Opinie o Club Aqua Plaza
4.6/6 (236 opinii)
Kategoria lokalna 4
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
3.5/6
Jesienny wypoczynek
Spędziliśmy w tym hotelu tydzień z pięcioletnim dzieckiem. Pobyt oceniam na plus. Mój oczekiwania nie były zbyt wysokie i w paru aspektach to się potwierdziło (standard pokoi, mało urozmaicone wyżywienie, brak menu dla dzieci) ale pod innymi względami hotel bardzo pozytywnie mnie zaskoczył. Przede wszystkim rodzinna infrastruktura, zwłaszcza jeśli chodzi o atrakcje dla małych dzieci (salon gier, zjeżdżalnie, animacje w języku polskim). Plaża niestety kamienista, dość szybko głęboka, mało bezpieczna dla dzieci. Morze końcem września bardzo ciepłe. Wygodny drewniany pomost umożliwiający wejście do morza, jeżeli ktoś nie ma specjalnego obuwia, wszędzie prysznice i przebieralnie. Na plaży bardzo przyjemny bar ale tylko z napojami, niestety przekąski nie były tam wydawane, a na lunche trzeba było chodzić do głównej restauracji. I tutaj mały minus pod adresem restauracji w budynku hotelowym -rozmieszczenie stanowisk z jedzeniem sprzyja tworzeniu się kolejek. Blisko do bazaru gdzie można było zrobić spore zakupy ;)
Marek - 12.10.2024 | Termin pobytu: wrzesień 2024
1/1 uznało opinię za pomocną
3.5/6
Hotel słabo nastawiony do turystów z Polski
PRZYJĘCIE DO HOTELU I REZYDENTKA: Sam hotel ogólnie szału nie robi. Pamiętam , że znajomi mówili ,, jak pojedziesz do Turcji nie będziesz chciał jechać nigdzie indziej", niestety w przypadku pobytu w tym hotelu to nie sprawdziło się. Byliśmy w różnych kurortach i hotelach lepszych np. w Bułgarii, Czarnogórze i to 3 gwiazdkowych i byliśmy lepiej traktowani ( ale to zaraz od początku ). Przyjechaliśmy do hotelu po 3 godzinnym opóźnieniu naszego lotu (byliśmy ok. 3 w nocy) sama obsługa od początku nawet nie zaproponowała jakiegoś posiłku bądź napojów/wody do picia ( nie dostaliśmy również posiłku na lotnisku a sam przewoźnik ma prawo zapewnić takowy jeśli samolot jest opóźniony o 2 h, nawet na pokładzie samolotu nie mogliśmy kupić jedzenia bo na nasz lot akurat nie było i się skończył ). Po przybyciu do pokoju też rozczarowanie, znajomi mieli mieć 2 łóżka pojedyncze a otrzymali łoże małżeńskie również dwójka kolejnych znajomych również mieli dokładnie taką samą sytuację. Po zgłoszeniu tego obsłudze hotelu powiedzieli, że nazajutrz z samego rana coś się zrobi, tak poszli właśnie o umówionej godzinie i obsługa zbyła ich 3 krotnie, jak również później na spotkaniu z rezydentką, sama rezydentka zbyła te osoby i nie pomogła w załatwieniu sytuacji. Rezydentka była nie doinformowana jeśli chodzi o lokalne bazary czy atrakcje np. jak pytałem gdzie możemy zakupić ich oryginalne lody tureckie i specjały odpowiedziała, że nie wie trzeba szukać na własną rękę albo animatorek pytać., mówiła tylko o wycieczkach fakultatywnych i nie okazywała, pomocy. OBSŁUGA BARY , RESTAURACJA I PODEJŚCIE SAMEJ OBSŁUGI: Bar to jest jedno wielka niewiadoma, bardzo często można usłyszeć słowo FINISZ ( czyli na przykładzie skończyło się piwo i zamiast obsługa je donieść to mówiła, że jest koniec a jak zmieniała się zmiana to inni później robili to za nich. W szczególności barman Muhamed, u którego często nie było piwa czy drinków i odsyłał do innego baru bo po prostu nie chciało się mu robić i inni byli bardzo źli na niego. Oczywiście było to zgłaszane a hotelowi to spływało ) . Restauracja snack bar tak samo jak powyżej często usłyszycie słowo FINISZ a w dodatku jak zapytasz ile trzeba czekać i dlaczego tak jest to obsługa robi się nie miła i od razu pyta czy jesteś polakiem i zachowuje się bardzo nieprzychylnie co do polaków . W szczególności proszę zwrócić uwagę na jednego młodego tam osobnika z obsługi, który zaczepia młode