Jak wyglądają wakacje z biurem podróży? Pierwszy wyjazd krok po kroku

Latem 1841 roku angielski stolarz Thomas Cook wynajął pociąg. Chciał zawieźć około pięciuset członków towarzystwa trzeźwości z Leicester na wiec do Loughborough, kilkanaście kilometrów dalej. Od każdego pasażera wziął szylinga, a całą organizacją przejazdu zajął się sam. Pomysł spodobał się na tyle, że Cook poświęcił się regularnemu organizowaniu wycieczek. Z czasem zaczął też wydawać własny miesięcznik. Jeden z podróżnych napisał na jego łamach, że wszystko jest bardzo dobrze zorganizowane i o wszystko zadbano, więc człowiek nie musi troszczyć się ani o godziny, ani o bagaż, ani o hotele. Brzmi znajomo?

Na tym samym pomyśle opierają się współczesne wakacje z biurem podróży. Przelot, hotel, wyżywienie i opiekę w czasie pobytu kupuje się w jednym pakiecie, a organizację bierze na siebie ktoś, kto zajmuje się tym zawodowo. Przed pierwszym takim wyjazdem pytań jest jednak sporo. Co dokładnie obejmuje cena? Kto czeka na lotnisku po wylądowaniu i jak trafić do właściwego autokaru? O tym, jak wyglądają wakacje z biurem podróży krok po kroku, od wyboru oferty do powrotu do domu, przeczytasz w poniższym artykule.

Za wszystko, co zapisano w umowie, odpowiada biuro podróży – także za usługi, które realizują linia lotnicza, hotel czy lokalny przewoźnik. Z każdym pytaniem i każdą uwagą zwracasz się więc pod jeden adres. To, co w XIX wieku było po prostu wygodą, dziś jest zapisane w prawie. Połączenie co najmniej dwóch usług na potrzeby jednego wyjazdu (na przykład przelotu i noclegów) polska ustawa nazywa imprezą turystyczną i odpowiedzialnym za całość czyni jej organizatora.

Bezpieczeństwo prawne idzie w parze z finansowym. Każdy organizator musi mieć zabezpieczenie finansowe, najczęściej gwarancję bankową lub ubezpieczeniową, i odprowadzać składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. W razie niewypłacalności biura z tych środków opłaca się powrót podróżnych do kraju i zwrot wpłat za niezrealizowane wyjazdy.

Do tego dochodzi opieka w czasie wyjazdu. Ustawa zobowiązuje organizatora do pomocy podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji. W Rainbow opiekę tę sprawuje polskojęzyczny rezydent na wczasach i pilot na wycieczce objazdowej. W praktyce masz numer telefonu do osoby, która zna miejscowe realia i podpowie, co zrobić po zgubieniu dokumentów, w razie choroby albo kłopotu z pokojem.

Jeśli cenisz wygodę, organizację całej podróży oraz większość formalności oddajesz biuru i zostawiasz sobie sam wypoczynek. Taki podział najbardziej docenia się przy pierwszym locie samolotem, w podróży z dziećmi i na dalekich kierunkach.

W cenie wyjazdu standardowo mieszczą się przelot, transfer z lotniska do hotelu i z powrotem, zakwaterowanie z wybranym wyżywieniem oraz podstawowe ubezpieczenie turystyczne. Opieka rezydenta zależy już od biura i kierunku – w Rainbow, lecąc na wakacje, masz ją zawsze w cenie. Od dobrego biura podróży można oczekiwać, że pełną listę świadczeń pokaże jeszcze przed zakupem, w opisie konkretnej oferty.

Dobre biuro podróży łatwo też sprawdzić. Każdy legalnie działający organizator ma wpis w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki (pełna urzędowa nazwa liczy jedenaście słów), którą prowadzi Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Przed zakupem udostępnia również warunki uczestnictwa, czyli zasady dotyczące płatności, zmian i rezygnacji. Umowa zawiera najważniejsze informacje o wyjeździe – termin, hotel i typ pokoju, wyżywienie, dane lotu, cenę oraz zakres ubezpieczenia. Po jej podpisaniu to ona jest punktem odniesienia dla wszystkiego, co dzieje się na miejscu.

