Kategoria lokalna 4
3.5/6
hotel wymaga generalnego remontu. Największy minus to brud; pobieżnie sprzątane pokoje, burd w jadalni i na basenach.
Barbara, Rzeszów - 27.05.2024 | Termin pobytu: maj 2024
1/1 uznało opinię za pomocną
3.5/6
Standard hotelu, to podobno 4 gwiazdki i być moze taki jest w głównym budynku. Dostając pokój w części aneksowej przygotujcie się na 3 gwiazdki max, mrówki chodzące po Was w nocy i wytrząsane z włosów rano, oraz grzyba na ścianie. Z drugiej strony w części aneks jest dużo ciszej i byłoby idealnie, gdyby standard pokoju był adekwatny do ceny. Na terenie jest kilka basenów i zawsze można znaleźć chociaż jeden mniej obłożony. Nigdy nie zabrakło leżaka na plaży. Zdarzyły się ginące dmuchane kółka i flamingi, ale za to może odpowiadać porywisty wiatr. Obsługa bardzo miła i zawsze chętna do pomocy. Polecam rodzinom z dziećmi o ile dostaniecie pokój w głównej części kompleksu. Duzo atrakcji dla najmłodszych i aquapark daja radę. Z drugiej strony hotel jest otwarty i każdy może do niego wejść, na dzieciaki trzeba uważać.
Anna, Warszawa - 03.09.2019
4/5 uznało opinię za pomocną
3.5/6
dzie do hotelu okazało się, że pomimo telefonicznego zakupu pokoju z widokiem na morze , otrzymaliśmy pokój na 1 pietrze z widokiem na dach parteru, kominy wentylacyjne i ulicę. Otrzymałam informacje od recepcjonistki, że taki pokó został zakupiony dla nas. Za pobyt, ilu dniowy? No właśnie . W ofercie internetowej 8 dni, w rzeczywistości przyjechaliśmy do hotelu ok 21, w piątek, a wylatywaliśmy o 17 w następny piątek, czyli trzeba było być na lotnisku o 13. Tak więc za 7 noclegów i 5.5 dnia zapłaciłam za 2 osoby ponad 6tys. złotych. Po licznych rozmowach ustaliłam z menedzerką, że od dnia następnego dostaniemy pokój z widokiem na morze z dopłatą 240 Euro??!!. koniec końcem przy opłacie rachunku zapłaciłam 120 euro. W pokoju na łóżku był bardzo twardy materac, ale kiedy zgłosiłam to w recepcji- natychmiast został zmieniony. Tak samo leżaki na żwirowej, niestrzeżonej plaży były bardzo twarde, bez materacy. Piszę o tym dlatego, że mam chory kręgołup i niestety organizator powinien brać pod uwagę, że ktoś może potrzebować miękkie materace. Przez pierwsze dwie noce, w okolicy baseny do piątej rano ktoś urządzał sobie imprezę. Nikt nie reagował z obsługi. Na trzeci dzień zadzwoniłam w nocy do recepcji, aby uciszono hałasujących, bo nie dałam rady spać. Już po drugiej interwencji impreza się zakończyła. Poza tym jedzenie doskonałe, czysto, personel miły i uśmiechnięty, doskonałe masażystki w SPA. Niezbyt dużo dzieci, jednak dla lubiących ciszę i spokój radzę szukać innego hotelu.
Iwona - 16.10.2019
0/1 uznało opinię za pomocną
3.5/6
Miejsce (zgodnie z oczekiwaniami) bardzo atrakcyjne. Świetna infrastruktura obiektu, przemiła obsługa. Podejrzewam, że osoby, które mieszkały w normalnym pokoju - mogłyby smiało wystawić najwyzszą ocenę. Niestety w moim przypadku doszło do nieuczciwości ze strony Rainbow Tours. Kupujac wycieczkę była mi przedstawiona oferta , która okreslała wielkość apartamentu ok. 25 m2. W rzeczywistości wraz z synem otrzymaliśmy kliteczkę , w ktorej mieściło się podwójne łóżko (dwa zsuniete zxe soba pojedyncze) i zostawało po 50 cm po bokach i 60 cm przed łóżkiem. Do tego maleńki korytarzyk iłazienka. Całość (zmierzyłem dokładnie wyniosła 11,47 m2. Interwencja w recepcj nic nie dała - pokój zgodny z zamówieniem.. Rezydentce też się nie udało, mimo że rzeczywiście próbowała. Całe szczęście, ze w pokoju przebywaliśmy zasadniczo tylko aby sie wyspać, bo w przeciwnym razie wyjazd byłby udręką. Najciekawsza jest odpowiedź firmy Rainbow na złożona reklamację: "..w Ogólnych Warunkach Wyjazdu jest zapis, że orientacyjna wielkość pokoju w ofertach moze obejmować również łazienke i taras. Z lazienką mój pokoj miał 11,47 m2, a balkon tez zmierzyłem, skoro i tak musiałem kupic miarkę. Balkon miał 1,80m długosci i 0,95m szerokości, czyli 1,71 m2. Razem daje to 13,18 m2 . Niewiele więcej niż polowa z oferty. To sie może zdarzyć, ale Rainbow dostalo szansę wyjścia z twarzą, czego nie wykorzystało. Od tej pory bede wszystkich ostrzegał przed korzystaniem z tego biura, a sam oczywiscie zapominam o jego istnieniu. La brandę polecam jeśli usługa jest zgodna z ofertą.
Emilian, Warszawa - 21.09.2019
1/1 uznało opinię za pomocną