Opinie o Club Aqua Plaza
4.6/6 (236 opinii)
Kategoria lokalna 4
Osoba dodająca opinię musi podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz dane dotyczące wyjazdu, czyli datę i kierunek wyjazdu lub numer rezerwacji. Dzięki tym informacjom sprawdzamy, czy autor opinii faktycznie podróżował z nami. Jeżeli dane się nie zgadzają, wówczas nie publikujemy opinii.
0.5/6
Rainbow nie polecam
Hotel wraz z biurem podróży Rainbow to totalna porażka. Pobyt w sierpniu 24 r., zarezerwowany pokój 2 osobowy standardowy i pokój 2 osobowy z dostawką. na miejscu okazuje się, że nie ma wolnych tych pokoi, na dzień dobry dostajemy propozycję jednego pokoju rodzinnego. Nie zgodziliśmy się, ponieważ nie chcieliśmy być razem wszyscy. Zresztą gdybyśmy chcieli być razem, podczas składania rezerwacji wybrałabym taki pokój. Dostaliśmy pokoje ekonomiczne. Nie zgodziłam się. Zaproponowano nam pokoje w budynku „willi”- proszę wierzyć, że do willa to nie była. Odmówiliśmy z tego samego powodu co z pokoju rodzinnego. Pokazali kolejny pokój, znowu ekonomiczny tylko na innym piętrze. Od 14 do 19 dyskutowałam z panami w recepcji, jak również z rezydentką , która niby chciała pomóc a stała po stronie hotelu. Finalnie wylądowaliśmy w pokoju ekonomicznym bo przecież gdzieś trzeba się przespać. Brak miejsca, dostawka załamana, krzywa- 5 łatkę bardzo bolały plecy więc ja spałam kolejnej nocy- ból kręgosłupa niesamowity. Po rozłożeniu dostawki praktycznie brak dostępu do szafy. Kolejnego dnia rezydentka, pani Zuzanna podnosiła na mnie głos w recepcji po czym poinformowała , że jeśli mi się nie podoba to co dostałam to mogę spać na recepcji. Następnie rezydentka gdy wchodziłam na salę na spotkanie informacyjne wypraszała mnie z niego przy wszystkich gościach. Była nerwowa, straszyła że pójdzie po ochronę. Dramat! Tak się zachowuje rezydent, reprezentant biura??? Podczas pobytu kontaktowałam się również z biurem- brak zainteresowania poza informacją, że bardzo im przykro z zaistniałej sytuacji. Człowiek pozostawiony sam sobie. Dodam, że nie byliśmy jedynymi osobami, które dostały pokój rodzinny. Jednej rodzinie dali pokój z rozwaloną klimą, gdy to zgłosiło przynieśli jakąś przenośną, która po minucie od włączenia miała zwarcie! Nie polecam! Złożyłam reklamację, skargę na rezydentkę i sytuację w dniu 10 sierpnia na co mam potwierdzenie z Biura Rainbow a wczoraj, tj. 11.09 infolinia informuje mnie, że otrzymała z centrali informację, że skarga wpłynęła w dniu 14 sierpnia. Kłamcy. Jak można?
Joanna, --- - 12.09.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024
3/4 uznało opinię za pomocną
0.5/6
NIE POLECAM !!!!
Rainbow nie zweryfikował prawdziwości oferty! bazuje na starych, nieaktualnych zdjęciach i fotografiach!! Zdecydowanie nie polecam! To nie hotel dla Polaków. Daje się to odczuć. I bardzo dobrze bo totalnie polecam, zwłaszcza jeśli ktoś chce przyjechac z małym dzieckiem!!! Masa Turków, Rosjan I trochę Niemców... To jest pseudo aqua park gdzie każdy ma wstęp bo zakupieniu biletu w kasie!!! Same zjeżdżalnie czynne 10-17!!! A o 12 wyłączają na godzinę pod pretekstem obiadu. Jedzenie 99% tureckie, nie na brzuchy dla naszych polskich dzieci. Menu dla dzieci to ZART!! Każdego dnia jest to samo czyli frytki, pseudo nagetsy w wersji rybnej i spagethii (sos bardzo ostry). Pomimo all inclusive musicie liczyć się z tym że obiad konczy się o 14 a potem to czeka Was sam fast food w snack barach. Muzyka jest tak głośna przez co męcząca że nie ma szans odpocząć. Mam nagrane filmy pokazujące jak głośno jest o 22ej w pokoju przy zaknirtych oknach balkonowych!!! Masakra W drink barze przy basenach szklanki/ kubki tak brudne, że strach pić!! Hotel nie zasługuje na więcej niż 1 gwiazdkę. Zdjęcia w internecie są NIEAKTUALNE. Ja zrobiłam pełno zdjęć ale nie ma szans ivh tu wszystkich pokazać. W starej części hotelu króluje PRL! Głębokie lata 80te... Nowa cześć hotelu jest tak fatalnie wykonana, że trzeba uważać by sufit nie spadł na głowę! Do tego brak klimy we wspólnych częściach hotelu. W części jadalnianej musisz ocierać czoło by pot nie wylądował w talerzu. Do tego SYF jakiego nie widziałam.! Gdybym była świadoma w co się pakuję w życiu bym nie wykupiła tej wycieczki. Papierosy palą wszędzie , nawet w jadalni!!! okropny hotel!!!