Wyjazd rezerwuje się na stronie internetowej, w aplikacji, przez infolinię albo w biurze stacjonarnym. W Rainbow cena wyjazdu jest w każdym z tych miejsc taka sama, więc wybierasz po prostu sposób, który Ci odpowiada. Przed pierwszym wyjazdem pomaga rozmowa z doradcą. W jednym z biur stacjonarnych możesz skorzystać z rekomendacji pracownika biura, który dopasuje kierunek, hotel i termin do tego, kiedy chcesz wyjechać i jak lubisz odpoczywać.

Na karcie każdej oferty Rainbow obok nazwy kraju widnieje etykieta z typem wyjazdu. Od niej najlepiej zacząć przeglądanie, ponieważ od typu zależy cały przebieg wakacji – to, czy spędzisz je w jednym miejscu, czy w podróży po kraju.

• Wczasy (wypoczynek) – pobyt w jednym hotelu, najczęściej nad morzem, z przelotem i transferem w cenie. Dzień układasz samodzielnie – na plaży, przy hotelowym basenie albo na wycieczkach fakultatywnych.

• Wycieczka objazdowa – zwiedzanie z pilotem według programu ustalonego przed wyjazdem, z noclegami w kolejnych miejscach na trasie.

• Objazd + wypoczynek – wyjazd łączony, czyli kilka dni zwiedzania i kilka dni odpoczynku nad morzem.

• City Break – kilkudniowy wyjazd do jednego miasta. Formułę opisuje artykuł City Break – co to jest.

• Egzotyka – dalekie kierunki, od Karaibów po Azję Południowo-Wschodnią, wybierane zwłaszcza wtedy, gdy w Polsce trwa zima.

• Rejs – statek jest jednocześnie hotelem i środkiem transportu, który niemal każdego dnia zawija do innego portu.

• Narty – zimowy pobyt w górskim kurorcie, z noclegiem w pobliżu wyciągów. Początkującym polecamy poradnik o tym, jak nauczyć się jeździć na nartach.

W obrębie każdego typu wybiera się jeszcze transport i długość pobytu. Na większość wyjazdów leci się samolotem czarterowym, czyli wynajętym przez biuro podróży, choć część wycieczek objazdowych i wyjazdów narciarskich odbywa się autokarem, a do wybranych hoteli można dojechać własnym samochodem. Pobyt trwa najczęściej tydzień, 10-11 dni albo dwa tygodnie, przy czym 8 dni w ofercie oznacza zwykle 7 noclegów, ponieważ czas wyjazdu liczy się od wylotu do powrotu, razem z podróżą. Kolejne hasła z ofert, od „Fast Track” po „pokój typu superior”, wyjaśnia nasz słowniczek pojęć turystycznych.

Rodzaj wyżywienia zapisuje się w ofertach skrótami, których hotele używają na całym świecie. Na r.pl te same warianty mają polskie nazwy – śniadania, 2 posiłki, 3 posiłki i All Inclusive.

• BB (bed & breakfast) – nocleg ze śniadaniem.

• HB (half board) – śniadanie i obiadokolacja. Napoje do kolacji bywają płatne osobno.

• FB (full board) – trzy posiłki dziennie, czyli śniadanie, obiad i kolacja.

• All Inclusive (AI) – posiłki, przekąski i wybrane napoje w cenie, podawane w godzinach i miejscach wskazanych przez hotel. Zakres formuły różni się między obiektami, dlatego przed wyborem przeczytaj jej opis w konkretnej ofercie.

• Ultra All Inclusive – rozszerzona wersja formuły, w której w cenie mogą się znaleźć na przykład kolacje w restauracjach à la carte, napoje importowane czy codziennie uzupełniany minibar. Szczegóły zawiera artykuł o tym, co oznacza Ultra All Inclusive.

• RO albo SC – sam nocleg, bez wyżywienia, najczęściej w apartamentach z aneksem kuchennym.

