Opinie o Wiedeń i dolina Wachau - potęga cesarstwa Habsburgów i naddunajskie pejzaże - dla wygodnych

3.5/6

Wiedeń i Dolina Wachau-plusy i minusy

To nasza 3 wycieczka w krótkim okresie z biurem Rainbow i niestety zdecydowanie najsłabsza. Pierw spore zamieszanie podczas przepakowywania bagaży do autokarów - wyjmowanie i pakowanie bagaży do 7 autokarów w jednej chwili to gwarancja chaosu- jedni bagaże wyjmują lub ich szukają w tym samym czasie, inni je pakują, bezsensowna bieganina między autokarami, a wystarczyło tylko pozwolić uczestnikom na wcześniejsze wyjęcie bagaży i po kilku minutach ich zapakowanie do właściwych autokarów. Autokar wyglądał na wygodny, niestety wewnątrz w tylnej części nie miał w ogóle ani półek ani zamykanych luków na bagaż podręczny, nie posiadał tez możliwości sterowania indywidualnie klimatyzacją. Wszyscy pasażerowie z tylnej części musieli trzymać bagaże albo obok hoteli (bez odpowiedniego miejsca na nogi) albo na kolanach (średni komfort podczas 6-godzinnej jazdy). Program stanowiący załącznik do umowy!!! niestety nie został zrealizowany. I nie dlatego, jak tłumaczył pilot, że we Wiedniu takie korki, tylko dlatego, że został po prostu żle zorganizowany. Kilkakrotne przyjazdy w to samo miejsce, brak faktycznego rozeznania czasu, zakończenie zwiedzania drugiego dnia o 13 z czasem wolnym a potem przejazd do hotelu na toaletę i przebranie się, by zjawić się i tak spóźnionym!na kolację i zdążyć biegiem!!! na koncert (bo my się spóźniliśmy a restauracja nie zamierzała się śpieszyć z podaniem kolacji). Bez sensu, zmarnowane bite 4 h. Pierwszego dnia przyjechaliśmy wcześniej , bo już o 17.30. Ileż czasu na organizację ewentualnego posiłku a potem realizację któregoś z punktu programu. Ale zamiast tego tylko odpoczynek bez jakichkolwiek bliższych informacji o dostępnych/polecanych restauracjach, miejscach na wieczorny spacer czy sklepach z pamiątkami. Ostatni dzień przy tak słabo wypełnionym 1 dniu i żle zorganizowanym 2 dniu nie pozwolił na realizację zaplanowanych na ten dzień i zaległych z poprzedniego dnia atrakcjach. Przejazd na parku rozrywki na 15 min to pomyłka- nie było możliwości skorzystania nawet z "Diabelskiego Młyna". Nie było też możliwości spaceru po parku i zatrzymania pod pomnikiem Straussa (nawet z autokaru był on niewidoczny). Kolacja 3 dnia- logistycznie fatalnie zorganizowana. Pierw brak miejsc pomimo rezerwacji, potem jedne osoby już o niej zapomniały a inni o nią musieli się wciąż dopominać. Obejrzane obiekty we Wiedniu, samo miasto, urocza Dolina Wachau- z pewnością na plus. Jakość wszystkich obiadokolacji, walory smakowe- też na plus. Hotel położony dość daleko od centrum, ale pokoje hotelowe -zdecydowanie na plus. Czysto, przestronnie, wygodne łóżka. Natomiast śniadania- to bardzo słaby punkt. Pierwsze śniadanie było ok, tylko brakowało widelców. Drugie- brakowało jedzenia, na doniesienie wszystkiego trzeba było długo czekać. Gorąca woda- niedogotowana, dostępna dla wszystkich tylko z jednego ekspresu. Ostatniego dnia długo w ogóle nie było wielcy, potem doniesiono widelczyki do ciasta. Brak było pieczywa, nawet zwykłego chleba. Czegoś takiego jeszcze nigdy nie spotkaliśmy, żeby brakowało sztućców i pieczywa. Myślimy, że w Polsce to nie do pomyślenia, tym bardziej w hotelach ***. Pilot uprzejmy, starał się sprostać potrzebom i oczekiwaniom grupy, ale niestety raczej słabo znał miasto, I miał dużą trudność w ogarnięciu całościowym programu, stąd też pewne elementy się w nim nie zmieściły. Pani przewodnik z ogromną wiedzą historyczną, na plus. Fakultatywne wejścia i imprezy- skarbiec, krypty, koncert, rejs- bardzo podniosły wartość wyjazdu. Gdyby nie one- byłaby słaba "2". To żle świadczy o organizatorze- bowiem program bez dodatkowych atrakcji by się po prostu nie obronił. Pozostaje jeszcze podniesiona przez uczestników kwestia transparentności dodatkowych opłat, w tym przypadku 130 UDS/os- niestety nie są one wyszczególnione przez biuro Rainbow, a szkoda. Pojawia się bowiem uzasadniona wątpliwość, że jest to forma dodatkowego zarabiania na uczestnikach, niejako poza wniesioną, oficjalną opłatą za wycieczkę.