Opinie o Serenity Queen
Kategoria lokalna: 5
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Odpoczynek - lipiec
Norbert 15.07.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąOgólnie hotel nowoczesny, robiący wrażenie. Obsługa hotelu w większości nastawiona pozytywnie, otwarta i pomocna. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Ahmet z grupy Entertainment (otwarty, zawsze uśmiechnięty, pomocny) i Tahir z baru na basenie 16+ (otwarty, profesjonalny). "Prywatny" Starbucks, snack bar oraz bar na molo robią wrażenie. Codzienne, zróżnicowane, ciekawe animacje. Jedzenie jak na warunki tureckie bardzo dobre, urozmaicone dostępne 24h na dobę. Oryginalne, międzynarodowe napoje alkoholowe i bezalkoholowe dostępne bez ograniczeń. Aczkolwiek, żeby nie było tak różowo w pewnych sytuacjach ma się odczucie faworyzowania innych narodowości aniżeli Polska. Opisywany powitalny drink i poczęstunek nie jest serwowany w godzinach wieczornych i nocnych (do hotelu przyjechaliśmy ok. godz. 23.00). Okresowo występują problemy z klimatyzacją (elektryczność?). Zespół sprzątający nie w pełni wywiązuje się ze swoich obowiązków. Zajmowaliśmy 3 pokoje - wielokrotnie występowały problemy z uzupełnieniem/wymianą przede wszystkim ręczników. Plusem jest występowanie różnych form aktywności fizycznej, zaś minusem fakt, że odbywają się często w tym samym czasie. Nie mniej powyższe nie wpływały w znaczący sposób na jakość pobytu. Spędziliśmy świetny czas w trakcie, którego można było zapomnieć o szarej codzienności.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Bardzo polecam, świetne wakacje
Monika Ka 04.08.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąJesteśmy po mega urlopie w Serenity Queen. Byliśmy z dzieckiem 11 lat. Zależało nam na totalnym wypoczynku i tak właśnie było. Hotel zasługuje na swoje 5 gwiazdek. Bardzo bogata oferta ultra all inclusive, nie będziecie chodzić ani głodni ani spragnieni. Obsługa hotelu bardzo pomocna i przemiła. Absolutnie nie oczekują napiwków. Pokoje sprzątane codziennie i uzupełniany barek. Animacje fajne,ale mogliby postarać się bardziej. Transfer do hotelu z lotniska trwał 3.5h, zostawialiśmy wczasowiczów w 5 innych hotelach po drodze. Jedyny minus dla mnie to plaża. Są tam falochrony przez co woda jest jakby mętna. Jest spokojna dlatego jest idealna dla dzieci. My korzystaliśmy większość czasu z basenów, a jak już poszliśmy Na plażę to do hotelu obok, tam była bajeczka woda. Jest dużo rodzin z małymi dziećmi, moje trochę się nudziło. Dla dzieciaczków jest fajna strefa, mają super animacje. Moje dziecko trochę się nudziło. Są tam 3 zjeżdżalnie, ale szału nie robią. Jesteśmy zadowoleni, fajnie spędziliśmy czas. Po godzinie 24-tej zapada cisza, jest spokojnie, także można się wyspać.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Are you ready?
