Opinie o Azul Beach Resort Montenegro

Pokoje niezgodne z opisem

Hotel nie dla Polaka

Niestety nasz pobyt w tym hotelu nie spełnił naszych oczekiwań. Z przykrością muszę stwierdzić, że warunki znacznie odbiegały od opisu zamieszczonego w ofercie. Pokój był brudny, miał zepsute wyposażenie a obsługa nie miła. Po zostawieniu 5 € dla osoby sprzątającej nadal nie było zmiany. Polacy umieszczani są w najstarszym 100 letnim budynku gdzie muszę zaznaczyć , że Francuzki i Niemcy mają lepsze warunki. Dostaliśmy czerwone opaski co za tym idzie, że za wiele rzeczy musieliśmy dopłacać albo nam się nie należało. Jest pakiet plus premium dla Francuzów i Niemców dla Polaków nie dostępny. Chcieliśmy jakiś doby alkohol to np. kelner mówił, że nie ma lodu lub limonki. Siedzący obok nas goście z niebieskim bransoletkami mielił wszystko, ciągle podchodził kelner na nas nie zwracał uwagi. Restauracja a’la carte w niedzielę dodatkowo płatna w tygodniu zazwyczaj nie ma już dla Polaków miejsc. Byliśmy na wycieczce od godz. 6.55. Zjedliśmy jedną suchą kanapkę i obiad na statku, niestety z powodu korków dotarliśmy do hotelu 21.45 do 21.30 była kolacja. Rezydentka zapewniła nas, że będziemy mieli kolację ale się zdziwiliśmy. Dostaliśmy butelkę wody i jedną suchą kanapkę. Poprosiliśmy o kolację dodatkowo płatną ale niestety kuchnia pracuje do 22.00 więc nic ciepłego nie otrzymaliśmy. Od 28 lat po 3 razy do roku wyjeżdżamy i nigdy nie odczuliśmy tak złego traktowania Polaka. Było nas 9 osób i każdy odniósł takie wrażenie. Baseny duże choć brudne. Czarnogóra przepiękna ale ten hotel nie jest odpowiednim wyborem dla Polaka.

Wielkie rozczarowanie

Jedyne co mogę pochwalić to jedzenie - akurat mi smakowało - sporo ryb i owoców morza. Bardzo małe pokoje - a w nim szafa -ani jednej półki - tylko drążek na wieszaki - i trzy wieszaki - po jednym dla każdego (rodzina 3-osobowa). Ja z córką wypakowałyśmy nasze rzeczy z walizek na dno wspomnianej wyżej szafy, mąż trzymał wszystko w walizce, która jako jedyna mieściła się w pokoju - te rozpakowane stały na balkonie. Pokoje ani razu podczas pobytu nie były sprzątane (ani odkurzane, ani ścielenia łóżek) - jedyne co - to jeśli śmieci wystawały z kosza, to był wymieniany worek, a jeśli nie wystawały - to zostawały aż będą wystawać, plus ręczniki w łazience - zawsze składane choć nie zawsze wymieniane. W budynku były dwie windy - jedna nieczynna. Mieszkaliśmy na 2 piętrze i zawsze chodziliśmy na piechotę poza kwaterowaniem - gdzie mąż wjechał z walizkami by nie nosić ich po schodach. Niestety w dniu wykwaterowania - przez pół godziny nie było szansy by winda zatrzymała się na 2 piętrze - kursowała tylko parter - 4 piętro. Więc znosiliśmy walizki na piechotę. W pokoju mieliśmy zatrzaśnięty sejf - mimo codziennego zgłaszania w recepcji osobiście, telefonicznie plus rezydentce - naprawiono go nam dopiero 4 dnia, a więc 4 dni nosiliśmy przy sobie portfele, paszporty, klucze od odmu, kluczyki od samochodu itd. Obsługa w barach - wszyscy pracują tam za karę. Przez 7 dni nie doświadczyłam żadnego uśmiechu czy życzliwości, a wręcz ignorowania klientów/gości - trzeba było swoje odstać - nie w kolejce tylko przy barze - by zostać zauważonym i obsłużonym. Do tego te opłukiwanie zebranych szklanek po drinkach pod bieżącą wodą i podawanie w nich kolejnych drinków, coli czy piwa. Na stołówce - krzesła/fotele - wyściełane - ale ciężko znaleźć czyste - generalnie wszystko potwornie poplamione - i strach usiąść w jasnych rzeczach bo nie wiadomo czy plama świeża czy zaschnięta. Szczytem wszystkiego było wykwaterowanie do godziny 10:00 z utratą praw gościa. Sporo podróżuję po świecie i jeszcze nigdy nie spotkałam się z czymś takim, żeby o 10:00 odebrano nam opaski all-inclusive i zaproponowano za 15 Euro/os. obiad. Nie mieliśmy już prawa do kawy, herbaty a nawet wody. Wszystko było dla nas płatne. Wszędzie gdzie byłam do tej pory w dniu wyjazdu musiałam zwolnić pokój ale mogłam korzystać z jedzenia, picia, basenu - do momentu wyjazdu z hotelu. Tutaj pozostało nam tylko koczowanie w recepcji. Wywieziono nas na lotnisko o 13:45 z hotelu, gdzie wylot był zaplanowany na 18:55. Lotnisko w ogóle nie przystosowane do obsługi turystów. Dwie godziny czekaliśmy na rozpoczęcie odprawy - na stojąco - bo nie było żadnych miejsc siedzących. Bardzo dużo ludzi - samoloty opóźnione ze względu na "wzmożony ruch lotniczy nad Bałkanami", brak klimatyzacji, duszno. Na pewno nie polecam.

