Kategoria lokalna: 5
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel ogólnie ok. Tylko strasznie brudny. Nie dbają o nic. Pokoje też brudne. Sprzątane codziennie ale niezbyt porządnie. Dostać czyste sztućce na jadalni i talerz to trzeba mieć szczęście. Hotel zaniedbany. Obsługa super💪 jedzenie dobre.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Spędziliśmy tydzień wakacji w tym hotelu . Sam obiekt jest zadbany i prezentuje się bardzo ładnie – zarówno pokoje, jak i otoczenie hotelu są czyste oraz estetyczne. Niestety, nasz pobyt miał też kilka minusów. Największym rozczarowaniem była obsługa – mimo kilkukrotnego zgłaszania problemu z sejfem w pokoju, nie doczekaliśmy się pomocy ani rozwiązania usterki. Jedzenie było dość monotonne – praktycznie codziennie serwowano to samo, a kilka razy musieliśmy czekać, aż grillowane mięso będzie gotowe. Oferta alkoholowa również rozczarowała – brakowało trunków ze średniej półki cenowej (co w sieci hoteli RIU jest standardem, nie mówiąc o alkoholu w pokojach). Dodatkowo, rezydentka wydawała się mało zorientowana w sprawach dotyczących hotelu i nie była pomocna w rozwiązywaniu problemów. Odnieśliśmy wrażenie, że jej głównym celem jest sprzedaż wycieczek oraz dodatkowych produktów, takich jak olejek arganowy. Wycieczka do Marrakeszu okazała się wielkim rozczarowaniem – nie spełniła naszych oczekiwań zarówno pod względem organizacji, jak i atrakcyjności programu. Podsumowując, hotel jest ładny i zadbany, ale obsługa, monotonne jedzenie, słaba oferta alkoholi oraz brak wsparcia ze strony rezydentki sprawiły, że nasz pobyt nie był w pełni udany.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zaliczamy się do tych mało czepialskich. Pokój bardzo przestronny, klima świetna, sprzątanie pokoju na bardzo wysokim poziomie jak na ten kontynent. Wilgoć niestety spowodowała grzyba i było czuć zapach bo łazienka była otwarta. W każdym razie w pokoju się tylko śpi więc można otworzyć balkon i spać całkiem dobrze. Jedzenie dosyć jednostajne ale wybór bardzo duży. Najlepsze jedzenie było w dniu wypełniania ankiet... Nawet sushi było... Ogólnie jeśli znacie afrykańskie klimaty to nie będziecie narzekać. Czystość trochę na bakier ale obsługa bardzo miła, przyjazna i pomocna. Plaża bardzo szeroka, ale trzeba uważać na kupki wielbłądów gdy dochodzimy do oceanu. Woda w oceanie super, fale dosyć duże więc surferzy są zachwyceni. Baseny ogromne ale już wymagają remontów. my wybieraliśmy raczej ocean bo niestety by zarezerwować leżak na basenie trzeba było bardzo wcześnie wstawać.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Po hotelu tej klasy spodziewałam się zdecydowanie więcej, jedzenie monotonne, słaby wybór jedzenia, w restauracjach barak karty win, alkohole w barze na niskim poziomie w mini barku brak alkoholi, bar w basenie nieczynny.(środek października ) show nocne na słabym poziomie, nagłośnienie dramat. atrakcje w ciągu dnia i wieczorem…. bez komentarza. wi-fi w hotelu wymaga poprawek. Za to na pewno na duży plus, obsługa w hotelu, bardzo mili i sympatyczni ludzie.
3.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Ogólnie wyjazd spoko , spodziewaliśmy ciut lepszego w atrakcje hotelu jak np. w Turcji ,Grecji . Jest parę niedociągnięć i jeszcze ich czeka dużo pracy aby dorównać Europie .