ANNA, OLSZTYN 06.08.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąPrzepiękny hotel, obsługa na fajnym poziomie, szczególnie widoczne miłe podejście do dzieci. Ogromny plus za świetne codzienne występy na znakomitym poziomie. w restauracji głównej raczej powtarzające się jedzenie, najlepsze kolacje, świetny snack bar. Do tego bardzo umila fakt Starbucks i detox sokowy. Plaża a raczej woda na plaży nie do zaakceptowania - przez tak zabudowany falochron woda się nie wymienia stąd jest to stojące bajoro (woda brudna i mętna). Ochrona dosłownie wszędzie. Bardzo fajny basen, pokój 2+2 dostaliśmy w mniejszym budynku z tarasem od strony kuchni, przez co nie dało się z niego korzystać. Dla dzieci bardzo fajnie zacieniony mniejszy basen, przez co woda się tak nie nagrzewa. Zauważalnie lepiej obsługiwani Turcy czy Rosjanie, widać to było w sali restauracyjnej. Warto zostawiać napiwki. Dość długi i męczący transfer, ale o tym wiedzieliśmy wcześniej wiec za to nie oceniam.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Serenity Queen
Bartłomiej, Krzyków 13.08.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąJak to wygląda: transfer w nocy trwał około 2h powrotny w dzień prawie 3h. Hotel jest w porządku, bardzo zadbany (a raczej niedawno otwarty) i czysty jak na tureckie standardy pięciu gwiazdek. Obsługa bardzo miła i pomocna, fajne atrakcje dla dzieci. Dla dorosłych atrakcje różnie, ale raczej nuda. Jedzie typowe, hotelowe, tematyczne kolacje i lokalne potrawy na snack barach. Drinki mogą być, ale przynajmniej działają, w niektórych barach możemy dostać napoje w oryginalnych opakowaniach, a nie z dystrybutorów. Hotel na uboczu, przez co jest cicho i kameralnie. W niedalekiej odległości barazki i inne stragany. Najgorsza w hotelu jest plaża, mało leżaków, w wodzie dużo śmieci, woda bliżej nasypu w mojej ocenie śmierdziała. W wodzie oprócz śmieci jest gruz i beton, a jak się skończy nasypany żwir to dno jest bardzo dziwne, wręcz obleśne. Ogólnie hotel można polecić pod warunkiem, że plaża i morze to tak, żeby posiedzieć na molo, które jest całkiem niezłe.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Udane wakacje
Agnieszka, Długołęka 21.08.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024 | Tagi: 36-45 lat, z rodzinąSuper pobyt, bardzo miła obsługa hotelowa. Jedyny minus to pokój z zawilgoconymi ścianami. Ewidentnie jest jakiś problem z przesiąkaniem wody z basenu na niższe piętro. Czułam dyskomfort wiedząc że najprawdopodobniej tylko nasz pokój tak wyglądał, mokra tapeta i odpadający tynk ze ściany na korytarzu. Poza tym bardzo nowoczesny hotel, nie za duży, nie było nigdy problemu z leżakami przy plaży bez względu na godzinę zawsze były jakieś wolne.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel do wypoczynku z małymi mankamentami
Kamil, Tychy 28.09.2024 | Termin pobytu: wrzesień 2024 | Tagi: 26-35 lat, ze znajomymiIdealny hotel do spokojnego wypoczynku, z wydzieloną strefą 16+ (leżaków jest mało, więc trzeba być rannym ptaszkiem). Motyw minimiasteczka, oddzielającego hotel od plaży jest świetny. Zapewnione jedzenie i napoje (w postaci kebaba, pieczonych ziemniaków i Starbucksa) na duży plus. Biorąc pod uwagę, że hotel jest nowy jest z 2021 roku, naprawy w hotelu nie zostały jeszcze wykonane - basen na strefie +16 ma popękane kafelki, co stanowi zagrożenie dla ludzi. Jedzenie bardzo dobre, lecz delikatnie powtarzalne (cykl tygodniowy - a nasz pobyt trwał 10 noclegów). Układ lotów powoduje utratę całego jednego noclegu (pomimo ujęcia w ofercie 11 noclegów). Rezydentka nie była poinformowana, o tym, kto jakie zamawiał wycieczki. W naszym przypadku rezerwowaliśmy wycieczki fakultatywne ponad miesiąc przed wyjazdem i pomimo tego nasz hamam odbył się z 4 dniowym opóźnieniem, względem pierwotnie ustalonego terminu. Transport z lotniska trwa ponad 2h.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Udane wakacje z drobnymi minusami
