Opinie o Studia Katerina

0.5/6

katastrofa

Całą wycieczkę oceniamy źle. Zaczynają na braku rzeczy, które znajdowały się ofercie, a kończąc na najgorszej rezydentce jaką poznaliśmy – Pani Emilii. W ofercie była klimatyzacja, którą można było dokupić za dodatkową opłatą (5 euro dziennie). Byliśmy na to przygotowani finansowo, lecz dopiero na miejscu okazało się, że jest to niemożliwe, ponieważ klimatyzacja w Studio Katerina była tylko w pokojach odnowionych, które znajdowały się na parterze, a my dostaliśmy pokoje na piętrze. Właściciel poinformował nas, że nie możemy się przenieść, ponieważ wszystkie pokoje są zajęte. W załączniku do umowy – program imprezy w przedostatnim punkcie napisaliście: „(…) Polecamy je ze względu na nowy basen i pokoje z klimatyzacją.” Postanowiliśmy zainterweniować u rezydentki, niestety ta w arogancki sposób odpowiedziała nam, że taki standard sami sobie wybraliśmy, tymczasem podczas zamawiania oferty nikt nas nie poinformował, że musimy zamówić pokoje z klimatyzacją, a do głowy nam nie przyszło, że skoro klimatyzacja jest dodatkowo płatna, nie będzie możliwe jej dokupienie. Rezydentka nie potrafiła, a raczej nie chciała nam w żaden sposób pomóc, powiedziała, że nic nie może zrobić, jedyne co, obiecała nam wiatraki do każdego pokoju, ale dostaliśmy tylko jeden. Kolejnym problemem był fakt, że w naszej ofercie było dopisane, że chcemy pokoje z łóżkami małżeńskimi, na miejscu zostaliśmy poinformowani, że w Studio Katerina takowych w ogóle nie ma. Pytanie, dlaczego zostały nam zaproponowane jak kupowaliśmy ofertę? Pomijając fakt, że pokoje były w skrajnie niskim standardzie. Nie oczekiwaliśmy luksusów, ale były po prostu brudne. Nikt nie raczył nawet odkurzyć, nie mówiąc już o umyciu łazienki. Pani Emilia była beznadziejną rezydentką, nie wykazywała chęci pomocy w żadnej sytuacji, a do tego miała roszczeniową postawę i była arogancka. Za to miło wspominamy przesympatyczną Panią Magdę, animatorkę w polskiej strefie, oraz drugiego rezydenta Pana Roberta, który posiada ogromną wiedzę, przez co wycieczki fakultatywne były o wiele ciekawsze. Wyjazd oceniamy bardzo źle, czujemy się oszukani przez Wasze biuro podróży, które nie wywiązało się z zawartej umowy i na pewno więcej nie wykupimy u Państwa żadnej oferty.