Wakacje z biurem podróży można kupić w zasadzie każdego dnia, bo w sprzedaży zawsze jest jakaś oferta. Wyjazdy znajdziesz nawet na półtora roku naprzód. Sprzedaż nowego sezonu zaczyna się od przedsprzedaży, kiedy wybór hoteli i terminów jest największy. Last Minute to z kolei oferty na ostatnią chwilę – sama etykieta mówi nie o cenie, lecz o terminie i obejmuje wyjazdy, do których zostało najwyżej kilka tygodni.

Pierwsze wakacje, zwłaszcza rodzinne i planowane na czas wolny od szkoły, wygodniej kupować z wyprzedzeniem, bo wtedy masz pewność, że dostaniesz wybrany hotel i pokój. Jeśli kierunek i data są Ci obojętne, możesz poczekać na oferty z bliskim terminem. Obie formuły porównujemy w artykule o tym, kiedy kupować Last Minute.

Komplet informacji o każdym wyjeździe Rainbow jest dostępny na stronie oferty i w aplikacji mobilnej. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz więc samodzielnie, jeszcze przed podpisaniem umowy, kiedy można zmienić hotel, termin albo wariant wyżywienia. Sprawy organizacyjne, od płatności po bagaż, wyjaśnia strona najczęściej zadawanych pytań.

• Co dokładnie jest w cenie, a za co zapłacę na miejscu? Pełną listę świadczeń podaje sekcja „Dodatkowe informacje” na stronie oferty. Na wczasach osobno płaci się zwykle za napoje spoza pakietu i wycieczki fakultatywne, na wycieczkach objazdowych za bilety wstępu i przewodników lokalnych.

• Jaki dokument jest potrzebny i czy obowiązuje wiza? Wymagania dla danego kraju znajdziesz na stronie wytycznych i przepisów wjazdowych.

• Jak daleko jest z lotniska do hotelu, a z hotelu na plażę? Obie odległości znajdziesz w opisie obiektu, a jego położenie pokazuje mapa w galerii zdjęć.

• Co obejmuje wyżywienie? Posiłki i napoje, które wchodzą w wybrany wariant, wymienia opis hotelu.

• Jaki jest zakres ubezpieczenia w cenie? Zakres każdego wariantu opisują warunki ubezpieczenia podróżnego, dostępne na stronie przed zakupem.

• Na jakich zasadach można zmienić termin albo zrezygnować? Opisują je warunki uczestnictwa, dostępne na stronie przed zakupem.

• Czy termin wycieczki objazdowej jest już potwierdzony? Objazd odbywa się, gdy zbierze się wymagana grupa, dlatego w wyszukiwarce przydaje się filtr „Tylko potwierdzone terminy”.

• Czy hotel ma animacje dla dzieci po polsku? W Rainbow taki klub nazywa się Figloklub. Hotele, w których działa, wskazuje osobny filtr w wyszukiwarce.

Od rezerwacji do powrotu wczasy składają się z kilku etapów, które na każdym kierunku wyglądają podobnie – zmieniają się lotnisko i hotel, kolejność zostaje ta sama. Poszczególne biura różnią się jednak szczegółami, dlatego tam, gdzie potrzebny jest konkret, opisujemy zasady obowiązujące w Rainbow.

Po wybraniu oferty zakłada się rezerwację wstępną, która blokuje miejsca na kilka do kilkudziesięciu godzin i którą można anulować bez kosztów. Zakup potwierdzają dopiero wpłata i podpisanie umowy. Przy rezerwacji z dużym wyprzedzeniem wpłaca się najpierw zaliczkę, a resztę w terminie zapisanym w umowie, natomiast przy wyjazdach z bliskim terminem całą kwotę od razu.

Od tej chwili szczegóły wyjazdu masz w koncie Moje Rainbow, na stronie i w aplikacji, natomiast na pytania przed wylotem odpowiada Opiekun Rezerwacji. Dalszych formalności jest niewiele, bo osobne bilety lotnicze i voucher są zazwyczaj zbędne. Dokumentem, który potwierdza udział w wyjeździe, jest umowa. Jeśli dany kierunek wymaga czegoś więcej, na przykład wizy, biuro przesyła niezbędne dokumenty podróży e-mailem.