Piotr 16.05.2026 | Termin pobytu: maj 2026 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąWyjazd był udany, hotel czysty i zadbany, obsługa miła, a okolica bardzo przyjemna. Minusem było jedzenie, które mogło być bardziej różnorodne. Ogólnie oceniam pobyt na 4/6.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
pobyt w Serenity Queen
Grażyna, Kępice 09.07.2026 | Termin pobytu: czerwiec 2026 | Tagi: 56-65 lat, w parzeSpędziliśmy w tym hotelu 6 wspaniałych dni. Chciałabym wyróżnić przemiłą obsługę nie tylko w recepcji a także w barach, restauracji czy lobby. Pokoje w hotelu były czyste, przestronne i codziennie sprzątane a w łazience zadbano o każdy detal. Hotel położony jest bardzo blisko plaży w otoczeniu pięknego i zadbanego ogrodu. Miłym zasoczeniem był basen 16+ Chciałabym bardzo wyróżnić barmana Murata, który jest przemiły i sympatyczny pełen empatii, nawet ładnie mówi po polsku i robi pyszne drinki. Dzięki Tobie Murat nasz pobyt w Serenity Queen był jeszcze bardziej udany. Pozdrawiamy
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel w porządku
Agata 26.06.2026 | Tagi: 36-45 lat, samemuHotel bardzo w porządku. Pokój bardzo dobrze wyposażony, poza standardowymi rzeczami posiadał również szczoteczki do zębów, golarkę dla panów, dla kobiet z kolei „zestaw ratunkowy” w postaci tamponów. W pokoju barek, gdzie codziennie uzupełniano wodę. Łóżko wygodne, jedyny minus to przykrycie bo trochę jak duży ręcznik, mało przyjemne. Z minusów hotelu to rezerwacja leżaków od samego rana, gdzie później przez pół dnia nikogo nie potrafi na nich być. A drugi minus nachalność obsługi spa. Przy odbiorze ręcznika już mi wciskali usługi i pomimo kilkukrotnej odmowy, oni dalej swoje. Jedzenie bardzo dobre, przy plaży bar gdzie można zamówić z listy sporo rzeczy, do tego w drodze na plaży stoiska z pyszną kawą, świeżymi owocami, hot dogami, i innymi smakołykami. Ogród bardzo zadbany, przestronny, hamaki itp. Minus plaży to niestety w wodzie dość dużo pływających różnych śmieci przez co pływanie dla mnie mało przyjemne. W hotelu była również siłownia i basen wewnątrz. Na recepcji jeden Pan świetnie mówiący po polsku, do tego jedna Pani z obsługi również biegle rozmawiała po polsku co mnie miło zaskoczyło.
5.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Wypoczynek w Serenity Queen
Kinga, 09.07.2026 | Termin pobytu: czerwiec 2026 | Tagi: 26-35 lat, z rodzinąWakacje spędzałam razem z rodziną. W ogólnej ocenie hotel bardzo dobrze spełnił nasze oczekiwania. Z plusów mogę wymienić następujące rzeczy: - personel hotelowy bardzo miły i pomocny - czystość - na każdym kroku można było zaobserwować osobę odpowiedzialną za sprzątanie danego terenu - prywatna plaża na której bez problemu można było znaleźć wolny leżak - na terenie hotelu spa - nowoczesny hotel, w którym czuć było luksus - dostępny basen + 16 z leżakami w wodzie Z minusów: Minusy - pomimo rezerwacji pokoju z balkonem/tarasem jeden z pokoi nie posiadał balkonu - hotel nie posiada zakazu palenia na balkonach / plaży. Wieczorami zapach dymu papierosowego dolatywał do pokoju z pobliskich balkonów. Pomimo moskitiery zamontowanej w oknie balkonowym, spanie przy otwartym oknie nie było przez to możliwe - brak aktywności jak wodna gimnastyka, która wypisana była w programie sportowym w opisie hotelu - bufet – pomimo dużego wyboru potraw niestety czuć było powtarzalność - wolne leżaki na basenach - niestety pomimo tabliczek o zakazie rezerwowania miejsc po śniadaniu praktycznie niemożliwe było znalezienie wolnego leżaka przy głównym basenie. Ręczniki potrafiły leżeć na leżakach przez kilka godzin. Nikt nie nadzorował tej sytuacji.