Kategoria lokalna: 4
Zastanawiasz się, czy ten hotel to dobry wybór? Wpisz pytanie, a dostaniesz podsumowanie wszystkich opinii naszych gości.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Zacznę od minusów, bo niestety one przeważyły w ocenie wakacji. Po pierwsze obsługa hotelu jest bardzo nieprzyjemna, odnosi się wrażenie, że nie za bardzo chcą wykonywać swoją pracę i dają to odczuć gościom. Np. bar był otwarty do godziny 2:00, to już o 12:00 usłyszałam, że na mojito jest "too late", a gdy zapytałam, czy na pewno wskazując na tabliczkę, okazało się, że jednak nie było "too late". Kolejnym minusem był poziom czystości w całym obiekcie, zarówno w pokojach, barach, a szczególnie w głównej restauracji. Brakowało wody na stołach, o którą trzeba było się upominać, talerze nie były zabierane, a stoły na bieżąco sprzątane. Standard pokoi był tragiczny, woda spod prysznica wyciekała aż pod łóżko, łazienki były malutkie, półka do oparcia np. szczotki do zębów ledwo się trzymała, pod prysznicem był widoczny grzyb. Zgodnie z informacją, która widniała na recepcji Nasz pokój powinien być gotowy o 15, a niestety otrzymaliśmy go dopiero o godzinie 19 po kilkukrotnym upominaniu się o niego, mimo iż reszta grupy otrzymała go wcześniej. W barach często nie było drinków z oferty np. aperola, mojito. Po obiekcie biegały w godzinach wieczornych dzikie psy, których bała się sama obsługa. W dniu wylotu, który był o 18 musieliśmy wykupić za 15 euro/os. Day Pass, żeby móc nadal korzystać z restauracji i barów, a pokoje musieliśmy oddać o godzinie 10, dowiedzieliśmy się o tym dopiero na spotkaniu z rezydentem drugiego dnia po przylocie. Poziom języka angielskiego u wielu pracowników był zerowy albo bardzo niski, który uniemożliwiał jakąkolwiek komunikację. Plusy to wyjątkowo dobre jedzenie, infrastruktura obiektu, piękna, piaszczysta plaża, brak problemu z dostępnością leżaków zarówno na basenie jak i na plaży, aż 4 bary.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Warto zwiedzić ten niewielki kraj. Przyroda oraz zabytkowe miasta robią wrażenie. Mieszkańcy są otwarci i stęsknieni za turystami. Temperatura w czerwcu była już wysoka, morze czyste i zachęcające do kąpieli. Polecam🌞
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Spuznilis my na kolacji na 5 minut, dostaliśmy kanapkę w pokój, małe diecko musiało jest wędzonom kiełbasę z chlebem. Kanapkę było 2 na 3 osoby. Serwis masakra, hotel czasów komuny, atrakcji dlia dzieci startuje od lipca. Dostaliśmy pokój na 3 piętrze z widokiem na drogę. Sejf był zamknięty, chodziłem prosiłem 3 dni żeby otworzyć, nie doczekałem się. Po za tym wszystko ok. )))
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Obiekt piękny, zadbany, czysty, wykoszony. Niestety pokoje w dniu przybycia źle posprzątane i bardzo małe. Codzienne sprzątanie to raczej brak sprzątania . Stołówka z pysznym jedzeniem lecz sprzątanie stolików po odchodzący gościach niechlujne . Prawie polecam
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Kraj, góry i widoki piękne. Warto jechać w miesiacu innym niż lipiec czy sierpień, aby temperatury nie były tak uciążliwe podczas zwiedzania. Organizacja wyjazdu przez biuro i opieka Rezydentki bez zastrzeżeń. Hotel słaby. O ile otoczenie hotelu, ogrody, część z atrakcjami bardzo przestrzenne i zadbane, to pokoje brudne, a codzienne sprzatanie ograniczało się jedynie do wymiany ręczników i zarzuceniu kołdry na łóżko. Dostępne tylko kilka drinków z karty, bo do większości nie było codziennie składników. Brak różnicy między ilością alkoholu w drinku bezalkoholowym i alkoholowym ;)
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
