Opinie o Hiszpania i Portugalia

2.5/6

Hiszpania, Portugalia objazd (8-16.08.2022r.)

Kilka dni temu wróciłem z wycieczki: Hiszpania i Portugalia . Program dość dobry, przy czym duże odległości między miejscowościami stanowiły pewną niedogodność. Program został w zasadzie zrealizowany, przy udziale bardzo dobrych przewodników. Niestety - pilot p. Joanna nie stanęła na wysokości zadania. Była bardzo mało komunikatywna i mało pomocna uczestnikom wycieczki, podawała sprzeczne informacje organizacyjne (np. różne dane o godzinach posiłków), nawet niezgodne ze stanem faktycznym, była opryskliwa i po prostu czasami niegrzeczna, nieuprzejma. Poinformowała nas np., że do muzeum Prado i pałacu królewskiego w Madrycie nie można wziąć ze sobą żadnych rzeczy, m.in. wody do picia (podał, że jest kontrola bezpieczeństwa przy wejściach jak na lotniskach) a na dodatkowe pytanie o dostępność w tych obiektach szafek depozytowych, powiedziała, że żadnych szafek tam nie ma. Taka informacja spowodowała konieczność pozostawienie praktycznie wszystkich rzeczy w autobusie na kilkanaście godzin. Tylko dzięki przewodnikom mamy dobre wspomnienia z tej wycieczki. Dodam, że była to nasza kolejna wycieczka z Biurem Rainbow, więc mamy doświadczenie w tym zakresie (wszystkie poprzednie były na dobrym lub b. dobrym poziomie biorąc pod uwagę także obsługę pilota). Tacy piloci, jak p. Joanna, tylko "odstraszają" potencjalnych klientów i powodują, że opinie o organizacji imprez turystycznych przez te Biuro są na niskim i nieakceptowalnym poziomie.