5.5/6 (309 opinii)
Kategoria lokalna 5
5.0/6
Bardzo udany pobyt w Royal Garden. Poczuliśmy klimat Turcji, spacerując uliczkami Alanyi czy odwiedzając meczet w Konakli.
Michał, Konstantynów Łódzki - 18.07.2022
7/7 uznało opinię za pomocną
5.0/6
Witam wszystkich! To mój pierwszy pobyt w Turcji... Pokoj, wyzywienie, baseny, plaża, bary, kelnerki, kelnerzy, barmani, osoby dbające o czystość pokoji, basenów, plaży, toalet... wszystko bardzo dobre! SZACUNEK dla Was! Leżaków na plaży dużo. Nie trzeba było walczyć 😀 obsługa miła, pomocna, uśmiechnięta 😁 Był jeden minus. W drugim dniu pobytu. Rano powiedziałem serwisowi sprzątającemu by nie sprzątał. Przyjechaliśmy późnym wieczorem- dzień wcześniej. W drugim dniu przed południem bylo spotkanie z rezydentem mojego biura podróży. Rozmieniłem u niego 30 euro. Pozniej przed wyjściem na plażę, zostawiłem portfel na stole. Nad lodówką. W portfelu miałem rozmienione 30 euro. Monety 0,50 1 i 2 euro. Na napiwki. Kilkadziesiąt monet. Ciężko było zamknąć kieszeń portfela. Lodówka z zimnymi napojami była ciągle pusta. Wróciłem do pokoju około kolacji. Dotknąłem portfel i czułem, że nie jest już tak gruby. Dalej nic nie sprawdzałem. Portfel ciągle leżał na stole. Dopiero ok. 23.00 sprawdziłem portfel. Liczyłem 2 razy. Zostało 17,5 euro. Sprawdziłem lodówkę. Napoje zimne uzupełnione... Zawsze mogę się pomylić. Po 2 dniach kiedy pieniądze nie znalazły się napisałem maila do hotelu. Opisalem chronologicznie wydarzenie. Po kilku godzinach zostałem zaproszony na rozmowę do menagera (?) hotelu. Jeszcze raz poprosił o opisanie sytuacji. Powiedziałem wszystko jak na spowiedzi😁 od siebie dodałem, że to moja wina. Bo jest sejf w pokoju. Jednak powiedz obsłudze hotelu żeby nie brali cudzej własności! Później zadał kilka pytań. Zapytał...ile wypiłem drinków. Zdziwił się, że tylko jeden. I powiedział, że zapyta personel...czy nikt nie znalazł pieniędzy 🤯 jakby w ogóle nie słuchał co ja do niego mówię/piszę. Porozumiewałem się z nim poprzez tłumacza w aplikacji. Więc wszystko było dobrze wyjaśnione. Nawet z mowy ciała to było oczywiste. Następnego dnia rozmawiałem z innymi gośćmi z hotelu. Dowiedziałem się, że pani sprzątającą zabiera napiwek z łóżka. Zanim jeszcze posprząta pokój. Ponieważ pan uzupełniający lodówkę zabiera napiwki z łóżka. Jak się okazuje nie tylko z łóżka... Tak też myślałem pamiętając, że lodówka do południa była pusta. Nie chciałem nikogo pomawiać nie mając większych informacji. A managerowi nic sugerować. Jednocześnie nie wspominałem nic o Panu od zimnych napoi ponieważ byłem ciekaw zaangażowania w sprawe managera. Niestety zachowal się jak typowy pracownik korporacji. Mocno niekorzystnie. Niestety. Nie dał żadnej odpowiedzi. Nawet mu się nie chciało jakiejś nowomowy napisać/powiedzieć. Dlatego tak szczerze... to mam więcej szacunku do kelnerów, którzy wykonywali swoją pracę z zaangażowaniem i prawie biegali wokół gości hotelowych. Reasumując. Będę pamiętał. Ograniczone zaufanie przede wszystkim! Wypoczynek wakacyjny nie zwalnia mnie od ciągłego czuwania nad swoimi rzeczami. Nawet w 5 gwiazdkowym hotelu. Pozdrawiam
Piotr, Zagłębie Dąbrowskie - 10.09.2024 | Termin pobytu: wrzesień 2024
2/2 uznało opinię za pomocną
4.5/6
Hotel w standardzie dobrym ,były drobne uszkodzeniu w pokojach lecz nie przeszkadzały w jego użytkowaniu.Obsługa hotelowa bardzo miła ,zgłaszane niedociągnięcia (brak napełnionej lodówki w pokoju z napojami) troszkę przeciągała ale po upomnieniach wykonała .Plaża przy hotelu jest kamienista i niedaleko od brzegu jest głęboko co dla nas było minusem bo wyjazd był z małymi dzieciakami .
Daria - 30.06.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024
1/1 uznało opinię za pomocną
4.5/6
hotel czysty, jedzenie dobre, infrastruktura zadowalająca, ciekawe animacje i super atrakcje i zajęcia dla dzieci.
Pawel, xxx - 15.06.2022
9/13 uznało opinię za pomocną