Opinie o Paras Sun
Kategoria lokalna: 1
Zweryfikowane treści - Opinie pochodzą od Klientów, którzy odwiedzili dany hotel lub uczestniczyli w wycieczce objazdowej.
Dowiedz się, co sądzą inni
Nowość AIZastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Dramat, rozczarowanie
Szewczyk 02.10.2025 | Tagi: 36-45 lat, w parzeBardzo duże rozczarowanie i braku elementarnej jakości w ofercie Rainbow, pomimo powrotu do korzystania z Państwa usług w oczekiwaniu na pewnik i standard. Ciężko mi uwierzyć, że obiekt o tak niskim standardzie znajduje się w ofercie Rainbow. Zaznaczam, że niska cena nie usprawiedliwia ani nie uzasadnia brudu, kurzu, pająków, ignorancji, chciwości ani lekceważącego traktowania. Warunki Zakwaterowania • Czystość i Stan Pokoju: Pokoje były brudne i zakurzone. Zaskakujące jest, że część ludzi pisze o adekwatności ceny do pokoju. Adekwatnie do niskiej ceny to skromnie, czysto i w życzliwym kontakcie. Nigdy brud nie będzie usprawiedliwieniem niskiej ceny. • Sen/Łóżka: Spaliśmy na sprężynach. Materace były stare i wyrobione, co uniemożliwiało wyspanie się. Poszewka podarta (wymieniona po zwróceniu uwagi), w pościeli sierść kotów… • Temperatura i Ochrona przed Owadami: W pokoju panowała sauna. Biuro informowało o możliwości dokupienia klimatyzacji lub wynajęcia wiatraka. Zostaliśmy ulokowani w pokoju bez urządzeń do klimatyzacji. Nie sposób było otworzyć okien/drzwi na noc z powodu wylęgu moskitów, a moskitiery nie były zamontowane. Wyposażenie i Serwis: • Brak Środków Higieny i Czystości: o Mydło: Całkowity brak mydła w łazience. o Aneks Kuchenny: Brak płynu i gąbki do mycia naczyń. Chęć korzystania z naczyń wymagała zakupu płynu i zmywaka we własnym zakresie. o Papier Toaletowy: Jedna rolka na cały pobyt. o Worki na Śmieci: Brak worków na śmieci; śmieci trzeba było wynosić samemu – do pojemnika poza hotelem... o Sprzątanie: Brak sprzątania w trakcie pobytu. W pokoju nie było żadnej szczotki, co oznaczało konieczność pozostawania w brudzie lub zakupu zmiotki na własną rękę. • Ciepła Woda: Brak ciepłej wody rano i wieczorem. • Bar/Opcja Gastronomiczna: Pomimo informacji w ofercie, że barek jest czynny w godzinach 8:00–22:00, nigdy nie był czynny o żadnej porze dnia. Kwestia Wiatraka (Rozbieżność w Cenach i Stan Techniczny) • Cena Wypożyczenia: Biuro informowało na swojej stronie www o cenie 3 EUR za dobę za wiatrak, podczas gdy faktyczna cena pobierana na miejscu przez właścicielkę to 7 EUR za dobę. • Stan Techniczny: Wypożyczony wiatrak był brudny, zardzewiały i stary, działał głośno. Pobieranie opłaty za sprzęt w takim stanie to szczyt bezczelności i przejaw chciwości. „działanie” wiatraka udostępnianego klientom za 7 EU/doba. Wstyd. Postawa Właścicielki/Obsługi Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Właścicielka była nieuprzejma, nie przyjmowała żadnych uwag i reagowała kpiąco. Reakcje na uwagi (Przykłady): o Brak ciepłej wody: „to taki automat, nie rozumiesz działania najwyraźniej, taki mamy klimat”. o Gorąc/Moskity: W odpowiedzi na informację, że nie można spać z powodu gorąca lub moskitów: „skoro jesteś uczulona kup sobie spirytus na ukąszenia” lub „Idź do marketu i kup wkład z liquidem”. o Właścicielka otwartym tekstem odsyłała do zakupu brakujących rzeczy samemu, nie widząc opcji, że wiele zależy od niej, i minimalnego zainteresowania i własnego wkładu. o Usłyszałam, że jak się nie podoba, to mam iść spać do sąsiadów. Próba Interwencji: Po dwóch nieprzespanych nocach podjęłam próbę interwencji. Po bardzo nieprzyjemnej rozmowie zaproponowano zmianę pokoju, który następnego dnia okazał się być taki sam. Zaproponowano wypożyczenie wiatraka – opis powyżej. A komentarze na zgłoszone uwagi przytoczone wyżej. Stopień bezczelności i buty obsługi był zdumiewający. Brak woli, brak wyjścia naprzeciw i zwyczajnie – życzliwego wysłuchania uwag klienta.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
Nigdy więcej Paras Sun!!!
