Opinie o Azul Beach Resort Montenegro

2.5/6

Nieudany wypoczynek w Azul Besch Resort

Witam. Nasza opinia jest podyktowana złością, rozczarowaniem oraz nieadekwatnym kosztem wycieczki za to co otrzymaliśmy. Zostaliśmy wprowadzeni w błąd oraz czujemy się oszukani, dlaczego to już wyjaśniam. Zacznę od pokoi: mrówki, które na koniec wyjazdu wdarły się na łóżko i do naszych rzeczy, dywan i ściany brudne - różne plamy, kratka pod prysznicem zatkana, nie nadążała spływać woda, która wybijała późnej na korytarz w pokoju. Zepsute drzwi wejściowe zamek się zamykał prawidłowo, ale wystarczyło pchnąć drzwi ręką i się otwierały. Zgłosiliśmy na recepcji, czekaliśmy na naprawę ok 12 godzin na nazajutrz powtórka z rozrywki. Zostaliśmy zakwaterowani grupa w ostatnim budynku, widok na ulicę. Jak rozmawiałam z pozostałą grupą ludzi na temat standardu pokoi podobne doświadczenia. Następna rzecz: wylot z Poznania to 15.40 ledwo zdążyliśmy na kolację, gdzie dzieci nie były w stanie zjeść niczego bo były zbyt zmęczone, niestety dzień powrotu zbiórka przy recepcji 6.15. byliśmy w szoku jak się dowiedzieliśmy dzień wcześniej bo ucieli nam kilka godzin wycieczki, gdzie na śniadanie nie było szans bo było za wcześnie i dzieci niewyspane. Dodam, że małe dzieci nie są wyrozumiałe, kiedy są zmęczone i głodne. Lunch box, który na szykował hotel w zamian za śniadanie albo pakiety w dzień wycieczek fakultatywnych to czerstwe pieczywo tostowe z serem i szynką, jakiś owoc i woda. Pani rezydent bardzo sympatyczna i miła, ale wprowadziła nas z premedytacją w błąd podczas udzielenia informacji na temat wycieczki fakultatywnej. Szczegóły opiszę w wybranej wycieczce fakultatywnej, którą wybraliśmy. Z plusów to piękny duży teren na zewnątrz, piękne baseny i bliski dostęp do morza i plaży. Zadbany teren zieleni. Główny basen wymaga odświeżenia bo farba odchodziła i pobrudziła stroje kąpielowe naszych dzieci. Jedzenie różnorodne i pyszne, duży wybór, ale obsługa nie dawała rady były brudne niektóre stoliki albo zalegały pozostałości po osobach, które skończyły jeść. Animacje dla dzieci wydawały się ciekawe, ale nie braliśmy udziału. Ścianka wspinaczkowa dodatkowo płatna, gdzie w ofercie nie było żadnej informacji. Podsumowując nigdy więcej nie pojedziemy z biurem rainbow, brak szacunku do klienta.