dziewczyny w bardzo młodym wieku ( sory ale tak nie zachowuje sie PROFESJONALNA OBSŁUGA 4 GWIAZDKOWEGO HOTELU ). Obsługa jest bardziej przychylna do Rosjan i Ukraińców. NA PLUS BARMAN ALI młody bardzo pomocny i zawsze uśmiechnięty. jak chciał nam zanieść drinki bo mieliśmy parę to właśnie ten MUHAMED zakazał mu zanoszenia nam drinków bo mamy sobie je sami wziąć na co on był bardzo zdziwiony i nie wiedział jak się zachować. CZYSTOŚĆ i POKÓJ: W samym hotelu na basenie często jest jakiś dziwny brzydki zapach nawet na kuchni się to zdarzało i był bardzo nie przyjemny. Również dookoła brudno odpadające kawałki ściany czy kafelek . Pokój jak dla mnie w porządku z balkonem wystarczającym, łazienka jak najbardziej OK sprzątane kiedy naciśniemy ikonkę sprzątania, jak i ręczniki wymieniane wtedy kiedy chcemy, bardzo na plus, na minus uszkodzone drzwi do balkonu, nie zamykające się i uszkodzona w nich latająca szyba, i uszkodzona klamka od drzwi łazienkowych. Obsługa po zgłoszeniu w ogóle to olała ;) JEDZENIE i ALKOHOL: śniadania: duży wybór każdy znajdzie coś dla siebie, nie można narzekać szeroki wybór pieczywa, płatków, wędlin, napoi, jogurtów, owoców, jak i ciepłych posiłków jak nalesniki, fasolka, jajka, omlety, parówki, kiełbaski itp. obiady: tak samo jak powyżej bardzo smaczne każdy znajdzie coś dla siebie, kolacja: tak samo jak powyżej snack bar: w snacku jeśli nie ma FINISZ zjecie pizze, hamburgery, frytki, czasem kebab, lody BASENY, PLAŻA, ATRAKCJE i NOCNE ŻYCIE W HOTELU: zjeżdżalnie: bardzo fajne, super atrakcja i zabawa dla całej rodziny baseny: fajne dużo ludzi ale fajne rozmieszczenie bo 2 baseny znajdziemy w głównej części w aquaparku a jeden jeszcze znajdziemy na tyłach hotelu idąc na plaże, jacuzzi: fajna sprawa mało ludzi, 2 banie do jacuzzi znajdują się tam gdzie indzie się na plaże leżaki: trzeba walczyć nieco o leżaki ale jak chwile się poczeka i to powinny się znaleźć, ogólnie bardzo tłoczno animacje: fajne jak również wieczorki jakieś tematyczne tańce itp plaża: kamienisto-żwirowa z uskokiem podczas wchodzenia do morza, polecam buty do pływania bo może być ciężko, dużo dostępnych darmowych leżaków i ładne molo . nocne życie: o 22 wszystko sie kończy nie ma żadnej muzyki nic kompletnie ani żadnych animacji jak karaoke, muzyka, bingo no cokolwiek NIE MA NIC jeśli lubicie tak jak my takie rzeczy to będziecie sie wieczorami nudzić bo tu naprawdę nic się nie dzieje . PODSUMOWANIE: Pewnie patrząc na powyższą opinie myślicie sobie, że jestem bardzo czepialski, nie jestem właśnie taki, jestem osobą bardzo pozytywnie nastawiona i dużo rzeczy by mi nie przeszkadzało ale sama obsługa jak i hotel i jego podejście wymusiło na mnie taką opinie aby was przestrzec. Jeśli lecicie pierwszy raz i nigdy nie byliście na takowych wakacjach pewnie będziecie bardzo zadowoleni ale jak pojeździliście po różnych fajnych hotelach 3 gwiazdkowych i 4 to tak jak ja będziecie tutaj podzielać moją opinie. Powiem szczerze, że nigdy nie spotkałem sie z taką ignorancją i zachowaniem obsługi jak właśnie w tym hotelu, czuliśmy się bardzo niekomfortowo i gorzej traktowani tak jak powyżej pisałem lepiej traktowani byli goście z rosji czy chociażby z ukrainy niż polacy co mi się osobiście nigdy nie zdarzyło w innych krajach jak Bułgaria, Grecja, Czarnogóra. To jest oczywiście nasza opinia ale powiem jeszcze jedno 90% gości co przyjechało z nami do hotelu ( było nas około 20 ) podzielała nasze zdanie a nawet bardziej byli nie zadowoleni, byli w tej grupie również osoby co były po raz pierwszy. Hotel nie kosztuje mało jak również posiada 4 gwiazdki więc powinien być jednak na wyższym poziomie i utrzymywać wysoki fason, niestety tutaj tego nie znajdziecie. Nie wrócił bym po raz drugi do tego hotelu .