Z dokumentów tożsamości potrzebujesz dowodu osobistego albo paszportu, zależnie od kraju. W Unii Europejskiej wystarcza dowód osobisty, poza nią najczęściej obowiązuje paszport, który zwykle musi być ważny jeszcze co najmniej sześć miesięcy od daty powrotu; część państw wymaga także wizy. Wymagania dla konkretnego kierunku podają opis oferty, umowa i wspomniana wcześniej strona z wytycznymi. Warto zajrzeć do nich jeszcze przed rezerwacją, ponieważ wyrobienie nowego dokumentu wymaga czasu (procedurę opisuje poradnik jak wyrobić paszport).

Podstawowe ubezpieczenie podróżne jest w pakiecie zawsze – w Rainbow każdy uczestnik dostaje je w cenie wyjazdu. Obejmuje między innymi koszty leczenia i następstwa nieszczęśliwych wypadków. Ochronę można rozszerzyć o jeden z trzech wyższych wariantów, które podnoszą sumę kosztów leczenia i dodają ochronę przy chorobach przewlekłych, zdarzeniach pod wpływem alkoholu i uprawianiu sportów wysokiego ryzyka, a także ubezpieczenie OC. Szerszy wariant dodaje się przy zakupie albo później w koncie Moje Rainbow, w dowolnym momencie przed wyjazdem. Sumy dla każdego wariantu zestawia strona ubezpieczeń podróżnych.

W podróż samolotem zabiera się dwa rodzaje bagażu. Bagaż podręczny wnosisz na pokład samolotu, a bagaż rejestrowany, czyli walizkę, nadajesz przy odprawie i odbierasz po wylądowaniu. Limity wagi i wymiarów ustala linia lotnicza obsługująca lot – w lotach czarterowych bagaż podręczny ma zazwyczaj limit 5 kg, a walizka 15-20 kg. Dokładne wartości dla swojego rejsu sprawdzisz w koncie Moje Rainbow oraz na stronie z limitami bagażu linii lotniczych.

Do bagażu podręcznego pakuje się to, czego potrzebujesz w trakcie podróży, oraz rzeczy zbyt cenne, by leciały w luku samolotu – ważne dokumenty, leki, telefon z ładowarką. Płyny przewozi się w nim w opakowaniach do 100 ml, zebranych w jednej przezroczystej torebce o pojemności do litra. Część lotnisk ze skanerami nowej generacji zniosła już ten limit, lecz port, z którego wracasz, może nadal go stosować, dlatego małe opakowania pozostają najbezpieczniejszym wyborem. Listę przedmiotów dozwolonych i zakazanych znajdziesz w artykule Bagaż podręczny – co można zabrać.

Chociaż w przypadku lotów czarterowych samolot wynajmuje biuro podróży, godziny lotu ustala nie ono, lecz linia lotnicza, która ostatecznie potwierdza je na dzień lub dwa przed startem. Dlatego informację o godzinie wylotu dostajesz SMS-em około 48 godzin przed podróżą, a wcześniejsze godziny z rozkładu mają charakter orientacyjny. W dzień wyjazdu na lotnisku trzeba być co najmniej 2 godziny przed wylotem, a przy dalekich rejsach 3 godziny. Czym lot czarterowy różni się od rejsowego, wyjaśnia artykuł co to jest czarter.

Po wejściu do terminala znajdź swój lot na tablicy informacyjnej z odlotami, na której obok numeru rejsu wyświetlają się numery stanowisk odprawy (check-in). Odprawa na lotnisku z biurem podróży sprowadza się do okazania dokumentu tożsamości, nadania bagażu rejestrowanego i odebrania karty pokładowej. Na lot czarterowy wystarczy dokument tożsamości, bez biletu w ręku – kartę pokładową z numerem miejsca dostajesz przy stanowisku odprawy. W razie wątpliwości możesz liczyć na pomoc pracownika Rainbow, który dyżuruje na lotnisku w miejscu wskazanym w wiadomości z potwierdzeniem godzin lotu.

