Opinie o Hiszpania jak malowana - Kraj Basków, Madryt, Barcelona

2.5/6

fatalna organizacja wycieczki ...

Do Barcelony przylecieliśmy 6 września o godzinie 8 rano. Rezydentka zabrała nas do autobusu i poinformowała, że jedziemy do hotelu... wieczorem zaś będzie kolacja, a rano następnego dnia zjawi się nasz pilot. Ani słowa gdzie znajduje się hotel, co mamy robić cały dzień (był to już pierwszy dzień zapłaconej przez nas wycieczki). Na moje pytanie czy jest jakieś połączenie autobusowe z Barceloną-rezydentka powiedziała, Tak! i cisza! Gdy chciałam się dowiedzieć czegoś więcej, odpowiedziała, że chyba nie ma mnie na liście, którą zresztą trzymała w ręce. W hotelu na szczęście były już wolne pokoje, więc bez problemu nas przyjęto. Postanowiłam zastąpić organizatora i wybrać się do Barcelony. W recepcji dostałam plan miasta, z zaznaczeniem ciekawych miejsc do zwiedzania i przede wszystkim dowiedziałam się, że dwie przecznice od hotelu jest metro do Barcelony !!! Dlaczego rezydentka nie poinformowała nas o tym ??? Czyżby nie wiedziała ??? Jaka jest rola rezydentki, którą zresztą opłacamy w ramach zorganizowanej wycieczki. Przypominam, że nie był to prywatny wyjazd! Cały dzień spędziłyśmy w Barcelonie, a reszta wycieczki czekała w hotelu 24 godziny na zjawienie się pilota. Sytuacja powtórzyła się przy wyjeździe... Wieczorem, 12 września (7-go dnia naszej 8-dniowej wycieczki), pożegnał się z nami pilot..informując że doba hotelowa kończy się w 13 września o ogodz. 12 w południe. Możemy sobie dokupić dodatkowo dobę całą lub połowę, albo złożyć bagaże we wskazanym pomieszczeniu. Samolot do Warszawy zaś mamy 14 września o godz. 0.55 !!! Był to ósmy dzień zapłaconej przez nas wycieczki ! KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA TAKĄ DEZORGANIZACJĘ ??? Dlaczego płacimy za 8-dniową wycieczkę, która faktycznie jest 6-dniowa ??? O innych niedomaganiach nie chcę mi się już pisać...Ale.. W niektórych hotelach, w pokoju teoretycznie 2-osobowym, było łóżko małżeńskie, z jedną pościelą...Nie pomogły żadne interwencje u kierownika hotelu...Pilot też był bezradny(bardzo miły i kompetentny młody intelektualista). Skandal ! Czy ktoś wziął łapówkę akceptując takie warunki... Sama wycieczka była dość udana z wyjątkiem dnia w którym rano pojechaliśmy do cudownego Toledo, biegając wręcz w pośpiechu po wzgórzach i wąskich uliczkach, po to by zdążyć na stadion Realu Madryt. Rozumiem , że część osób była zainteresowana tym obiektem, ale nikt nas nie poinformował, że mamy spędzić tam 2 godziny (za 15euro), bezskutecznie szukając wyjścia z tego cudu sportowego, a potem były kolejne 2 godziny czasu wolnego. Dlaczego ten wolny czas nie dano nam w Toledo? Przecież Real Madryt jeżeli już koniecznie musiał być, to mozna było zaplanować 2 godziny póżniej. Ale kogo to obchodzi ! Z Waszą Agencją byłam 2-krotnie w Maroku i nie miałam wiekszych zastrzeżeń...Zachęcałam moich przyjaciół by wyjeżdżali z Rainbow Tour... Teraz myślę, że była to moja ostatnia wycieczka ...