Natomiast biuro Rainbow przebukowało hotel !!! nie dostaliśmy 2 oddzielnych pokoi jak na rezerwacji i na połowę pobytu zakwaterowali nas w 2 rodziny (+2 dorosłych z 2 małymi dziećmi (3lata + niemowle + 2 starsze osoby 65+ do jednego pokoju na 3 doby !! TRAGEDIA , nieprzespane noce( płaczące dzieci /chrapanie roznoszące się na cały pokój podzielony dzwiami z dykty , otwarta łazienka ,brak prywatności , wspólny balkon (małe dzieci + nałogowo palący rodzice ) mimo reklamacji i tego ze zapłaciliśmy za ten hotel zdecydowanie więcej niż jest wyceniany w ofertach first minute nie otrzymaliśmy żadnego zwrotu Rainbow to najgorsze biuro i obsługa z jakim kiedykolwiek miałem styczność a zwiedziłem grubo ponad 50 krajów mimo złożonej reklamacji olali temat , wysłali nam jakieś śmieszne wouchery na 100 parę złotych gdzie na wakacje wydaliśmy ponad 14k ..

Rainbow nie polecam

Hotel wraz z biurem podróży Rainbow to totalna porażka. Pobyt w sierpniu 24 r., zarezerwowany pokój 2 osobowy standardowy i pokój 2 osobowy z dostawką. na miejscu okazuje się, że nie ma wolnych tych pokoi, na dzień dobry dostajemy propozycję jednego pokoju rodzinnego. Nie zgodziliśmy się, ponieważ nie chcieliśmy być razem wszyscy. Zresztą gdybyśmy chcieli być razem, podczas składania rezerwacji wybrałabym taki pokój. Dostaliśmy pokoje ekonomiczne. Nie zgodziłam się. Zaproponowano nam pokoje w budynku „willi”- proszę wierzyć, że do willa to nie była. Odmówiliśmy z tego samego powodu co z pokoju rodzinnego. Pokazali kolejny pokój, znowu ekonomiczny tylko na innym piętrze. Od 14 do 19 dyskutowałam z panami w recepcji, jak również z rezydentką , która niby chciała pomóc a stała po stronie hotelu. Finalnie wylądowaliśmy w pokoju ekonomicznym bo przecież gdzieś trzeba się przespać. Brak miejsca, dostawka załamana, krzywa- 5 łatkę bardzo bolały plecy więc ja spałam kolejnej nocy- ból kręgosłupa niesamowity. Po rozłożeniu dostawki praktycznie brak dostępu do szafy. Kolejnego dnia rezydentka, pani Zuzanna podnosiła na mnie głos w recepcji po czym poinformowała , że jeśli mi się nie podoba to co dostałam to mogę spać na recepcji. Następnie rezydentka gdy wchodziłam na salę na spotkanie informacyjne wypraszała mnie z niego przy wszystkich gościach. Była nerwowa, straszyła że pójdzie po ochronę. Dramat! Tak się zachowuje rezydent, reprezentant biura??? Podczas pobytu kontaktowałam się również z biurem- brak zainteresowania poza informacją, że bardzo im przykro z zaistniałej sytuacji. Człowiek pozostawiony sam sobie. Dodam, że nie byliśmy jedynymi osobami, które dostały pokój rodzinny. Jednej rodzinie dali pokój z rozwaloną klimą, gdy to zgłosiło przynieśli jakąś przenośną, która po minucie od włączenia miała zwarcie! Nie polecam! Złożyłam reklamację, skargę na rezydentkę i sytuację w dniu 10 sierpnia na co mam potwierdzenie z Biura Rainbow a wczoraj, tj. 11.09 infolinia informuje mnie, że otrzymała z centrali informację, że skarga wpłynęła w dniu 14 sierpnia. Kłamcy. Jak można?

NIE POLECAM !!!!

Rainbow nie zweryfikował prawdziwości oferty! bazuje na starych, nieaktualnych zdjęciach i fotografiach!! Zdecydowanie nie polecam! To nie hotel dla Polaków. Daje się to odczuć. I bardzo dobrze bo totalnie polecam, zwłaszcza jeśli ktoś chce przyjechac z małym dzieckiem!!! Masa Turków, Rosjan I trochę Niemców... To jest pseudo aqua park gdzie każdy ma wstęp bo zakupieniu biletu w kasie!!! Same zjeżdżalnie czynne 10-17!!! A o 12 wyłączają na godzinę pod pretekstem obiadu. Jedzenie 99% tureckie, nie na brzuchy dla naszych polskich dzieci. Menu dla dzieci to ZART!! Każdego dnia jest to samo czyli frytki, pseudo nagetsy w wersji rybnej i spagethii (sos bardzo ostry). Pomimo all inclusive musicie liczyć się z tym że obiad konczy się o 14 a potem to czeka Was sam fast food w snack barach. Muzyka jest tak głośna przez co męcząca że nie ma szans odpocząć. Mam nagrane filmy pokazujące jak głośno jest o 22ej w pokoju przy zaknirtych oknach balkonowych!!! Masakra W drink barze przy basenach szklanki/ kubki tak brudne, że strach pić!! Hotel nie zasługuje na więcej niż 1 gwiazdkę. Zdjęcia w internecie są NIEAKTUALNE. Ja zrobiłam pełno zdjęć ale nie ma szans ivh tu wszystkich pokazać. W starej części hotelu króluje PRL! Głębokie lata 80te... Nowa cześć hotelu jest tak fatalnie wykonana, że trzeba uważać by sufit nie spadł na głowę! Do tego brak klimy we wspólnych częściach hotelu. W części jadalnianej musisz ocierać czoło by pot nie wylądował w talerzu. Do tego SYF jakiego nie widziałam.! Gdybym była świadoma w co się pakuję w życiu bym nie wykupiła tej wycieczki. Papierosy palą wszędzie , nawet w jadalni!!! okropny hotel!!!