Z kartą pokładową przechodzi się do kontroli bezpieczeństwa, która mimo różnic między lotniskami wszędzie wygląda podobnie. Przy stanowiskach kontroli bezpieczeństwa bagaż podręczny, okrycie wierzchnie i metalowe przedmioty z kieszeni (klucze, monety, pasek z klamrą) wykłada się do pojemników. Na wielu lotniskach osobno kładzie się także urządzenia elektroniczne i torebkę z płynami. Pojemniki przejeżdżają przez specjalne urządzenie prześwietlające, a pasażer przechodzi w tym czasie przez bramkę wykrywającą metalowe przedmioty.

Za kontrolą zaczyna się część terminala ze sklepami w strefie bezcłowej, gdzie można też kupić wodę, którą wolno już wnieść do samolotu. Numer bramki (gate) znajdziesz na karcie pokładowej i na tablicy informacyjnej. Na dużych lotniskach dojście do odpowiedniej bramki zajmuje nawet kilkanaście minut, zwłaszcza że przy lotach poza strefę Schengen po drodze czeka jeszcze kontrola paszportowa. Przy bramce obsługa sprawdza kartę pokładową i dokument, po czym do samolotu wchodzi się rękawem albo podjeżdża specjalnym autobusem.

Na pokładzie samolotu bagaż podręczny umieszcza się w schowku nad fotelami albo pod fotelem przed sobą. Przed startem zapina się pasy, przełącza telefon w tryb samolotowy i słucha instrukcji bezpieczeństwa, którą przedstawia załoga. Jeśli podróżujecie w kilka osób i chcecie siedzieć obok siebie, miejsca najlepiej zarezerwować z wyprzedzeniem – podobne podpowiedzi zawiera artykuł o tym, jak wybrać miejsca w samolocie.

Po wyjściu z samolotu idzie się za oznaczeniami do hali odbioru bagażu. Jeśli kraj leży poza strefą Schengen, po drodze przechodzi się jeszcze kontrolę paszportową. Monitory nad taśmami pokazują, na której z nich pojawią się walizki z danego lotu. Z bagażem wychodzi się na halę przylotów, gdzie czekają przedstawiciele biura. To oni wskazują autokar, którym pojedziesz na miejsce.

Transfer ma charakter zbiorowy, co oznacza, że autokar rozwozi podróżnych do kilku hoteli położonych wzdłuż jednej trasy. Ile czasu zajmie przejazd, zależy od odległości i liczby przystanków po drodze – do obiektów blisko lotniska jedzie się kilkanaście minut, do dalszych kurortów odpowiednio dłużej. Wybierając hotel, zwróć uwagę na odległość od lotniska podaną w jego opisie; wyszukiwarka na r.pl pozwala też zawęzić oferty do obiektów położonych najbliżej. Na części kierunków można jednak dokupić transfer indywidualny.

W recepcji okazuje się dokument tożsamości i odbiera klucz albo kartę do pokoju, przydzielanego w dniu przyjazdu. Doba hotelowa zaczyna się zwykle o 14.00, więc przy wcześniejszym przylocie pokój może być gotowy dopiero od tej godziny. Pierwszym posiłkiem w ramach wykupionego wyżywienia jest zazwyczaj kolacja w dniu przylotu.

Rezydent to przedstawiciel biura podróży, który przez cały sezon mieszka w kraju wypoczynku i odpowiada za transfery, zakwaterowanie, spotkania informacyjne oraz pomoc w nagłych sytuacjach. W Rainbow rezydent jest dostępny na każdym kierunku, od wybrzeży Morza Śródziemnego po dalekie kraje egzotyczne.

Pierwszą okazją do rozmowy jest spotkanie informacyjne. Jego termin i miejsce znajdziesz na kopercie powitalnej, którą dostajesz na lotnisku, na tablicy ogłoszeń w hotelu i w koncie Moje Rainbow. Na spotkaniu rezydent przekazuje najważniejsze informacje o obiekcie i okolicy, podaje godziny swoich dyżurów i numer telefonu oraz przedstawia wycieczki fakultatywne.

