Opinie o Grand Uysal Beach & Spa

5.0/6

Hotel piękny i wygodny, ale...

Do hotelu Grand Uysal przybyliśmy koło 1 w nocy, więc pomimo dosyć długiej podróży nie otrzymaliśmy żadnego posiłku. Zakwaterowanie przebiegło szybko i sprawnie. Hotel czysty i zadbany. Pokoje codziennie sprzątane. Śniadania dosyć nudne ale obiady i kolacje bardzo zróżnicowane. Obsługa miła, ale zdecydowanie nastawiona na obsługę klientów z innych krajów i napiwki ;) do plaży bliziutko, dojście jest z samego terenu hotelu, więc to na plus. Plaża czysta, strzeżona, leżaków i parasoli wystarczało dla wszystkich. Kątem oka widzieliśmy, że przy basenie od samego otwarcia panowała rezerwacja leżaków. W bliskiej odległości od hotelu można znaleźć markety oraz sklepiki z odzieżą i pamiątkami. Jeśli chodzi o obsługę ze strony Rainbow to na plus zdecydowanie wypada pani Ola, która była pilotem wycieczki. Natomiast pani, która była na wizycie w hotelu we wtorek 18.07 na ogromny minus. Opryskliwa, nieprzyjemna i to nie tylko w stosunku do nas ale i pozostałych wczasowiczów, co mogliśmy usłyszeć stojąc w kolejce. Na wycieczce zorganizowanej przez Rainbow okrutnie się struliśmy. Nasz błąd, bo nie dzwoniliśmy po lekarza, ale postanowiliśmy, że zgłosimy to rezydentce, żeby chociaż biuro miało to na uwadze dla dobra pozostałych wczasowiczów. Wystarczyło powiedzieć, że biuro przeprasza za zaistniałą sytuację i że będą się starali niedopuścić do następnej. Wystarczyło? Nie. Pani najpierw bardzo cynicznie podsumowała, że nie ma protokołu od lekarza więc skąd pewność, że taka sytuacja miała miejsce i próbowała nam wmówić, że to od zmiany odporności i pogody 🤦🏼‍♀️Na lotnisku w drodze powrotnej nie było nikogo z biura. Jedynie pan kierowca powiedział nam łamaną angielszczyzną, do którego terminala mamy się udać. Tak więc. Hotel piękny i wygodny, ale to nasze ostatnie wakacje z Rainbow. A szkoda.