Opinie o Aldemar Knossos Royal

6.0/6

Pobyt na Krecie w czasie pandemii.

Mieliśmy zaplanowany pobyt w hotelu Aldemar Knossos Royal w dniach 9.09.20r-23.09.20r.Niestety nasz pobyt w tym hotelu został skrócony o 3 dni i rano dnia 20.09.20r. przeniesiono nas do hotelu AnnaBelle ,który podobno miał również 5 gwiazdek.Hotel Aldemar Knossos Royal oceniamy bardzo dobrze.Personel hotelu spełniał wszystkie obowiązujące w czasie pandemii zalecenia i procedury,dodatkowo miła obsługa,posiłki urozmaicone i smaczne.W restauracjach a la carte bardzo smaczne dania i również profesjonalna obsługa.W pokojach wymiana ręczników i sprzątanie co drugi dzień z uwagi na pandemię,o czym zostaliśmy poinformowani przez personel hotelu. Z uwagi na małą liczbę turystów dnia 20.0920r.hotel ten został zamknięty i przeniesiono nas do hotelu AnnaBelle .Przedstawiciele RAINBOW zapewniali nas , że hotel ten spełnia wszystkie standardy hotelu o 5 gwiazdkach.Rozczarowanie było ogromne!!!!Pokój nie sprzątany w czasie całego pobytu, nie było wymiany ręczników ,śmieci nie wynoszono i nie zostaliśmy o tym poinformowani przez personel hotelu.Dotyczyło to nie tylko naszego trzydniowego pobytu ,ale również pobytów 7-i14 dniowych,o czym dowiedzieliśmy od przebywających tam Polaków.Restauracja przypominała stołówkę zakładową z lat PRL-u, do tego posiłki mało urozmaicone i niesmaczne .Po posiłki stało się w długiej kolejce.Co do personelu też dużo zastrzeżeń ,nie przejmowali się obecnością turystów, głównie zajmowali się konwersacją między sobą.W hotelu było bardzo dużo grup młodych i głośnych turystów,których na pewno nie byłoby stać na hotel Aldemar Knossos Royal.Nie mamy nic przeciwko młodym ludziom i wiemy ,że muszą się wyszaleć, kiedyś też byliśmy młodzi,ale teraz szukamy ciszy i spokoju w hotelach o wyższym standardzie.Jako stali klienci biura RAINBOW oczekujemy ,że nasze preferencje będą spełniane zgodnie z opłaconą ofertą.