Aleksandra, Warszawa - 08.09.2024 | Termin pobytu: sierpień 2024
10/11 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Uwaga na hotel Club Aqua Plaza.
Drodzy klienci nie polecam ww hotelu ze względu na katastrofalne warunki panujące w tym hotelu,pomijam fakt iż hotel ma już swój wiek lecz takiego brudu nie spotkałem nigdy podczas 5 razy wcześniej będąc w Turcji.Pokoje hotelowe ze starą śmierdzącą klimatyzacją ,łóżka pozarywane,pościel brudna,stan sanitarny łazienek z grzybem brudem,popękane umywalki,zakamieniałe baterie,wykładziny w pokojach zaplamione,wi-fi działające tylko w niektórych miejscach,stołówka brudno z kotami chodzącymi po stołach,jedzenie codziennie to samo monotonne bez wieczornych dodatkowych dań jak to bywa w innych hotelach,siłownia wszystko uszkodzone,plaża brudna molo zardzewiałe z deskami dziurawymi,leżaki nad basenami brudne klejące się +materace podarte zaplamione,jacuzzi brudne nikt nie odważył się wejść,automaty do napojów tak brudne że strach się z nich napić ,basen z pontonami który jest na zdjęciach zielona woda ze stosem śmieci,dmuchańce dla dzieci stare uszkodzone .Opieka rezydenta żadna tylko nastawiona na sprzedaż wycieczek.Przestrzegam przed jazdą do tego hotelu.Posiadam stos zdjęć z tego hotelu .Szkoda że nie można dodać zdjęć było by bardziej realnie.
BARTŁOMIEJ, BEŁCHATÓW - 25.07.2024 | Termin pobytu: czerwiec 2024
6/6 uznało opinię za pomocną
0.5/6
Nie wybierajcie tego hotelu!!!!
Pierwszy raz korzystałam z usług Rainbow i sądzę że ostatni. Oferowany hotel Club Aqua Plaza to dramat każdego turysty. Wszechobecny brud, począwszy od pokoi, przez restaurację i bary skonczywszy na pewno basenach. Kupiła ofertę z dużym pokojem dopłacając prawie 1500 zł, do standardowej oferty. Przyjechaliśmy późno bo grubo po 22, dostaliśmy pokój i....od razu chcieliśmy go zmienić, usłyszeliśmy że mają pełne obłożenie i dopiero następnego dnia coś będą mieli. Pokój tragedia, szeroko nazwany "Villa" bo znajdował się w bocznych budynkach. To co tam zastaliśmy nie jestem w stanie opisać słowami. Suterena przy tym to luksusy, brud, grzyb, kurz wszędzie., pajęczyny, robaki 🤦🏻♀️ następnego dnia znowu wizyta w recepcji i co, okazało się że szykują nowy pokój, cały dzień zwodzenia, zmieniliśmy pokój dopiero 3 dnia pobytu. Kolejny pokój umieszczony w najnowszym budynku, na pierwszy rzut oka rewelacja w porównaniu z poprzednim...ale... to było złudne, bo na każdym kroku było widać długotrwałe uchybienia w sprzątaniu. Serwis sprzątający dno!!!!! Restauracje - jedzenie monotonne, codziennie to samo, talerze, sztućce i szklanki często brudne, stoły podklejone, wózki którymi jeździł serwis między ludźmi...masakra, odechciewało się cokolwiek tam zjeść, kapiące resztki jedzenia, mimo czarnego koloru, widoczny gołym okiem brud.... dramat. Bar przy basenach, wszytko nakładane rękoma (niby w rękawiczkach) przez obsługę 🫣, nie proponuje jeść pizzy bo blachy na ktorych wkładali je do pieca, chyba nigdy nie widziały płynu i wody. Baseny... otoczenie basenów wyłożone śliskimi płytkami, w połączeniu z wodą....przynajmniej kilka razy dziennie ktoś w szczególnosci dzieci zaliczały upadek. Aquapark naznaczony uplywem czasu. wszędzie rdza, do tego brud w basenach i wokoło. Woda z dziwnym zapachem, ale "hitem" była woda w odcieniu zieleni w basenie przy dużych zjeżdżalniach i nie było to efektem wyłożonych wewnątrz pytek... i ta muzyka, od rana do wieczora, zrobiona na full, nie było słychać osoby obok, a co dopiero mówić o odpoczynku. Dramat, dramat i jeszcze raz dramat. Bywałam w różnych hotelach i ten na pewno nie zasługuje na 4 gwiazdki, ledwo dałabym mu 2. Zdjęć tego syfu mam więcej niż wspomnień z wakacji. Chcecie mieć udane wakacje nie wybierajcie tego hotelu.
Magdalena - 08.08.2024 | Termin pobytu: lipiec 2024
3/3 uznało opinię za pomocną
Pobierz aplikację mobilną Rainbow
i ciesz się łatwym dostępem do ofert i rezerwacji wymarzonych wakacji!