Rezydent zazwyczaj mieszka poza hotelem, dlatego spotkasz go podczas regularnych dyżurów. W razie problemów masz kontakt z rezydentem także poza dyżurem – telefonicznie, w pilnej sprawie o każdej porze. Uwagi do pokoju czy posiłków najlepiej zgłaszać od razu, bo na miejscu najłatwiej je rozwiązać. Kiedy potrzebny jest lekarz, rezydent wyjaśnia, jak skontaktować się z centrum pomocy ubezpieczyciela, które organizuje wizytę.

Wakacje w jednym hotelu łatwo połączyć ze zwiedzaniem. Służą do tego wycieczki fakultatywne, czyli dodatkowo płatne wyprawy po okolicy – rejs wzdłuż wybrzeża, jeep safari, zwiedzanie zabytkowego miasta, dzień w parku wodnym albo wieczór z lokalną kuchnią. Wycieczki fakultatywne Rainbow odbywają się z przewodnikiem mówiącym po polsku. Ich listę z podziałem na kraje znajdziesz na stronie wycieczek fakultatywnych.

Kupić je można na dwa sposoby. Przed wyjazdem zamawia się je na stronie, w aplikacji lub w biurze. Plan i budżet masz wtedy ustalone jeszcze w domu. Na miejscu sprzedaje je rezydent, a w aplikacji można je dokupić także w trakcie pobytu, kiedy po spotkaniu informacyjnym wiesz już, na co masz ochotę. O godzinie i miejscu zbiórki informuje rezydent. Planując budżet na wakacje, warto od razu uwzględnić jedną lub dwie takie wyprawy obok drobnych wydatków na miejscu.

Godzinę wyjazdu z hotelu na lotnisko potwierdza na miejscu rezydent. Pokój trzeba zwykle zwolnić do 10.00 i wtedy kończą się również świadczenia z pakietu, w tym All Inclusive; ostatnim posiłkiem jest najczęściej śniadanie.

Niektóre hotele pozwalają korzystać z basenu, leżaków i innych udogodnień aż do odjazdu transferu, tylko już bez dostępu do pokoju. Część ma też osobny pokój dla gości, którzy czekają na transport. W recepcji można również zapytać o przechowanie bagażu, a przy późniejszym locie o płatne przedłużenie doby (late check-out), jeśli są wolne pokoje.

Na lotnisku w miejscu wakacji cały proces wygląda tak samo jak przy wylocie z Polski – od odprawy, przez kontrolę bezpieczeństwa, po wejście do samolotu. Po lądowaniu w kraju zostaje już tylko odbiór walizki z taśmy.

Wakacje z biurem podróży mogą też upłynąć w drodze. Wycieczka objazdowa to zwiedzanie według programu ustalonego przed wyjazdem – w grupie, z pilotem i z noclegami w kolejnych miejscach na trasie. Lot samolotem, bagaż i odprawa wyglądają tak samo jak przy wczasach, inaczej układa się natomiast sam pobyt. Ta formuła szczególnie ułatwia pierwszy wyjazd do dalekiego kraju, ponieważ trasę i kolejność zwiedzania ustala organizator.

Miejsce rezydenta zajmuje na wycieczce objazdowej pilot, który towarzyszy grupie przez cały program zwiedzania. Poznajesz go w dniu rozpoczęcia wyjazdu – na lotnisku w Polsce, w miejscu zbiórki albo zaraz po przylocie – i wtedy też dostajesz jego numer telefonu. Pilot pilnuje przebiegu programu i zakwaterowania, opowiada o odwiedzanym kraju i przyjmuje uwagi uczestników.

Mimo że pilot jest z grupą przez cały czas, po muzeach i zabytkach oprowadzają przewodnicy lokalni. To dwie różne role, bowiem przewodnik ma uprawnienia wydane w kraju, w którym pracuje, i najlepiej zna swoje miasto. Na części wycieczek każdy uczestnik dostaje na czas zwiedzania odbiornik ze słuchawkami, dzięki któremu głos pilota lub przewodnika dociera do wszystkich, niezależnie od miejsca w grupie.