Tragedia!

Tytuł podsumowuje cały pobyt. Rewolucję żołądkowe, nie tylko nasze ale innych gości przybywających w tym czasie. Pokoje brudne, jak sprzątane to tylko z grubsza podłogi, nawet szklanek przez cały pobyt nikt nie zbierał. Ultra All Inclusive okazał się zwykłym All, ponieważ z jednego baru byłem odprawiony z kwitkiem, ponieważ mam zwykłe All, a nie wersję premium. Również spotkałem się z odmową przy zamówieniu alkoholi oznaczonych wersją „Premium”. Transfer z lotniska ponad 2 godziny. Nie polecam…

reklamacja

Byłam bardzo rozczarowana : zameldowanie w ostatnim budynku przy bramie z widokiem na suchą trawę i głośną drogę dojazdową . Ekipa sprzątająca panów ( chyba Hindusów ) tragedia !!!! Brak sprzątania , ręczniki bardzo zużyte i dziurawe , brud . Nie sprzątali w ogóle sanitariatów ani balkonu ( ani razu ) wylała mi się kawa i do końca pobytu nie posprzątali !!! Prosiłam o 2 oddzielne łóżka w pokoju , a dostałam łoże małżeńskie i na dodatek zarwane ( syn nie mógł spać po drugiej stronie bo totalnie niewygodne ) 16 to latek spał na małej dostawce . Nie za to zapłaciłam . W barach też tragedia - nie dostawałam czego chciałam - drinki nie były te , które zamawiałam . Zauważyłam , że barmani po kryjomu wąchali ścierki do wycierania lady i stolików - ohyda !!!! Ble .Odnośnie jedzenia , w pierwszą noc miałam rewolucje żołądkowe i wymiotowałam - nadmienię , że jadła omułki ( za pewne nie były świeże !!!Jednym słowem porażka i powinnam wnioskować o zwrot części należności . Nigdy więcej do Czarnogóry .

Straszny pokój w Kiwi

Pokój straszny. Woda się leje, plamy na wykładzinie, grzyb, stara ledwo działająca klima kapiącą na malusieńki balkon na którym są ptasie gniazda i odchody. Zostaliśmy oszukani przez Rainbow