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Korzystaliśmy z mężem wcześniej z Hoteli RIU i niestety nie można porównać standardu tego hotelu do pozostałych hoteli RIU w europejskich krajach. Plusy: Bardzo duży wybóry potraw i smaczne jedzenie, personel restauracji pracuje bardzo szybko i zawsze znajdzie się wolny stolik, teren hotelu zadbany i dużo zieleni, obsługa w recepcji jest bardzo sympatyczna, hotel jest położony w spokojnej i bezpiecznej okolicy. Minusy: w ciągu naszego całego pobytu musieliśmy walczyć i naprawiać uszczelki które pozostały po poprzednych gościach i pokój nie był absolutnie przygotowany aby przyjąc nowych gości: wyłamana klamka drzwi (nie mogliśmy opuścić pokoju ponieważ zakmnięcie drzwi było niemożliwe). Klimatyzacja nie działa i nie było ciepłej wody. Najgorsze było jednak, iż musieliśmy spać w brudnej pościeli z włosami i krwią. Po zgłoszeniu tego faktu do recepcji oraz do rezydentki, w 3. dzień pobytu Pani sprzątacjąca założyła pościel na lewą stronę, aby plamy nie były widoczne. Wykupiliśmy ALL-inclusive jednak woda nie została dostarczona do naszego pokoju. Pomimo przedstawienia firmie Rainbow dowody zdjecia oraz zgłoszone uszczelki w RIU app, nasza reklamacja nie została uznana. Dodatkowo- opłacone miejsca obok siebie w samolocie zostały bez naszej zgody zmienione.
3.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel z wyższej półki,baseny rewelacyjne,widok z tarasów przepiękny,obsługa bardzo miła i pomocna Ale!!! najistotniejsza rzecz to pokój; duży,przestronny z ładnym widokiem z balkonu do momentu aż się pojawi największy problem tego hotelu Karaluchy. Podczas pobytu byłem zakwaterowany w dwóch różnych strefach hotelu i niestety w oby dwóch pokojach zdarzyło mi się rozdeptać KARALUCHY. Najgorsze jest to że nikt nie widzi w tym problemu.Odpowiedź Rezydentki na moje zapytanie co ustaliła w tej sprawie była szokującą cytuję;”W Maroko występuje karaluchy i jest jej bardzo przykro „
2.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel na pierwszy rzut oka prezentuje się naprawdę ładnie – pod względem wyglądu i wystroju nie mam większych zastrzeżeń. Niestety, na tym pozytywy się kończą. Zgodnie z zapewnieniami pracownika biura Rainbow, miał to być hotel 5* w standardzie tureckim. Niestety, bogaty opis oferty nie miał wiele wspólnego z rzeczywistością. Jedzenie było na bardzo słabym poziomie – codziennie to samo, wybór potraw ograniczony, a ich jakość pozostawiała wiele do życzenia. Bar również bardzo ubogi – o alkoholach importowanych można zapomnieć. Wieczorne animacje były skromne, a dla dzieci nie przewidziano żadnych atrakcji. Wisienką na torcie okazały się jednak ogromne karaluchy, które biegały dosłownie wszędzie – na korytarzach, w pokoju, a nawet na stołówce. Taka sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna w obiekcie o deklarowanym standardzie. Jestem bardzo zawiedziona pobytem, który kosztował niemało, a zamiast odpoczynku przyniósł jedynie stres i nerwy.
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Jeden z najgorszych hoteli jaki byliśmy w przeciągu 6 lat. Podróżujemy bardzo dużo , ale ten hotel pobił wszystko. Ręczniki basenowe całkowicie zusyte, leżaki uszkodzone dziurawe, leżało się na drutach Za basenem Infiniti malowali uszkodzone leżaki. Dziennie straszny zapach farby olejnej. Drinki każdy smakował tak samo Odradzam pobyt w tym hotelu
1.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt w tym hotelu 5 gwiazdkowym to koszmar.!!!!! Biegające ogromne karaluchy po korytarzach , w pokojach a nawet w Spa wzbudzały obrzydzenie i spowodowały u mnie traumę . Hotel jest brudny , zniszczone leżaki i ręczniki przy basenie dopełniały wizerunku . Obsługa bez zaangażowania , po zamówieniu herbaty czeka się pół godziny aż kelner wróci z zamówieniem albo nie wróci w ogóle! Poranne wycieczki gości o 6.30 żeby zarezerwować miejsca na leżakach mimo zakazu ale bez egzekwowania go , zresztą obsługa basenu sama to robiła za sowity napiwek . Pełno dzikich kotów które są z widocznymi chorobami a które biegają po stołówkach i domagają się jedzenia ( ponoć większość zwierząt zarażona jest wskielkzna ) o czym hotel nie informuje. Jedzenie bardzo niskich lotów , przy pełnym obłożeniu hotelu trzeba czekać i domagać się uzupełniania potraw oraz bez stanowisk dla alergików, Mój urlop to kompletna porażka za bardzo duże pieniądze .!!!!!!!!!! 😡😡😡😡