Łukasz, Grodków - 16.07.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024
2/2 uznało opinię za pomocną
3.5/6
Dla dzieci
W hotelu byliśmy w sierpniu 2024 - rodzice + córka lat 10. Pobyt 10 dni. Dostaliśmy pokój w budynku głównym - to ten szary, wysoki budynek. Niestety metraż pokoi jest znacznie zaniżony. Pokoje malutkie, klaustrofobiczne, wejście na balkon przez łózko. Po wstawieniu dostawki nie ma możliwości poruszania się po pokoju, nie mówiąc już o tym, że nie ma gdzie rozłożyć walizek. I teraz ktoś pomyśli, że przecież nie jedzie się na wakacje, żeby siedzieć w pokoju, ale ... No właśnie w opisie oferty zagwarantowany jest pokój od 20 m do 24m kwadratowych, niestety nawet wliczając łazienkę i balkon to w porywach może wyjdzie z 18 m, dla kogoś kto nie lubi małych pomieszczeń jest to problem. Poza tym przechodzenie do łazienki po głowach współtowarzyszy to absurd - nie jesteśmy na biwaku tylko w pokoju hotelowym gdzie minimum komfortu powinno być zapewnione. No cóż... zasugerowano nam żeby dostawkę wstawiać tylko na noc!? lub walizki wystawić na korytarz. Po rozmowach z rezydentem, który nie był w stanie nam pomóc (jak się później okazało prawie wszystkie pokoje były takie małe) i recepcją zaproponowano nam pokój w innym budynku, ale za dopłatą. Oczywiście go wzięliśmy, bo innego rozwiązania nie było. Hotel typowy dla rodzin z dziećmi - dlatego dziwią tak małe pokoje . Super zjeżdżalnie dla małych i dużych, wodny plac zabaw, baseny. Panie animatorki cudowne, wesołe i zawsze chętne do pomocy. Dzieci je uwielbiają. Animacje wieczorne dla dorosłych ciekawe np. pokazy akrobatyczne z szarfą, na kołach, hula hop, jazda po rampie na rowerze czy deskorolce, piękne panie tańczące , czyli dla każdego coś się znajdzie. Snack bar otwarty od 12 do 23 - lody, frytki, pizza, itp. Jedzonko smaczne i dużo. W ogrodzie przy plaży rozstawione stoliki, fotele, fotele bujane, można odpocząć w cieniu. Plaża kamienista - obowiązkowo buty do wody. W części aquaparku głośna muzyka, ale w ogrodzie przy basenie cisza i spokój. Na terenie hotelu atrakcje dla dzieci dodatkowo płatne np. trampolina 3 euro, małpi gaj 6 euro, cymbergaj 3 euro. Pobyt ogólnie oceniamy bardzo dobrze (w końcu pojechaliśmy, żeby się świetnie bawić i przywieźć garść wspomnień), ale do tego hotelu już nie wrócimy.
JOANNA, Szczecinek - 19.08.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024
1/1 uznało opinię za pomocną
3.5/6
pobyt
Witam serdecznie, urlop zaliczam do udanych,wyżywienie wporzadky,atrakcje animacje super,natomiast pokoj willa który nam zaoferowalu,na początku tragedia smród i brud. Po interwencji naszej dano nam pokoj i znajomym na 4 osoby(2 dorosłych i dwójka dzieci)maly z dostawka...porażka jak na taki standard w Turcji,HOTEL maly obszarowo.pozdrawiam
Rafał, Zambrów - 22.07.2023 | Termin pobytu: lipiec 2023
1/1 uznało opinię za pomocną
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!