Opinie o Egipt - Marsa Alam Holiday Tour, Fantazia Resort
Oceny szczegółowe
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ta wycieczka to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Najgorsze wakacje życia
Angelika 27.09.2025 | Termin pobytu: wrzesień 2025 | Tagi: 26-35 lat, w parzeMimo, że od lat byliśmy stałymi klientami Rainbow, ten wyjazd był najgorszym urlopem w naszym życiu. Na objeździe (w opisie wycieczki mamy mieć zapewniony hotel o standardzie podobnym jak MG Alexander), trafiliśmy do hotelu Amarina Queen (lokalnie 5* - dla nas nie zasługiwał nawet na 2), cały hotel w tragicznym stanie, wszędzie brudno, zaczynając od toalet, kończąc na brudnym szkle i naczyniach, całą dobę pracuję w hotelu bardzo głośno agregat prądotwórczy co uniemożliwia wypoczynek, plaża oraz morze (korzystanie z niego) praktycznie nie istnieje, jedzenie jest niezjadliwe, wody w pokoju brak, a jak była to ledwie letnia. Cały czas problemy, brak możliwości zmiany hotelu na odpowiedni standard, wybrany przez nas hotel MG Alexander na 3 dni wypoczynku został przedstawiony jako dużo gorszy. Trafiliśmy tam na ostatnie 3 dni i w końcu normalne warunki, smaczne jedzenie, ogólny spokój i komfort. Hotel MG Alexander jak najbardziej na plus. Niestety pierwszy tydzień wakacji zmarnowany. Z powodów zdrowotnych nie byliśmy na wycieczce w Luksorze oraz w El Quesir, natomiast byliśmy na wycieczce w zatoce żółwi z nurkowaniem- dużo bardziej za cenę tej wycieczki polecamy jechać na plażę Abu Dubbab - większą , żywa i piękniejsza rafa, możliwość zobaczenia większej ilości ryb i innych gatunków zwierząt wodnych nawet bez butli, podobnie z oglądaniem żółwi - czas bez ograniczeń oraz większa ich ilość. Kontakt z biurem i pilotem utrudniony, brak jakichkolwiek działań w celu rozwiązania problemu.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Rozczarowanie
Katarzyna, 10.02.2026 | Termin pobytu: styczeń 2026 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąNiestety mój wypoczynek z biurem Rainbow okazał się ogromnym rozczarowaniem. Zakwaterowanie w Egipcie (termin 03.01–10.01.2026) było w stanie skrajnie odbiegającym od standardu deklarowanego w ofercie — pokój był brudny, zaniedbany i po prostu ochydny. Trudno mówić o wypoczynku w takich warunkach. Zmiana pokoju została zaproponowana wyłącznie za dodatkową opłatą, mimo że problem dotyczył rażącej niezgodności usługi z umową. Sprawa została zgłoszona rezydentowi na miejscu, który po kontakcie z recepcją hotelu poinformował nas, że w danym momencie nie ma dostępnych innych pokoi. Realnej pomocy więc nie otrzymaliśmy. Po powrocie złożyłam reklamację, jednak została ona odrzucona na podstawie odpowiedzi, która nie odzwierciedla rzeczywistego przebiegu zdarzeń. Biuro powołuje się na rzekomą troskę o dobro klienta, jednocześnie ignorując fakty i odpowiedzialność za nienależycie wykonaną usługę. To był mój drugi i zarazem ostatni wyjazd z Rainbow. Zdecydowanie nie polecam — ani pod względem standardu, ani podejścia do klienta w sytuacji problemowej.