Uwaga na hotel Club Aqua Plaza.

Drodzy klienci nie polecam ww hotelu ze względu na katastrofalne warunki panujące w tym hotelu,pomijam fakt iż hotel ma już swój wiek lecz takiego brudu nie spotkałem nigdy podczas 5 razy wcześniej będąc w Turcji.Pokoje hotelowe ze starą śmierdzącą klimatyzacją ,łóżka pozarywane,pościel brudna,stan sanitarny łazienek z grzybem brudem,popękane umywalki,zakamieniałe baterie,wykładziny w pokojach zaplamione,wi-fi działające tylko w niektórych miejscach,stołówka brudno z kotami chodzącymi po stołach,jedzenie codziennie to samo monotonne bez wieczornych dodatkowych dań jak to bywa w innych hotelach,siłownia wszystko uszkodzone,plaża brudna molo zardzewiałe z deskami dziurawymi,leżaki nad basenami brudne klejące się +materace podarte zaplamione,jacuzzi brudne nikt nie odważył się wejść,automaty do napojów tak brudne że strach się z nich napić ,basen z pontonami który jest na zdjęciach zielona woda ze stosem śmieci,dmuchańce dla dzieci stare uszkodzone .Opieka rezydenta żadna tylko nastawiona na sprzedaż wycieczek.Przestrzegam przed jazdą do tego hotelu.Posiadam stos zdjęć z tego hotelu .Szkoda że nie można dodać zdjęć było by bardziej realnie.

Nie wybierajcie tego hotelu!!!!

Pierwszy raz korzystałam z usług Rainbow i sądzę że ostatni. Oferowany hotel Club Aqua Plaza to dramat każdego turysty. Wszechobecny brud, począwszy od pokoi, przez restaurację i bary skonczywszy na pewno basenach. Kupiła ofertę z dużym pokojem dopłacając prawie 1500 zł, do standardowej oferty. Przyjechaliśmy późno bo grubo po 22, dostaliśmy pokój i....od razu chcieliśmy go zmienić, usłyszeliśmy że mają pełne obłożenie i dopiero następnego dnia coś będą mieli. Pokój tragedia, szeroko nazwany "Villa" bo znajdował się w bocznych budynkach. To co tam zastaliśmy nie jestem w stanie opisać słowami. Suterena przy tym to luksusy, brud, grzyb, kurz wszędzie., pajęczyny, robaki 🤦🏻‍♀️ następnego dnia znowu wizyta w recepcji i co, okazało się że szykują nowy pokój, cały dzień zwodzenia, zmieniliśmy pokój dopiero 3 dnia pobytu. Kolejny pokój umieszczony w najnowszym budynku, na pierwszy rzut oka rewelacja w porównaniu z poprzednim...ale... to było złudne, bo na każdym kroku było widać długotrwałe uchybienia w sprzątaniu. Serwis sprzątający dno!!!!! Restauracje - jedzenie monotonne, codziennie to samo, talerze, sztućce i szklanki często brudne, stoły podklejone, wózki którymi jeździł serwis między ludźmi...masakra, odechciewało się cokolwiek tam zjeść, kapiące resztki jedzenia, mimo czarnego koloru, widoczny gołym okiem brud.... dramat. Bar przy basenach, wszytko nakładane rękoma (niby w rękawiczkach) przez obsługę 🫣, nie proponuje jeść pizzy bo blachy na ktorych wkładali je do pieca, chyba nigdy nie widziały płynu i wody. Baseny... otoczenie basenów wyłożone śliskimi płytkami, w połączeniu z wodą....przynajmniej kilka razy dziennie ktoś w szczególnosci dzieci zaliczały upadek. Aquapark naznaczony uplywem czasu. wszędzie rdza, do tego brud w basenach i wokoło. Woda z dziwnym zapachem, ale "hitem" była woda w odcieniu zieleni w basenie przy dużych zjeżdżalniach i nie było to efektem wyłożonych wewnątrz pytek... i ta muzyka, od rana do wieczora, zrobiona na full, nie było słychać osoby obok, a co dopiero mówić o odpoczynku. Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Bywałam w różnych hotelach i ten na pewno nie zasługuje na 4 gwiazdki, ledwo dałabym mu 2. Zdjęć tego syfu mam więcej niż wspomnień z wakacji. Chcecie mieć udane wakacje nie wybierajcie tego hotelu.