Program dzień po dniu jest opisany na stronie oferty, więc przed zakupem wiesz, co i w jakiej kolejności zobaczysz – to gotowy plan zwiedzania. Nocuje się w kolejnych hotelach dopasowanych do trasy. Wyżywienie, czyli same śniadania albo śniadania i obiadokolacje, ustala organizator w programie. Zwiedzanie bywa intensywne, z dłuższymi przejazdami i spacerami, dlatego przydają się wygodne buty i mały bagaż podręczny na rzeczy potrzebne w autokarze. Godzinę wyjazdu na kolejny etap podaje pilot.

Przed rezerwacją zwróć uwagę na sekcję „Świadczenia” w opisie wycieczki. Bilety wstępu, przewodnicy lokalni i napiwki bywają płatne osobno, na miejscu. Opis podaje ich przewidywany koszt i walutę.

Podróżujący w pojedynkę mogą skorzystać z dokwaterowania, czyli dzielić pokój z innym uczestnikiem tej samej płci (wycieczki objazdowe sprzyjają zresztą nowym znajomościom, bo grupa spędza razem większość dnia). Jeśli wybierzesz wariant z wypoczynkiem, po zakończeniu zwiedzania przenosisz się nad morze, gdzie opiekę przejmuje rezydent.

Spokojne pierwsze wakacje z biurem podróży zaczynają się od kilku podstawowych rzeczy, które można załatwić jeszcze w domu.

• Zważ i oznacz walizkę – wystarczy domowa waga łazienkowa. Kolorowa zawieszka ułatwia z kolei rozpoznanie bagażu na taśmie. Więcej sposobów opisuje poradnik, jak zabezpieczyć i oznaczyć walizkę.

• Spakuj małą apteczkę – co powinno się w niej znaleźć poza lekami przyjmowanymi na stałe, podpowiada artykuł apteczka na wyjazd.

• Na dzień wylotu i powrotu zostaw sobie zapas czasu – ważne sprawy lepiej zaplanować na inny termin. Aktualne godziny pokazują rozkłady lotów.

• Zainstaluj aplikację Rainbow – szczegóły rezerwacji, dane lotu i termin spotkania informacyjnego masz wtedy w telefonie.

• Zapisz numer rezydenta albo pilota.

• Dołącz do programu Bumerang jeszcze przed pierwszą rezerwacją – w tym bezpłatnym programie lojalnościowym za każdą zrealizowaną wycieczkę dostajesz bon, który obniża cenę kolejnej. Bony przysługują za wyjazdy kupione w trakcie uczestnictwa, więc kto zapisze się przed zakupem pierwszego, gromadzi zniżki od początku. Uczestnicy mają też czasem dostęp do osobnych promocji.

• O ubezpieczeniu od kosztów rezygnacji zdecyduj już przy rezerwacji – kupuje się je przy zawieraniu umowy albo tuż po nim, później bywa to niemożliwe.

• Przeczytaj wytyczne dla swojego kierunku – aktualne zasady wjazdu do poszczególnych krajów publikujemy na stronie wytycznych przed podróżą.

• Do samolotu weź cukierek albo gumę do żucia – przełykanie pomaga wyrównać ciśnienie w uszach podczas startu i lądowania, co docenią zwłaszcza dzieci.

Bez względu na kierunek pierwsze wakacje z biurem podróży zaczynają się w hali przylotów tak samo. Rozsuwają się szklane drzwi, do klimatyzowanego terminala wpada ciepłe powietrze i kilka kroków dalej czeka już opiekun z biura podróży, który wskaże drogę do autokaru. Na kopercie powitalnej, którą dostajesz jeszcze na lotnisku, zapisany jest termin spotkania z rezydentem. Walizka, którą kilka godzin wcześniej ważyło się w przedpokoju, jedzie w bagażniku pod podłogą autokaru.

Wakacje z biurem podróży są ułożone tak, żeby trudniejsze decyzje zapadły przed wyjazdem, przy spokojnym przeglądaniu ofert. Wybierasz typ wyjazdu, wyżywienie i termin, a przelot, transfer, hotel i opiekę podczas pobytu łączy w całość organizator. Po pierwszym takim wyjeździe tablica odlotów, karta pokładowa i spotkanie z rezydentem są już znajomymi elementami każdej kolejnej podróży.

Sprawdź, gdzie polecisz na wakacje z Rainbow, i zarezerwuj swój pierwszy wyjazd!