Marek Andrzej, Kraków 23.10.2024 | Termin pobytu: wrzesień 2024 | Tagi: powyżej 65 lat, samemuPadłem ofiarą swojego pośpiechu, bo zjawiłem się w biurze Rainbow i chciałem polecieć tam gdzie jeszcze jest ciepło, a wylot będzie w najbliższym, dostępnym terminie. Zaproponowano mi to miejsce. Cena była bardzo niska - jak na hotel ze śniadaniami. Powinno to wzbudzić moją czujność, ale zakładałem naiwnie, że jakieś standardy będą spełnione. Śniadania to kpina - ciemny płyn przypominający kawę, żółty napój, przypominający sok pomarańczowy, chleb tostowy + masło + dżem - to wszystko rościło sobie pretensje do miana "śniadania". Ale nie zależało mi na tym, jak i na tym, że nie ma klimatyzacji w pokoju. (wprawdzie była - dodatkowo płatna - 10 euro/dzień). W biurze przy zakupie wyjazdu nikt mi o tym nie mówił, ale nie dla klimatyzacji tutaj przyjechałem. Moja ocena 0,5 wynika z tego że w pokoju było łóżko - a nawet łazienka i prysznic. Ale to wszystko bajka. Są dwie rzeczy które dyskwalifikują ten obiekt: Pierwsza - praktycznie brak Internetu - wi-fi w pokojach niedostępne. Połączyć się podobno można ale tylko schodząc do miejsca w którym podawano te wykwintne śniadania. To jednak fikcja - łącze co chwila się zrywało, bo Internet w tym obiekcie zrobiono z drzewa wierzbowego. Najlepsze było na koniec: Wylatywałem o godz. 23:00 - pokój należy zwolnić o 11:00 - transport na lotnisko o 20:00 - do tego czasu można by siedzieć na leżakach, gdyby na obiekcie była ogólnie dostępna toaleta!!! Właścicielka zgodziła się na dostęp do mojego pokoju (czyli do toalety) - pod warunkiem że zapłacę dodatkowo 20 euro! To skandal i rzadki przykład pazerności - czyli: "pruj klienta w dni i święta - nim się klient opamięta". Myślę, że firma Rainbow powinna dokładniej sprawdzać obiekty z którymi współpracuje.
0.5/6
Czy ta opinia była pomocna?
NIE POLECAM
Mariola 13.07.2023 | Tagi: 46-55 lat, z rodzinąBrak ciepłej wody. Pani rezydent zbywa klientów informacjami, że ktoś za chwilę naprawi awarie-co się nie dzieje przez cały tydzień pobytu. Po kilkukrotnym kontakcie proponuje zmianę hotelu zupełnie w innej lokalizacji za 45euro za 1 dzień pobytu, aby mieć dostęp do ciepłej wody. W rezultacie musieliśmy nagrzewać wodę w czajniku i polewać się z butelki, przez co nasza córka się poparzyła. Po powrocie złorzyliśmy reklamację do biura RAINBOW TOURS, gdzie po 30 dniach oczekiwania na odpowiedż firma zaproponowała rekompensatę w kwocie 100zł i to w formie kodu rabatowego na następny wyjazd. Po odwołaniu uzyskaliśmy odpowiedż w ciągu natępnych 30dni, że po podpisaniu ugody wpłacą 100zł na wskazane konto. Według RAINBOW ciepła woda jest warta 45euro za 1 dzień pobytu, a klientowi proponują 100zł. Brak szacunku ze strony biura