W dobie pandemii, bez możliwości wielkiego wyboru, zdecydowaliśmy się na Czarnogórę. Południe jeszcze nie skomercjalizowane, więc trochę dziko, piękna przyroda i warte odwiedzenia Budva, zatoka kotorska i sam Kotor. Ogólnie na plus.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel musi poprawić czystość , sprzątanie fatalne a właściwie brak dotyczy pokoju , teren hotelu zadbany, dużo zieleni i piękna plaża i baseny . Ogólnie pobyt udany z wyjątkiem czystości w pokoju.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt w hotelu Azul oceniam na dobry. Mogło by być na 5 gdyby hotel i Rainbow wyciągneli wnioski z opinii. Do poprawy: 1/rozszerzenie przez Rainbow oferty o pokoje w budynku Premium( klienci nie czuli by się gorzej traktowani ,a musieli by wybrać między ceną ,a jakością), 2/pokoje w budynku Apricol od strony ulicy winny być bezwzględnie tańsze o 500,-zł/osobę (spowodowało by to niwelację niezadowolenia klientów którzy otrzymują te pokoje w porównaniu do widoku ze strony ogrodu w budynku Apricol oraz Blubery, 3/wynegocjowanie przez Rainbow z hotelem Azul ,że all inclusive w ostatnim dniu pobytu na wczasach obowiązuje do momentu transferu na lotnisko bez żadnych dopłat. Obecna zasada że all inclusive obowiązuje tylko do doby hotelowej tj. do godz.10 jest niezrozumiała i w złym tonie .Doprowadza to również do absurdów ,że wyjeżdżając w dniu 03.09.2024 o godz, 7:30 ,bez śniadania (restauracja czynna od 7:30), rozliczając o godz. 7:00 w recepcji karty od pokoju i ręczników zamieniono nam opaski z czerwonych na fioletowe ,co spowodowało że w barze przy recepcji zażądano od nas zapłaty za kawę ,czy herbatę .Jak to się ma do doby hotelowej do godz.10? Po prostu nie przystoi w hotelu 4*.Taki drobiazg ,a tak psuje ogólne odczucie o pobycie ,z hotelu w tym czasie wyjeżdżało ok.20 osób ,a hotelu nie było stać na 20 kaw ?kiedy zaoszczędzili 20 śniadań? 4/rezydenci Rainbow bardziej powinni dbać o swoich klientów .Przykład; brak pomocy przy zamianie reklamowanego pokoju, informacja że ""brak wolnych pokoi ",gdzie sami załatwiliśmy sobie tą zamianę bez kosztowo i pokój jednak był wolny i to nie jeden. Przyspieszony wyjazd z hotelu (byliśmy 3 godz. przed wylotem na małym lotnisku wPogorice)bez śniadania. Nasze wrażenie ,że rezydent jest rezydentem hotelu, a nie klientów Rainbow. Plusy: -piękny obszar hotelowy tj.: ogród ,baseny (zwłaszcza dla dorosłych),plaża hotelowa, bary ,wystarczająca ilość leżaków przy basenach i na plaży w dobrym stanie ,nie czuć ciasnoty, każdy może znaleźć miejsce dla siebie, -jedzenie w szerokim asortymencie ,każdy może wybrać coś dla siebie, -woda, piwo, napoje oryginalne i butelkowane ogólnie dostępne. Budynki to niestety nie standard np. turecki ,ale przy w/w plusach i wdrożeniu wskazanych rzeczy do poprawy pobyt w tym miejscu mógłby bardzo zyskać w opiniach. Czarnogóra to bardzo malowniczy i piękny region .
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Pobyt na koniec sierpnia 2024. Zacznę od plusów. Baseny duże a dla osób ceniących spokój drugi mniejszy basen 16+ a tuż obok bar. Bary na każdym kroku a w nich przekąski. Alkohol importowany bez ograniczeń. Toalety przy basenach czyste, sprzątane na bieżąco. Jeśli chodzi o jedzenie śniadania, obiady i kolacje monotonne ale każdy znajdzie coś dla siebie. I najgorszy punkt hotelu to czystość pokoi. Tak na prawdę to tylko zostawiane były ręczniki i na tym sprzątanie zakończone. Polecam wykupienie u rezydenta wycieczki Montenegro Tour, cudowne widoki i piękny Kotor. Z hotelu wyjeżdżaliśmy o 16.30 a wykwaterowanie o 10.00 i wielki szok musieliśmy dopłacić, żeby nie zdjęli nam opasek. W żadnym inny hotelu nie spotkaliśmy się z takim traktowaniem gości.
4.0/6
Czy ta opinia była pomocna?
Hotel jest pięknie położony, nad morzem. Zakwaterowanie w wielu budynkach hotelowych sprawia, że czujemy się jak w wakacyjnej wiosce. Wyposażenie pokoi jak przystało na 4 kategorię, ale nam to nie przeszkadzało. Bardzo dobre jedzenie - jeść można ciągle do 2 w nocy. Piękne baseny, w tym relaksacyjne, gdzie jest cisza i spokój. Do każdego basenu przynależy bar, więc na spokojnie można otrzymać coś do picia i jedzenia. Rano świetne zajęcia relaksacyjne w basenie z wyjątkowym animatorem, który robi dobrą robotę zabawiając gości. Plaża piaszczysta, ale dobrze mieć buty do wody. Obsługa robi wszystko, żeby goście się tutaj dobrze czuli i są w tym naprawdę świetni. Niestety opieka biura podróży słaba, z walizkami po obiekcie trzeba jeździć samemu ciągnąc je. A obcinanie opasek po wykwaterowaniu i ewentualna konieczność dopłaty do korzystania z pakietu All inclusive do czasu wyjazdu na lotnisko (kilka godzin) to już duży błąd biura, że nie potrafi czegoś takiego wynegocjować!